《现代物流学》复习资料

第一章 概 论

第一节 物流概述

1、 [ 单选] 生产物流 是在生产各个工艺之间的原材料、半成品的物流过程。

2、 [ 单选] 回收物流 是在生产各个工艺之间的余料、以及可重复使用的物资的回收的物流过程。

3、 [ 多选] 物流的作用：（ 1）物流贯穿商品生产流通全过程 ；（2）物流有助于降低成本，提

升用户价值 。 （3）提升效益，增加销售和盈利 ； （4）提升企业的核心竞争力 。

4、 [ 多选] 现代物流的特征： （1）电子化 ； （2）网络化 ； （3）社会化； （4）集约化 ；（5）

系统化 ；（6）国际化 。

5、 [ 多选] 提升物流企业核心竞争力的途径有：（ 1）通过物流提升企业的管理能力 ；（2）通

过物流增强企业竞争力 。

6、 [ 名词解释 ] 物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。

第二节 物流系统

1、 [ 多选] 物流系统的特点：（ 1）目的性 ；（2）整体性 ；（3）协调性 ；（4）专业性；（5）

先进性与开放性 。

2、 [ 多选] 物流系统的构成要素主要有： （1）物流设施 ；（2）物流设备 ；（3）物流信息系统 ；

（4）人员； （5）组织管理 。

3、 [ 名词解释 ] 物流系统 是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目

的的有机集合体。

第三节 物流管理

1、 [ 名词解释 ] 物流管理 是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进

行的计划、组织、协调与控制。

2、 [ 简答] 物流管理的原则。

答：（ 1）总体上，坚持物流合理化原则，实现物流系统的整体优化。

（2）宏观上，强调政府和专业机构的规划和指导。

（3）微观上，应该实现服务的专业化，提升物流的增值服务。

（4）服务上，遵循 7R原则。

3、 [ 论述] 物流管理的基本内容。

答：（ 1）物流作业管理：是指对物流活动或是相关的功能要素进行管理。

（2）物流战略管理：是对物流活动实行全局性管理，是制定、实施、控制与评价物流战略

的一系列管理决策与行动。

（3）物流成本管理：对物流成本所进行的计划、组织、监督及调控等。

（4）物流服务管理： 对物流企业从处理客户订货开始， 直到商品送交客户过程中所进行的

全部活动进行管理。

（5）物流人力资源管理：对物流从业人员进行管理。

（6）供应链管理：是将与企业有业务关联的供应商、制造商、批发商、零售商和顾客等所

有供应链上的企业和消费者作为一个整体来看待。

第四节 物流标准化

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1、 [ 多选] 物流标准化的内容：（ 1）物流系统标准化 ；（2）物流技术（作业）标准化 ；（3）

管理组织工作标准化 。

2、 [ 多选] 物流系统标准化包括： （1）专业计量单位标准 ；（2）物流基础模数尺寸标准 ；（3）

集装模数尺寸标准 ；（4）物流专业名词标准 ；（5）物流核算统计标准化 ；（6）物流建筑

基础模数尺寸标准 。

3、 [ 多选] 物流作业标准化包括：（ 1）运输工具标准化 ；（2）仓储技术标准化 ；（3）站场技

术标准化 ；（4）包装、托盘、集装箱标准化 ；（5）传输机具标准化 ；（6）货架、储罐标

准化；（7）信息管理标准化 。

4、 [ 论述] 物流标准化的特点。

答：（1）复杂性。物流跨功能边界、跨企业边界、跨行业边界、跨区域边界的特性决定了其标

准化是庞大而复杂的。

（2）固有性。物流标准化系统属于后标准化系统，由于各行业历经长时期的发展，各自都

拥有了相对独立的物流标准。

（3）科学性。现代物流与现代科学之间的联系越来越紧密， 运用科学的信息管理手段和使

用高科技新型设备对提高运行效率非常重要。

（4）民主性。标准的制定过程中，应该采用协商一致的办法，考虑各种现实条件，广泛听

取各行业的意见。

（5）经济性。节约成本，扩大利润是物流标准化的主要目的之一，也是标准成功与否的决

定性因素。

（6）国际性。物流标准体系应借鉴国际上先进、成熟的标准，以避免因标准不统一而造成

的损失，提高产品竞争力。

5、 [ 案例] 运用案例分析标准化在物流活动中的作用，分析物流标准化的意义。

答题要点：

（一）物流标准化的作用：物流标准化对于提高物流作业标准，加快商品流通速度，保证

物流质量，减少物流环节，提高物流管理效率，降低物流成本具有巨大的促进作用，同时也有

利于推动物流技术的发展。

（二）物流标准化的意义： （1）物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通

速度。（ 2）物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段。（ 3）物流标准化有助于降低物流

成本。（ 4）物流标准化有利于提高技术水平，推动物流技术的发展。（ 5）物流标准化便于同

外界系统的连接。（ 6）物流标准化是加快物流系统建设的捷径。

■哲理小故事

看 法

父子二人经过五星级饭店门口，看到一辆十分豪华的进口轿车。

儿子不屑地对他的父亲说：「坐这种车的人，肚子里一定没有学问！」

父亲则轻描淡写地回答：说这种话的人，口袋里一定没有钱

学习心得： 你对事情的看法，是不是也反映出你内心真正的态度？

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《 现 代 物 流 学 》 同步强化练习（一）

一、单项选择题

1．物流的概念最早出现在 ( ) 

A．美国 B ．日本

C．中国 D ．印度

2．以下选项中，不属于现代物流的特征的是 ( ) 

A．电子化 B ．社会化

C．专业化 D ．集约化

3．对物流活动或是相关的功能要素进行的管理称为 ( ) 

A．物流战略管理 B ．物流作业管理

C．物流服务管理 D ．供应链管理

二、多项选择题

1．物流系统的构成要素主要包括 ( ) 

A．装卸搬运 B ．物流设施

C．物流信息系统 D ．人员

E．组织管理

2．以下属于物流系统的特点的是 ( ) 

A．目的性 B ．整体性

C．协调性 D ．客观性

E．专业性

3．以下关于物流管理的发展阶段的描述中，正确的是 ( ) 

A．物流管理的发展大致经历了五个阶段

B．在物流功能个别管理阶段中，真正意义上的物流管理意识已经出现

C．在物流管理领域扩大阶段中，物流合理化领域扩大到了生产和销售部门

D．在物流功能的系统化管理阶段中，管理的对象是对物流过程中的各个功能进行最优组合

E．目前物流管理的高级阶段是供应链物流管理阶段

4．供应链管理是将与企业有业务关联的 ( ) 等所有供应链上的企业和消费者作为一个整体来

看待的系统结构。

A．供应商 B ．制造商

C．批发商 D ．零售商

E．顾客

5．以下选项中，属于物流标准化的特点的是 ( ) 

A．整体性 B ．复杂性

C．民主性 D ．协调性

E．国际性

三、名词解释

1．物流

2．物流系统

3．物流管理

4．物流服务

5．物流成本管理

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四、简答题

1．简述物流的作用。

2．简述物流管理的原则。

参考答案及解析（一）

一、单项选择题

1．A 

2．C 本题主要考查的知识点为现代物流的特征。现代物流主要有六个特征，即电子化、网络

化、社会化、集约化、系统性和国际化。

3．B 本题主要考查的知识点为物流作业管理的概念。 物流作业管理是指对物流活动或是相关

的功能要素进行管理，主要包括运输与配送管理、仓储管理、物料管理、包装管

理、装卸搬运管理、流通加工管理和物流信息管理等。

二、多项选择题

1．BCDE 本题主要考查的知识点为物流系统的构成要素。 根据国家物流标准中的定义， 物流系

统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。一般

而言，物流系统的构成要素主要有物流设施、物流设备、物流信息系统、人员及组织管理。

2．ABCE 本题主要考查的知识点为物流系统的特点。 物流系统具有以下五个特点： (1) 目的性。

(2) 整体性。 (3) 协调性。 (4) 专业性。 (5) 先进性与开放性。

3．ACDE 

4．ABCDE 

5．BCE本题主要考查的知识点为物流标准化的特点。物流标准化有以下六个特点： (1) 复杂性。

(2) 固有性。 (3) 科学性。 (4) 民主性。 (5) 经济性。 (6) 国际性。

三、名词解释

1．物流：是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。 是根据实际需要， 将运输、储存、装卸、

搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。

2．物流系统： 是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的， 以完成物流服务为目的的有机集

合体。

3．物流管理： 为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组

织、协调与控制。

4．物流服务： 是指物流企业 ( 或是企业内部的物流部门 ) 从处理客户订货开始， 直到商品送交客

户过程中所进行的全部活动。

5．物流成本管理： 是指对有关物流成本方面的一切管理工作的总称， 即对物流成本所进行的计

划、组织、监督及调控等。

四、简答题

1．简述物流的作用。

答：(1) 物流贯穿商品生产流通全过程。

 (2) 物流有助于降低成本，提升用户价值。

 (3) 提升效益，增加销售和盈利。

 (4) 提升企业的核心竞争力。

2．简述物流管理的原则。

答：(1) 总体上，坚持物流合理化原则，在兼顾成本与服务的前提下，对物流系统中的要素进行

合理配置，实现物流系统的整体优化。

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 (2) 宏观上，完善支撑要素建设之外，政府和专业机构的规划和指导也是非常必要的。

 (3) 微观上，不仅要实现供应链的整体优化， 还应该实现服务的专业化与增值化。 现代物流

管理的主题是成本和服务， 即在努力降低物流成本的基础上， 还应该努力提升物流的增值服务。

 (4) 服务上，遵循 7R原则，即适合的质量 (r 屯 h qual 汁 y) 、适合的数量 (righ quan 血 y) 、

适合的时间 (right “me)、适合的地点 (right place) 、优良的印象 (r 屯 h impressi 。n)、适当

的价格 (right prke) 和适合的商品 (right cOmmodity) 。

■学法指导

自考 5 种学习方法

人们都说高等教育自学考试与其他考试相比难度大。回忆近四年的自考经历，我总结出以

下几点，愿与参加自考的朋友们共勉。

科学的制订计划是关键

原来自学考试五年一个计划， 也就是说如果你没有在计划实施过程中取得合格成绩或毕业，

由于计划调整会出现课程衔接、替代等一些问题。为尽量避免损失，制定一个完善的计划非常

重要。以学中文专业为例，专科共 11 科，如想在 3 年之内学完， 1 年至少应过 3 科。因上半年

考试课程每科一本书至少应考过两科；下半年考试课程每科四、五本书，则应根据实际情况只

报一科，但保证必过。这样，才能完成全部笔试课程考核和毕业环节考核，取得专、本科学历。

参加辅导是重要一环

首先，就参加自学考试的经验而谈， 我感到有条件的话可以在自学的基础上参加考前辅导，

对所学知识进一步加深理解，有助于掌握知识。

其次，参加辅导，可以选择所学专业的主考院校听课。我学的是中文，在北师大参加了中

文专科与本科的辅导，感觉受益匪浅。

全面掌握教材是前提

人们之所以反应自学考试难度大，主要是自学考试范围广，虽说考试范围不出教材，但教

材中方方面面的内容都可能出现在试卷中，很不好掌握。如果看书不仔细、不全面，就会东丢

一分、西丢一分，最后的 57、58 这样的“后悔分”。所以，若想顺利通过考试，你必须在平时

抓紧分分秒秒的时间全面看书，尤其是对书中的举例多看几遍，这样对书中一些难于理解的地

方才能更好的把握。考试时在做单项选择、多向选择时才能保证准确无误，在答论述题时才有

例可举。

清晰、详细的笔记是迈向成功的重要条件

参加自学考试的人员大部分已工作，既要忙于工作，又要忙与家庭，还要忙于学习。因此，

考前再从头到尾看书非常困难。如果我们听完辅导后，根据老师上课时重点讲的章节，按照填

空、选择、简答、论述的顺序整理出周密、详实的笔记，这样的笔记作为重中之重，在考前冲

刺阶段则会成为必不可少的复习资料。

采用不同的记忆方法是重要手段

自学考试包括书中所有内容，对于成年人来说记忆起来确实困难，如采用一些科学的记忆

方法则会取得良好的效果。比如：录音法、重点法、首尾法、联想法、比较法等。录音法就是

把其中的填空、单选、多选用自己的语言录下来，利用一切可以利用的时间多听几遍，加深记

忆，以便考试时良好的发挥，参加自考的朋友不妨试试。

总之，高等教育自学考试的道路是漫长而艰辛的，我们这些莘新学子若明确的考试目的，

又运用了正确的学习方法，拿到高等教育自学考试的文凭，实现自己的远大理想并不是梦。

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第二章 库存与库存管理

第一节 仓库概述

1、 [ 多选] 仓库的功能： （1）储存与保管 ；（2）调节供需平衡 ；（3）调节货物运输能力 ；（4）

配送和流通加工 。

2、 [ 多选] 仓库按用途分：（ 1）自用仓库 ； （2）营业仓库 ； （3）公用仓库。

3、 [ 多选] 仓库按保管形态分：（ 1）普通仓库 ；（2）保温仓库 ；（3）特种仓库 ；（ 4）水上

仓库。

4、 [ 多选] 仓库按功能分：（ 1）储存仓库 ；（2）流通仓库 ；（3）配送仓库 ；（4）保税仓库 。

第二节 仓库管理

1、 [ 多选] 仓库管理的内容：（ 1）仓库计划管理 ；（2）仓库生产管理 ；（3）仓库质量管理 ；

（4）仓库技术管理 ；（5）仓库劳动管理 ；（6）仓库安全管理 。

2、 [ 多选] 仓库计划管理包括：（ 1）编制仓库计划 ；（2）组织计划的实施 ；（3）检查分析计

划执行情况 。

3、 [ 多选] 仓库生产管理包括： （1）仓库作业过程管理 ；（2）仓库规划管理 ；（3）物品的收、

发、保管 ；（4）物品搬运作业管理 。

4、 [ 多选] 仓库质量管理包括：（ 1）物品的保管质量 ；（2）仓储工作质量 ；（3）服务质量管

理。

5、 [ 多选] 仓库技术管理包括：（ 1）设备的技术文件管理 ；（2）设备技术革新 ；（3）设备技

术改造 。

6、 [ 简答] 仓库管理原则。

答：（ 1）质量第一。物资保管的根本目的就是包保持物资原有的使用价值和价值。

（2）预防为主。为了避免或减少库存物资在保管过程中出现质量下降和数量损耗， 应当积

极采取预防措施。

（3）讲究科学。根据库存物资本身的物理、 化学特性及其变化规律， 采取科学的保管措施。

（4）提高效率。不断提高劳动生产率，提高仓库利用率和设备利用率，加快物资周转，减

少资金占压等。

（5）确保安全。在仓库管理工作中，要确保包括物资安全、仓储设施安全及人身安全等。

第三节 库存

1、 [ 多选] 按在生产加工与配送过程中所处的状态来划分，库存可以分为：（ 1）原材料库存 ；

（2）在制品库存 ；（3）产成品库存 。

2、 [ 多选] 按照经营过程的角度，库存可以分为：（ 1）经常库存 ；（2）在途库存 ；（3）安全

库存；（4）投机库存 ；（5）季节性库存 ；（6）促销库存 ；（7）呆滞库存 。

3、 [ 简答] 库存的作用。

答：（ 1）获得大量采购时的价格折扣。 （2）大量运输降低运输成本。

（3）避免由于紧急情况而出现停产。 （4）防止涨价、延迟交货等情况的发生。

（5）调整供需之间的季节性差异。 （6）节省运费。

（7）获得生产的节约。 （8）调节季节性差异。

（9）提高客户服务水平。

4、 [ 案例] 结合实际案例对比分析不同经营角度库存的特点，针对具体情况选择运用具体库存

的方式。

答题要点：

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（1）经常库存。是指企业在正常的经营环境下为了满足日常所需而建立的库存。 仓库一般

通过经常库存来保证一定时期的供应能力。

（2）在途库存。在途库存是指处于一个点到另一个点上的库存， 即在到达目的地之前不能

被使用，但是它仍然是库存的一部分。

（3）安全库存。安全库存是指为了预防不确定性因素而准备的库存。 设立安全库存作为经

常库存的后备以防意外情况发生，可能会给企业在经济上和信誉上造成损失。

（4）投机库存。是指为了满足正常需求之外的某种需求而准备的库存。

（5）季节性库存。 季节性库存是指在某季节开始前所进行的库存积累， 它是投机库存的一

种形式。

促销库存是指为了使企业的促销活动产生预期的销售收益而建立的库存。

（6）促销库存。促销库存是指为了使企业的促销活动产生预期的销售收益而建立的库存。

（7）呆滞库存。呆滞库存是指那些已经储存一段时间，并且没有需求的商品库存。

■大学生人际交往指南

大学生应把握的人际交往艺术

大学新生渴望能够在校园中建立起良好的人际关系， 这不仅是一种求得他人认可的心理诉

求，而且也在某种程度上决定着其大学生活的质量。据上海市教委日前的一份调查显示，该市

各高校有心理问题的大学生约占大学生总数的 10％，其中， 21％的大学生感到 “人际交往 ”有困

难。正因如此，深入了解人际交往艺术、迅速掌握各种交往技巧成为大学生的迫切需要。

教育心理学专家说，在不知该怎样去交往或交往失败后，大学生往往变得性格孤僻、少言

寡语，对人际关系敏感，对人有敌意，有偏执、多疑、自闭倾向，甚至感到无助、绝望。这一

心理问题如果得不到及时有效的解决， 就可能转化为严重的心理障碍， 并且影响到学生的一生。

高校学生处的老师也感觉到，人际交往受挫的学生往往不爱参加集体活动，遇事表现得烦躁、

偏执，甚至以流浪者、边缘人的心态对待生活。因此，加强人际关系课程的建设，引导大学生

进行健康、顺利的人际交往，已成为一个必须予以更多关注的课题。

成功的人际交往是一种智慧和能力。对于涉世甚浅的大学生来说，或许并不以为然，他们

认为：交往不就是与人打交道吗？有什么艺术可言？还用得着专门去学？然而，现实给我们的

教训太深刻了。许多人面对大学里繁杂的人际关系，常常显得不适应，甚至遇到不知如何是好

的窘境。很多人感叹：涉世容易处世难！由此可见，不懂得必要的社交知识，不善于运用交往

的艺术，在生活中就会举步维艰。

人人都希望得到别人的容纳、承认和重视。这是因为人有爱人以及被爱的归属感的需要。

那么怎样做才能让别人喜欢你呢？不妨试着按以下几个法则去做，你将会发现神奇的效果。

（见 P10、P12、P16、P18、P21、P27、P32、P41）

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《 现 代 物 流 学 》 同步强化练习（二）

一、单项选择题

1．仓库最基本的功能是 ( ) 

A．储存与保管 B ．调节供需平衡

C．调节货物运输能力 D ．配送和流通加工

2．以下选项中，不属于按用途分类的仓库是 ( ) 

A．自用仓库 B ．营业仓库

C．公用仓库 D ．水上仓库

3．物资保管必须要将物资保管的质量放在第一位，体现了仓库管理的 ( ) 原则。

A．预防为主 B ．质量第一

C．确保安全 D ．讲究科学

4．企业在正常的经营环境下为满足日常所需而建立的库存称为 ( ) 

A．在途库存 B ．安全库存

C．经常库存 D ．投机库存

5．以下选项中，属于仓库生产管理内容的是 ( ) 

A．仓库作业过程管理 B ．仓库设备的技术文件管理

C．仓库劳动定额管理 D ．仓库质量管理

二、多项选择题

1．根据保管形态，可将仓库分为 ( ) 

A．自用仓库 B ．保温仓库

C．特种仓库 D ．平房仓库

E．配送中心

2．以下属于仓库管理原则的是 ( ) 

A．质量第一 B ．预防为主

C．节省路费 D ．提高效率

E．确保安全

3．仓库计划管理包括 ( ) 

A．编制仓库计划 B ．组织计划的实施

C．仓库规划管 D ．检查分析计划执行情况

E．仓库作业过程管理

4．按照经营过程的角度分类，可将库存分为 ( ) 

A．投机库存 B. 在制品库存

C．在途库存 D ．原材料库存

E．呆滞库存

5．协同供应体系下的库存管理模式，主要有 ( ) 等多种形式。

A．及时供应 B ．供应商寄售

C．保全库 D ．按制造资源计划系统管理库存

E．按物品需求计划系统管理库存

三、名词解释

1．仓库

2．营业仓库

3．特种仓库

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4．仓库管理

5．原材料库存

6．投机库存

7．促销库存

8．库存管理

四、简答题

1．简述仓库的储存与保管功能。

2．简述库存的作用。

参考答案及解析（二）

一、单项选择题

1．A 

2．D 

3．B 本题主要考查的知识点为仓库管理的质量第一原则。物资保管的根本目的就是要保持

物资原有的使用价值和价值，以优质物资满足企业的生产需要。所以，物资保管必须要将物资

保管的质量放在第一位，保证库存物资质量良好、数量正确、配套齐全、账物相符。

4．C 本题主要考查的知识点为经常库存的概念。经常库存是指企业在正常的经营环境下为

了满足日常所需而建立的库存。仓库一般通过经常库存来保证一定时期的供应能力，这种库存

随着陆续的出库需要而不断地减少，当库存降低到某一水平时，就要通过订货来

补充库存。此外，经常库存的高低与库存补充的采购也有着密切的联系。

5．A 本题主要考查的知识点为仓库生产管理的内容。 仓库生产管理， 即仓库作业过程管理，

仓库规划管理，物品的收、发、保管，以及物品的搬运作业管理等。

二、多项选择题

1．BC 本题主要考查的知识点为仓库根据保管形态的分类。 根据保管形态， 可将仓库分为普

通仓库、保温仓库、特种仓库和水上仓库四种。

2．ABDE 本题主要考查的知识点为仓库管理原则。 为了能够以较少的劳动消耗来高质量地完

成物资的保管工作，在仓库管理的实际工作中应遵循以下基本原则： (1) 质量第一。 (2) 预防为

主。(3) 讲究科学。 (4) 提高效率。 (5) 确保安全。

3．ABD 

4．ACE 本题主要考查的知识点为库存按照经营过程的角度的分类。按照经营过程的角度分

类，库存可分为： (1) 经常库存。 (2) 在途库存。 (3) 安全库存。 (4) 投机库存。 (5) 季节性库存。

(6) 促销库存。 (7) 呆滞库存。

5．ABC 本题主要考查的知识点为协同供应体系下的库存管理模式。协同供应体系下的库存

管理模式，主要是通过共同管理业务过程及共享信息来改善用户与供应商的伙伴关系，提高预

测的精准度，最终达到提高供应效率、降低库存和提高用户满意度的目的。协同供应体系下的

库存管理模式，主要有及时供应、供应商寄售、保全库和虚拟库存等多种形式。

三、名词解释

1．仓库： 是指保管、存储物品的建筑物和场所的总称。

2．营业仓库： 是指在取得相关资质后，为他人保管物品的仓库。

3．特种仓库： 是用于储存危险品，以及专门用来储存粮食的仓库。

4．仓库管理： 是对库存物品的储存保管工作所进行的管理，是物品管理的重要组成部分。

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5．原材料库存： 是指等待进入生产作业的原料与组件。

6．投机库存： 是指为了满足正常需求之外的某种需求而准备的库存。

7．促销库存： 是指为了使企业的促销活动产生预期的销售收益而建立的库存。

8．库存管理： 是指在物流过程中对商品数量的管理。

四、简答题

1．简述仓库的储存与保管功能。

答：储存与保管，可以说是仓库的传统功能，也是最基本的功能。仓库应具备必要的空间用

来容纳物品，库容量是仓库的一个基本参数；物品保管过程中应该保证不丢失、不损坏、不变

质；应该具有完善的保管制度，合理使用搬运机械与器具，有正确的操作方法，在搬运和堆放

的时候不能将物品碰坏或是压坏；根据所储存物品的特性，仓库中应该配备相应的设备，用于

保持储存物品的完好性。

2．简述库存的作用。

答：库存对企业来说是一项巨大的投资，但作为一切社会再生产中必然的经济现象和物流

业务的主要活动，它对于促进国民经济发展和物流的顺利进行具有重要作用。在企业的生产和

营销中的作用主要表现在以下几点：

 (1) 获得大量采购时的价格折扣。

 (2) 大量运输降低运输成本。

 (3) 避免由于紧急情况而出现停产。

 (4) 防止涨价、延迟交货等情况的发生。

 (5) 调整供需之间的季节性差异。

 (6) 节省运费。

 (7) 获得生产的节约。

 (8) 调节季节性差异。

 (9) 提高客户服务水平。

■人际交往指南

大学生应把握的人际交往艺术（一）

良好的第一印象： 穿戴整洁 仪态端庄

穿戴要适时合流，仪容举止不能过于随便。一位毕业于北京一所全国著名的重点大学的小

伙子，相貌堂堂，成绩突出，就是不注意仪表。到山东省高级法院联系工作时，胡子邋遢，头

发凌乱，衬衣领子油迹斑斑。他走出办公室时，几位工作人员议论：这个人不像大学生，他进

了法院系统会影响机关的整体形象，自然法院不会接收那位小伙子。假如那天他头发利落、面

容清洁，或许就是另一种结局。犹如历史不能假设一样，做过的事情也不能重头再来。但是，

讲究仪表并不等于过分修饰。一位女大学生，相貌出众，不用化妆就可以表现她的美，可她偏

偏天天浓妆艳抹，总给人一种奇怪的感觉。毕业前联系工作时，她考济南市委办公厅。她的平

时表现和求学期间发表的几篇论文使她轻松地闯过初试， 笔试成绩位列三甲顺利过关。 面试时，

她为了增加吸引力，盛装前往，自我感觉很良好。但五位主考官，三位投了反对票，认为她太

注重打扮，不适合在办公厅这种机关单位工作。如果她淡扫蛾眉，在穿着打扮上，就像苏轼所

说的“淡妆浓抹总相宜 ”。以脱俗的仪表、文雅的举止去参加面试，或许就会被录取。

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第三章 现代包装

第一节 包装概述

1、 [ 单选] 现代物流的一个新观念认为， 包装被看作是物流始点的意义比是为生产终点的意义

要更加重要 。

2、 [ 多选] 包装的作用：（ 1）保护性 ；（ 2）便利性 ；（3）商业性 。

3、 [ 名词解释 ] 物流包装 是指物流服务提供方为了保证客户完整、方便、正确地获得并享有产

品使用价值和品牌价值而进行的产品封装设计、制作和使用等系列活动的总和。

4、 [ 简答] 产品包装的基本原则。

答：（1）适应原则。根据产品自身的性质与特点，合理选用包装材料与包装技术，确保产品不

损坏、不变质、不变形等。

（2）美观原则。包装还具有美化商品的作用，因此在设计方面，外形应该新颖、大方、美

观，具有较强的艺术感。

（3）可靠原则。包装设计能够保护产品，防止产品在各个流通环节上遭到损坏、污染或偷

窃等。

（4）经济原则。尽可能降低包装成本，做到以最少的人力、物力、财力和时间来获得最大

的经济效益。

（5）科学原则。指包装设计首先要考虑包装的功能，达到保护产品、提供方便，以及提高

销售的目的。

第二节 包装容器

1、 [ 多选] 现代物流包装容器的主要类型：（ 1）瓦楞纸箱 ；（2）木箱；（3）托盘；（4）集

装箱；（5）塑料周转箱 。

2、 [ 多选] 常见的木箱包装容器有：（ 1）木板箱 ；（2）框板箱 ；（3）框架箱 。

第三节 包装的保护技术

1、 [ 多选] 包装的保护技术有：（ 1）防震保护技术 。（2）防破损保护技术 。（3）防锈保护技

术。（4）防霉腐包装技术 。（5）防虫包装技术 。（6）危险品包装技术 。（7）特种包装

技术。

2、 [ 多选] 防震保护技术主要法有：（ 1）全面防震包装 。（2）部分防震包装 。（3）悬浮式防

震包装 。

3、 [ 多选] 防破损保护技术主要有：（ 1）捆扎及裹紧技术 。（2）集装技术 。（3）选择高强保

护材料 。

4、 [ 多选] 防锈包装技术主要有：（ 1）防锈油防锈包装技术 。（2）气相防锈包装技术 。

5、 [ 多选] 特种包装技术主要有：（ 1）充气包装 。（2）真空包装 。（3）收缩包装 。（4）拉

伸包装 。（5）脱氧包装 。

6、 [ 名词解释 ] 充气包装 是采用二氧化碳气体或氮气等不活泼气体置换包装容器中空气的一种

包装技术方法，也被称作气体置换包装。

7、 [ 名词解释 ] 真空包装 真空包装是将物品装进气密性容器后，在容器封口之前抽成真空，使

密封后的容器内基本没有空气的一种包装方法。

8、 [ 名词解释 ] 收缩包装 是用收缩薄膜裹包物品，然后对薄膜进行适当的加热处理，使薄膜收

缩而紧贴于物品的包装技术方法。

9、 [ 名词解释 ] 拉伸包装 是依靠机械装置在常温下将弹性薄膜围绕被包装件拉伸、紧裹，并在

其末端进行封合的一种包装方法。

 第 12 页 ( 共 106 页) 

10、 [ 名词解释 ] 脱氧包装 是在密封的包装容器中，使用能与氧气起化学作用的脱氧剂与之反

应，从而除去包装容器中的氧气，以达到保护内装物之目的。

11、 [ 论述] 结合实际案例列举出常见的几种包装保护技术。

答题要点：

（1）防震保护技术。目的是降低在上述过程中外力对产品的影响， 并防止由于外力的作用，

而可能使产品发生的机械性损坏。常见的防震包装案例：家电产品，例如电视机采用的是在产

品或内包装内的拐角处衬垫防震材料。

（2）防破损包装技术。 利用捆扎及裹紧技术、 利用集装技术或者利用高强度的外包装材料

来防止内装物受到歪理作用而破损。常见的防破损包装技术有：集装箱包装。

（3）防锈包装技术。包括防锈油防锈蚀包装技术和气相防锈包装技术。

（4）防霉腐包装技术。包括冷冻包装、真空包装、或者包装内使用防霉剂、防腐剂。

（5）防虫包装技术。在包装内放置具有一定毒性和臭味的药物。常用驱虫剂有荼、对位二

氯化苯和樟脑精等。

（6）特种包装。包括充气包装、真空包装、收缩包装、拉伸包装、脱氧包装。

12、 [ 论述] 分析包装技术的使用场合、使用方法和使用注意事项。

答题要点：

（1）防震保护技术：适用于在产品的运输、保管、堆码和装卸过程，为防止外力对产品的

影响，而可能使产品发生的机械性损坏的场合。使用方法有三种：全面防震、部分防震、悬浮

式防震。

（2）防破损包装技术：适用于对包装材料的强度要求较高的场合。使用的方法有：捆扎及

裹紧技术、集装技术等。

（3）防锈包装技术：适用于货物对包装防锈性能有一定要求的场合。使用方法有：防锈油

防锈蚀包装技术、气相防锈包装技术。

（4）防霉防包装技术： 适用于包装内的物品是食品和其他有机碳水化合物的场合。 使用的

方法有冷冻包装、真空包装，包装内还可使用防霉剂或防腐剂等。

（5）防虫包装技术：适用于包装内的物品容易被害虫侵蚀的场合。 使用的方法有真空包装、

充气包装、脱氧包装等。

（6）危险品包装技术：适用于易燃、易爆、有毒、具有腐蚀性物品的包装场合。使用注意

事项：①要有明显的危险品标志；②包装物和危险品不能有化学反应；③包装要严密，不能有

泄漏；④包装装置应该设有安全防护装置。

■人际交往指南

大学生应把握的人际交往艺术（二）

爱心助人

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佛教讲：舍得，舍得，先舍后得。这与人际交往中的 “给与取 ”是相通的。

这是在英国发生的一个真实的故事。一位孤独的老人，无儿无女，又体弱多病，他决定搬

到养老院去。老人宣布他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价 8 万英镑，但人们很快

就将它炒到 10 万英镑了。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里，满目忧郁。是的，要不是

健康情形不行了，他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。一个衣着朴素的青年来到老人

跟前，弯下腰，诚恳地说：“先生，我也好想买这栋住宅，可我，只有 1 万英镑。”“但是，

它底价就是 8 万英镑啊。”老人淡淡地说：“现在它已升到 10 万英镑了。”青年并不沮丧，

真诚地说：“如果您把住宅卖给我，我保证会让您依旧生活在这里，和我一起喝茶、读报、散

步，天天都快快乐乐的 ——相信我，我会用整颗心来照料您！”老人颔首微笑，他站起来，挥

手示意人们安静下来。 “朋友们， 这栋住宅的新主人已经产生了， ”老人拍着青年的肩膀， “就

是这个小伙子！”

完成梦想，不一定非得要冷酷的厮杀和欺诈，有时只要你拥有一颗爱人之心。

法国文学家雨果说：“最高的圣德便是为旁人着想。”做事情之前先站在他人的角度想一

想：这一行为对他人会产生什么样的影响和后果。有这样一个故事，经过重重筛选后， 5 个应

聘者终于从数百名竞争对手中脱颖而出，成为进入最后一轮面试的佼佼者。按照公司的规定，

他们要在面试那天上午 9 点到达面试现场。 他们不约而同地提前半个多小时就赶到现场。 忽然，

一个男青年急急忙忙地赶来了。他们纳闷地看着他，因为在前几轮面试中不曾见过这个人。他

似乎感到有些尴尬，然后就主动迎上前开口自我介绍说，他也是前来参加面试的，只是由于太

匆忙，忘记带钢笔了。他问他们几个是否有笔，想借来填写个人简历表。他们面面相觑，都想，

本来竞争就够激烈的了，半路还要杀出一个“程咬金”，岂不是会使竞争更加激烈吗？要是不

借笔给他，那不就减少了一个竞争对手，从而加大了成功的可能？大家像有心灵感应似地你看

着我我看着你，终于没有人出声，尽管每个人身上都带着多余的钢笔。终于，一直沉默寡言的

“眼镜”走了过来，递过一支钢笔给他，并礼貌地说：“我的钢笔不太好用，但还可以写字。”

他接过笔，感激地握了握“眼镜”的手。其余的人则用白眼瞟了瞟“眼镜”，不同的眼神传递

着相同的意思 ——埋怨、责怪、甚至愤怒。因为他又增加了一个竞争对手。一转眼，规定的面

试时间已经过去 20 分钟了，却不见任何动静。终于有人按捺不住了，就找到有关负责人询问

情况。谁料里面走出来的却是那个似曾相识的面孔：“结果已经出来了，这位先生被聘用了。

作为一家追求上进的公司，我们不愿意失去任何一个人才。但是很遗憾，你们的私心使自己失

去了机会！”

自私自利者的行动陷在“以我为中心，以利益为半径 ”的圆圈之中，心态永远是在想如何去

点燃别人的房子”，以便能“煮熟自己的一个鸡蛋”。他人有难，躲得远远的，一副爱莫能助

的样子，对他人的不幸，表现出一种 “罕见的冷漠和麻木。所以，自私自利者没有真正的精神生

活，是一名精神贫困儿。

 第 14 页 ( 共 106 页) 

《 现 代 物 流 学 》 同步强化练习（三）

一、单项选择题

1．包装的主要目的是 ( ) 

A．美化商品 B ．保护商品

C．提高商品价格 D ．促销商品

2．以下选项中，不属于木箱的是 ( ) 

A．木板箱 B ．框板箱

C．框架箱 D ．集装箱

3．为了减缓内装物受到冲击和振动， 保护其免受损坏所采取的一定防护措施的包装称为 ( ) 

A．防震包装 B ．充气包装

C．真空包装 D ．拉伸包装

4．以下关于木板箱的说法中，不正确的是 ( ) 

A．木板箱是一种小型运输包装容器 B ．木板箱的抗戳穿强度和抗压强度较低

C．木板箱的成本较高 D ．木板箱的制作方便

二、多项选择题

1．产品包装基本原则包括 ( ) 

A．适用原则 B ．可靠原则

C．安全原则 D ．经济原则

E．美观原则

2．现代物流包装容器的主要类型包括 ( ) 

A．瓦楞纸箱 B ．包装袋

C．包装盒 D ．托盘

E．集装箱

3．真空包装法又称作 ( ) 

A．减压包装法 B ．排气包装法

C．全面防震包装法 D ．部分防震包装法

E．悬浮式防震包装法

4．防破损保护技术包括 ( ) 

A．真空包装 B ．捆扎及裹紧技术

C．集装技术 D ．拉伸包装

E．选择高强保护材料

三、名词解释

1．物流包装

2．托盘集合包装

3．拉伸包装

四、简答题

1．简述花格木箱的作用及适用场合。

2．简述捆扎及裹紧技术的作用。

五、案例分析题

 第 15 页 ( 共 106 页) 

某食品企业在业务不断扩张的过程中，出现了一些小的亏损。企业就此组织了对经营性亏

损原因的排查，其结果表明，包装管理位于市场营销管理之后，成为亏损的第二大原因。主要

体现在：

一是包装成本太高。原企业产品年产量 400 万瓶，包装成本高达 636万元，平均每瓶包装

成本达 1．59 元，企业全年包装成本大约占总销售额的 45％；

二是包装价值低。因为产品包装的设计效果欠佳，包装材料差，导致高质量的产品也只能

以低价销售并且缺乏市场竞争力；

三是缺乏包装管理。企业没有专人负责包装，导致包装采购成本高，并且在使用包装时没

有责任人的责任制度，包装损坏现象普遍。

管理人员在深入分析后认为，包装管理已成制约企业发展的“瓶颈”所在，无论从市场营

销角度，还是从企业内部管理方面，都很明显地反映出包装管理存在一定的问题，同时这也是

强化内部管理，提升企业经济效益的重要突破口。

根据已学知识，简述包装的作用。

参考答案及解析（三）

一、单项选择题

1．B 

2. D 

3. A 本题主要考查的知识点为防震包装的概念。防震包装又被称作为缓冲包装，是指为了减

缓内装物受到冲击和振动，保护其免受损坏所采取的一定防护措施的包装。防震包装主要有以

下三种方法： (1) 全面防震包装方法。 (2) 部分防震包装方法。 (3) 悬浮式防震包装方法。

4. B 本题主要考查的知识点为木板箱的特点。从保护功能方面来看，木板箱具备较高的抗戳

穿强度和抗压强度， 可以较好地抵抗外物碰撞， 承受较高的堆垛负荷， 尤其是在受潮的情况下，

不会由于强度下降而变形导致倒垛事故。

二、多项选择题

1. ABDE 本题主要考查的知识点为产品包装基本原则。产品包装基本原则包括适用原则、美

观原则、可靠原则、经济原则和科学原则。

2. ADE 本题主要考查的知识点为现代物流包装容器的主要类型。 现代物流包装容器的主要类

型有： (1) 瓦楞纸箱。 (2) 木箱。 (3) 托盘。 (4) 集装箱。 (5) 塑料周转箱。

3. AB 本题主要考查的知识点为真空包装法的别称。真空包装法又称作减压包装法或是排气

包装法。这种包装能够阻挡外界的水汽进入包装容器内，也可以防止在密闭的防潮包装内部存

有潮湿空气，在气温下降的时候结露。选项 C、D、E是防震包装的三种方法。

4. BCE 

三、名词解释

1．物流包装： 是指物流服务提供方为了保证客户完整、方便、正确地获得并享有产品使用价值

和品牌价值而进行的产品封装设计、制作和使用等系列活动的总和。

2．托盘集合包装： 是将若干件货物集中到一起，堆叠在运载托盘上，构成一件大型货物的包装

形式。

3．拉伸包装： 是依靠机械装置在常温下将弹性薄膜围绕被包装件拉伸、紧裹，并在其末端进行

封合的一种包装方法。

四、简答题

1．简述花格木箱的作用及适用场合。

 第 16 页 ( 共 106 页) 

答：花格木箱通风透气，可以减少木材用量，降低成本，减轻重量，降低流通费用。适合用

于鲜活商品和不需要防尘的商品运输。

2．简述捆扎及裹紧技术的作用。

答：捆扎及裹紧技术的作用主要是让杂货、散货形成一个非常牢固的整体，以此来增加整

体性，方便处理，以及防止散堆来减少破损。

五、案例分析题

答：商品的包装主要有以下三个方面的作用：

 (1) 保护性。保护性是商品包装最重要的作用， 合理的包装可以保护商品在流通过程中品质

完好和数量完整。

 (2) 便利性。商品包装的另一个重要作用是便利性， 经过适当包装后的商品有利于运输、 装

卸、储存、保管、计数和销售。

 (3) 商业性。在现代商业贸易中， 商品包装的商业性作用显得越来越明显， 好的包装不仅能

够保护商品，使商品方便使用，还具备美化商品，抬高商品价值，提高商品竞争力的作用，并

在一定程度上显示企业的科技和文化艺术水平。

■人际交往指南

大学生应把握的人际交往艺术（三）

交往有度

人际交往的全部奥秘在于把握分寸感，针对不同的人，不同的事和不同的情况灵活掌握。

也许你在某些方面有超人的才华，但在初次相识的人面前也不要锋芒毕露。没有人愿意接受一

个目空一切的人。一位外语专业的大学生，掌握的词汇量大，语法基础牢固，而且口语水平也

很高。他引以为自豪，平常说话时也时常不分场合地冒出几句英语来。他与部门经理谈话，不

时冒出几句英语， 使那位不懂外语的经理很是尴尬， 谈话进行得很不愉快。 其实不应责怪别人，

只因为他把自己的才华表现得不是地方。

一位女大学生，联系了一家报社实习。但是主编与她交谈了一次就不乐意接收她了。原因

是她在交谈中表现出社交面太宽、太广了，一会儿说认识市长的秘书，一会儿又讲曾经和哪位

名人吃过饭、合过影。主编认为他不敢保证这样的女孩到单位实习时会不会搬弄是非，闹出什

么乱子，多一事不如少一事，还是请她另谋高就吧。挺有希望成功的事就因为这位女孩表现过

分而告吹了。掌握好表现的“度”，是交往的一个原则，超过了这个“度”，就有可能聪明反

被聪明误，反误了“卿卿”前程。

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第四章 装卸搬运

第一节 装卸搬运概述

1、 [ 单选] 装卸是指货物在指定地点以人力或机械装入运输设备或从运输设备卸下的活动。

2、 [ 单选] 搬运是指在同一场所内将货物进行水平移动为主的物流作业。

3、 [ 多选] 装卸搬运的特点：（ 1）附属性、伴生性的活动 ；（2）支持性、保障性活动 ；（3）

衔接性的活动 。

4、 [ 简答] 装卸搬运的地位与作用。

答：（ 1）是物流各环节之间相互转换的桥梁。（ 2）是伴随运输和保管等活动而产生的必要活

动。（ 3）是降低物流成本的重要环节。

第二节 现代化仓库的装卸搬运设备

1、 [ 论述] 装卸搬运设备的选择依据。

答：（1）设备的特点：通常而言，大型仓库面积大、空间大、障碍少，应该选择机械化设备或

半自动化设备。

（2）货物的特点：重量大的货物应选择机械化设备等。

（3）时间因素：对货物装卸搬运时间要求很紧的情况下， 则应选择半自动化或自动化设备。

（4）设备成本：自动化设备成本较高，机械化设备成本相对而言较低，要进行设备的成本

效益计算，则应该选择效益最优的设备。

2、 [ 论述] 装卸搬运设备的选择方法。

答：（一）根据设备费用数据：根据设备费用数据将设备分为费用相对低廉的简单设备及费用

相对高昂的复杂设备，根据实际需要权衡收支，选择设备。

（二）通过距离、物流量和搬运运输设备的关系：物流量小（距离长、距离短）选择简单

设备，物流量大（距离长、距离短）选择复杂设备。

（三）根据设备的技术指标、物料特点及运行成本、使用方便等影响因素： （1）设备技术

性能是否可以胜任工作；（ 2）设备的可靠性是否满足装卸搬运的要求；（ 3）工作环境是否能

够适应；（ 4）经济因素；（ 5）可操作性与使用性；（ 6）能耗因素；（ 7）备件及维修因素。

第三节 装卸搬运合理化

1、 [ 单选] “分块处理 ”是以单件的形式进行装卸搬运。

2、 [ 单选] “单元组合处理 ”是以托盘、集装箱为单位进行组合后的装卸搬运。

3、 [ 单选] 提高装卸搬运的 灵活性 主要是指在装卸搬运作业过程中提高物品的“ 活性 ”。

4、 [ 单选] 装卸搬运的 可运性 主要是指装卸搬运的 难易程度 。

5、 [ 多选] 影响装卸搬运灵活性和可运性的因素主要有（ 1）物品的外形尺寸 ；（2）物品的密

度或者笨重程度 ；（3）物品形状 ；（4）物品损伤程度 ；（5）设备或人员的因素 ；（6）

物品所处的状态 ；（7）物品的价值和使用价值 。

6、 [ 多选] 装卸搬运机械化程度的实现一般按照（ 1）采用简单装卸搬运机械设备 ；（2）采用

专用高效率装卸搬运机械设备 ；（3）采用自动化装卸搬运机械设备 三个等级来划分。

7、 [ 多选] 在装卸搬运过程中，应该根据物品的（ 1）种类 、（2）形状、（3）重量和（4）性

质来选择合适的装卸搬运方式。

8、 [ 多选] 省力化作业的主要方法有：（ 1）充分利用重力 。（2）避免货物提升 。（3）采用滚

动作业 。

9、 [ 多选] 在装卸搬运作业的时候，对物品的处理方式主要有（ 1）“分块处理 ”、（ 2）“散

装处理 ”和（ 3）“单元组合处理 ”三种方法。

 第 18 页 ( 共 106 页) 

10、 [ 多选] 提高装卸搬运效率的方法有：（ 1）采用直线搬运 ；（2）减少货物搬运次数 ；（3）

使货物搬运距离最短 。

11、 [ 多选] 在改进作业方法方面，现代化管理方法和手段有：（ 1）排队论 ；（2）网络技术 ；

（3）人机系统 。

12、 [ 名词解释 ] 装卸搬运合理化 是指以尽可能少的人力和物流消耗，高质量、高效率地完成装

卸搬运工作。

13、 [ 简答] 装卸搬运合理化的原则。

答：（ 1）装卸搬运次数最少。 （2）装卸搬运移动距离最近。

（3）装卸搬运作业衔接流畅。 （4）机械化作业。

（5）托盘化、集成化等成组作业。 （6）省力化作业。

（7）系统化作业。

14、 [ 简答] 装卸搬运合理化的措施。

答：（ 1）提高物品装卸搬运的灵活性与可运性。 （2）利用重力作用、减少能源消耗。

（3）合理选择装卸搬运方式。 （4）合理选择装卸搬运方式。

（5）改进装卸搬运作业方法。 （6）创建“复合终端”。

15、 [ 案例] 结合阅读案例，说明装卸搬运合理化的原则与措施。

答题要点：（ 1）简答装卸搬运合理化的原则和措施。（ 2）根据所提供案例的具体内容，对装

卸搬运合理化的原则和措施做进一步说明。

■人际交往指南

大学生应把握的人际交往艺术（四）

善于倾听

人际关系的沟通手段，不外乎听、说、读、写几种。听是其中极其重要的一种，却往往容

易被人忽视。 如何去听，怎样才能听懂对方的话， 尤其是怎样从对方的立场去聆听， 这就是“听

的艺术”。你如果具有设身处地的倾听技巧，就会以诚于中、形于外的品格，赢得对方的信赖。

倾听有层次之分，最低层次是“听而不闻”，如耳旁风；其次是“虚与委蛇”：啊，啊；

是的，是的；好，好。虽有反应其实是心不在焉；再次是“选择性地倾听”，只听符合自己口

味的，其余的便拒之于耳门之外；最后是“专注地听”，或许对方的每句话都印在了大脑里，

然而是否听出了对方的真意，则是未知数；层次最高的聆听，应当是“设身处地的倾听”。人

们通常认为，一个人的语言留给别人的印象是最深刻的，其实这是一个错觉。心理学家经过研

究发现，在一个人给别人的整体印象中，视觉因素占 55％，声音占 38％，而语言仅占 7％。也

就是说，在许多时候，你的声音、你的肢体语言，要比你具体说什么话更能影响别人。所以，

倾听，不仅要耳到，还要眼到、心到，用眼观察、用心体味。这种倾听，不但可以使你获取正

确的信息，还有助于你的感情存储不断增加和升值。

在人际交往中，身体语言或者说无声语言是至关重要的。这是因为身体语言的数量远大于

有声语言，而且更真实，更难以伪装。一个人说违心的话容易，但违心地笑却并不容易。这也

使得那些做过记者、律师、商人的人往往具有敏锐的观察力。因为他们每天要面对很多官话、

假话、大话，他们必须能够从中找出真实的成分，突破对方的心理防线，尽可能地接近事情的

真相。一个人的心理能影响身体的姿态和动作。一个搓手掌的人往往是对某一事情的结局抱有

急切的期待心理；用手指等物放入嘴中往往是遇到困难，受到外来压力的表现；在开会或谈话

时，有人总是看手表， 这暗示着盼望会议或交谈快些结束； 一个女孩歪着脑袋听一个男孩讲话，

表明她对他有点儿好感；而大多数男孩在自己心仪的女孩面前，都会努力表现得豪爽大方、整

洁利索，以便尽可能地吸引对方。

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《 现 代 物 流 学 》 同步强化练习（四）

一、单项选择题

1．物流各环节的连接点是 ( ) 

A．人员 B ．搬运设备

C．仓库 D ．装卸搬运

2．以下选项中，不属于叉车的优点的是 ( ) 

A．灵活 B ．操作简便

C. 结构紧凑 D ．成本低廉

3．以下选项中，不属于装卸搬运合理化的原则的是 ( ) 

A．合理选择装卸搬运方式 B ．装卸搬运次数最少

C．装卸、搬运移动距离最近 D ．装卸搬运作业衔接流畅

二、多项选择题

1．装卸搬运是 ( ) 的活动。

A．附属性 B ．伴生性

C．保障性 D ．衔接性

E．连续性

2．装卸搬运的基本动作包括 ( ) 

A．装车 ( 船) B ．卸车 ( 船) 

C．堆垛 D ．入库

E．出库

3．下列属于散装装卸搬运作业对象的是 ( ) 

A．包装杂货 B ．粮食

C．危险货物 D ．大而笨重货物

E．水泥

4. 按作业手段和组织水平，可将装卸搬运分成 ( ) 

A．人工作业 B ．省力化作业

C.托盘化、集成化等成组作业 D ．机械化作业

E．自动化作业

5．选择装卸搬运设备的依据包括 ( ) 

A．设备的特点 B ．运输距离

C．货物的特点 D ．时间因素

E．设备成本

6．在装卸搬运过程中，应根据物品的 ( ) 来选择合适的装卸搬运方式。

A．种类 B ．形状

C．成本 D ．重量

E．性质

三、名词解释

1．装卸

2．搬运

3．间歇性装卸搬运

4．堆垛机

5．装卸搬运合理化

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四、简答题

1．为什么说装卸搬运是降低物流成本的重要环节 ?

2．简述装卸搬运合理化的措施。

五、论述题

论述搬运的“运”与运输的“运”的不同。

参考答案及解析（四）

一、单项选择题

1. D 本题主要考查的知识点为装卸搬运。任何商品，无论其处于何种状态，当要对它进行

运输、储存、包装及流通加工时，都需要进行装卸搬运作业。因此，装卸搬运是物流各环节的

连接点，是连接储运的纽带，贯穿于物流的全过程。

2. B 本题主要考查的知识点为叉车的优点。叉车是指具有各种叉具，能够对货物进行升降

和移动以及装卸作业的搬运车辆。它具有灵活、机动性强、转弯半径小、结构紧凑、成本低廉

等优点。

3. A 本题主要考查的知识点为装卸搬运合理化的原则。装卸搬运合理化的原则包括： (1)

装卸搬运次数最少。 (2) 装卸、搬运移动距离最近。 (3) 装卸搬运作业衔接流畅。 (4) 机械化作业。

(5) 托盘化、集成化等成组作业。 (6) 省力化作业。 (7) 系统化。选项 A是装卸搬运合理化的措施。

二、多项选择题

1. ABCD 本题主要考查的知识点为装卸搬运的特点。装卸搬运的特点有： (1) 装卸搬运是附

属性、伴生性的活动。 (2) 装卸搬运是支持、保障性活动。 (3) 装卸搬运是衔接性的活动。

2. ABCDE 

3. BE 本题主要考查的知识点为散装装卸搬运作业的对象。 散装装卸搬运主要是指对大批量

粉状、粒状货物进行无包装散装、散卸和搬运，其作业对象主要包括煤炭、建材、矿石等大宗

货物，以及粮食、水泥等。

4. ADE 

5. ACDE 

6. ABDE 

三、名词解释

1．装卸： 是指货物在指定地点以人力或机械装入运输设备或从运输设备卸下的活动。

2．搬运： 是指在同一场所内将货物进行水平移动为主的物流作业。

3．间歇性装卸搬运： 是指货物支撑状态和空间位置的改变是断续、间歇、重复和循环进行的，

在两次作业中存在一个空程准备过程的作业方式。

4．堆垛机： 是专门用于堆码或提升货物的机械。

5．装卸搬运合理化： 是指以尽可能少的人力和物力消耗， 高质量、高效率地完成装卸搬运工作。

四、简答题

1．为什么说装卸搬运是降低物流成本的重要环节 ? 

答：在整个物流系统中，装卸搬运活动是不断出现和反复进行的，每次装卸搬运都需要花

费较长的时间，这已经成为决定物流速度的关键所在。装卸搬运所消耗的人力成本也非常多，

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因此，装卸搬运费用在物流成本中所占的比重也比较高。此外，进行装卸搬运操作时通常需要

接触货物，在这些过程中容易造成货物破损、散失、损耗、混合等损失。这些损失的发生会直

接影响物流的成本，因此，装卸搬运是降低物流成本的重要环节。

2．简述装卸搬运合理化的措施。

答：装卸搬运合理化的措施，大体上有以下几类：

 (1) 提高物品装卸搬运的灵活性与可运性。

 (2) 利用重力作用、减少能源消耗。

 (3) 实现装卸搬运机械化。

 (4) 合理选择装卸搬运方式。

 (5) 改进装卸搬运作业方法。

 (6) 创建“复合终端”。

五、论述题

论述搬运的“运”与运输的“运”的不同。

答：搬运的“运”与运输的“运”，其不同之处在于，搬运是在同一地域的小范围内发生

的，而运输则是在较大范围内发生的， 两者是量变到质变的关系， 中间并没有一个绝对的界限。

■人际交往指南

大学生应把握的人际交往艺术（五）

音量适度

在人际交往中，一般的规律是：大声意味着不满，轻声意味着平和。理智的人应当做到心

平气和。中国人以嗓门大著称。在欧洲的一个餐馆，一位顾客听到隔壁有两位中国人正在大吵

大闹，好象要打起来，立即报警。警察赶来后，却发现这两位中国人正在亲密地聊天呢。

话语数量适度

在《大话西游》里，唐僧有一句著名的台词：“悟空，你想要啊？你要是想要的话你就说

话嘛！你不说话我怎么知道你想要呢，虽然你很有诚意地看着我，可是你还是要跟我说你想要

的，你真的想要吗？那你就拿去吧！你不是真的想要吧？难道你真的想要吗？”相信看过此片

的人都会为唐僧的喋喋不休，说话啰嗦而会心一笑。但是，细细想来，唐僧的话却不无道理。

在班级里，那些常常发言的学生会得到老师的青睐，尽管他们的观点有可能偏激。当然，任何

事情都是有限度的，话语过多也不是一件好事情。

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第五章 现代运输

第一节 运输与运输方式概述

1、 [ 单选] 运输指的是运输主体通过运输工具，由始发地移动到目的地，达到经济目的的行为。

2、 [ 单选] 运输将产品从效用价值低的地方转移到效用价值高的地方，创造出产品的 空间效用 。

3、 [ 多选] 通过位置移动，运输对产品进行了 增值，创造出产品的 时间效用 。

4、 [ 多选] 运输的功能有（ 1）产品的转移功能 ；（2）产品的存储功能 。

5、 [ 多选] 按照运输过程所使用的基础设施，基本的运输方式可以划分为（ 1）铁路运输 ；（2）

公路运输 ；（3）水路运输 ；（4）航空运输 ；（5）管道运输等 。

6、 [ 简答] 铁路运输的优缺点及适用范围。

答：优点： （1）运行速度快； （2）运输能力大；

（3）运输连续性强，能提供全天候运输服务； （4）安全性能高；

（5）通用性好，能运送各类货物； （6）运输成本较低；

（7）能耗低。

缺点： （1）建设投资大、周期长、占地多；

（2）应对运输市场需求变化能力弱；

（3）近距离运输成本高；

（4）运输时间较长；

（5）货物破损或缺失多。

适用范围： （1）大宗低值货物中、长距离运输；

（2）大量货物的一次高效运输；

（3）对于货物批量大、运输距离长的运输，运费相对低廉；

（4）运输安全性较好。

7、 [ 简答] 公路运输的优缺点及适用范围。

答：优点： （1）快速； （2）灵活、方便；

（3）货物破损率低； （4）投资少。

缺点： （1）运输能力小； （2）运输成本高；

（3）劳动生产率低。

适用范围： （1）在内陆地区与铁路水路联运； （2）山区以及偏远地区的货物运输；

（3）远离铁路的区域从事干线运输。

8、 [ 简答] 水路运输的优缺点及适用范围。

答：优点： （1）运输能力大； （2）通用性强；

（3）适用于大宗货物的远洋运输； （4）运输成本低；

（5）劳动生产率高； （6）平均运距长。

缺点： （1）受自然因素影响大； （2）营运范围受到限制；

（3）航行风险大，安全性较差； （4）速度慢，准时性差；

（5）搬运成本、装卸费用高。

适用范围： （1）承担大批量货物，特别是集装箱运输任务；

（2）承担原料、半成品等散货运输任务；

（3）承担国贸运输任务。

9、 [ 简答] 航空运输的优缺点及适用范围。

答：优点： （1）运行速度快； （2）机动性好；

（3）货物包装要求相对较低； （4）具有独特的经济特性。

缺点： （1）运载量小； （2）运输成本高；

（3）易受气候条件限制； （4）可达性差。

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适用范围：适用于 500km以上的长途、国际乃至洲际客运，时间性强、鲜活易腐和高价值

货物的中长途运输。

10、 [ 简答] 管道运输的优缺点及适用范围。

答：优点： （1）运量大； （2）运输安全； （3）能耗小；

（4）不受气候影响； （5）占地少、建设速度快、费用低。

缺点： （1）灵活性差； （2）管道起输量与最高运输量间的幅度小。

适用范围：定向、定点、量大的流体且连续不断货物的运输（如石油、天然气、煤浆、某

些化学制品等）。

第二节 运输管理

1、 [ 多选] 运输管理的原则：（ 1）及时；（2）准确 ；（3）经济；（4）安全。

2、 [ 多选] 运输管理根据管理的范畴可以分为： （1）运输质量管理 ；（2）运输安全管理 ；（3）

运输成本管理 。

3、 [ 多选] 运输管理的意义：（ 1）能提高劳动生产效率 ；（2）能降低运输费用，提高经济效

益。

4、 [ 多选] 运输过程中经常出现的问题：（ 1）货物延期 ；（2）途中货物受损 。

5、 [ 名词解释 ] 运输管理 主要是指产品从生产者到中间商，再到消费者的运送过程的管理。

6、 [ 简答] 运输管理的内容。

答：（ 1）发送管理。 （2）根据具体情况选择适当的运输方

式。

（3）安排出货日程与运输路线。 （4）在途产品的追踪等动向管理。

（5）处理意外事故及产品运送受损的索赔事项。

第三节 运输合理化

1、 [ 单选] 实载率 是判断运输工具装载合理与否的重要指标。

2、 [ 单选] 直达运输 是追求运输合理化的重要形式。

3、 [ 多选] 提高实载率的意义在于： (1) 充分利用运输工具的额定能力； （2）减少车船空驶和

不满载行驶的时间； （3）减少浪费，从而求得运输的合理化。

4、 [ 多选] 运输合理化的影响因素：（ 1）运输距离 ；（2）运输环节 ；（3）运输工具 ；（4）

运输时间 ；（5）运输费用 。

5、 [ 多选] 与运输方向有关的不合理运输的表现形式：（ 1）对流运输 ；（2）空驶。

6、 [ 多选] 与运输距离有关的不合理运输的表现形式：（ 1）迂回运输 ；（2）过远运输 。

7、 [ 多选] 与运输货物有关的不合理运输的表现形式：（ 1）重复运输 ；（2）无效运输 。

8、 [ 多选] 与运力选择不当的不合理运输的表现形式：（ 1）违反水路分工，弃水走陆路运输 ；

（2）铁路短途运输 ；（3）水路的过近运输 。

9、 [ 多选] 提高运输能力和车辆的运量。主要方法：（ 1）实行分单体运输 ；（2）组织轻重配

装；（3）提高堆码技术 ；（4）合装整车 。

10、 [ 名词解释 ] 运输合理化 是指从物流系统的总体目标出发，依照物品流通规律，应用系统理

论和系统工程原理与方法，合理使用各种运输方式，选择合理的运输路线和运输工具，以

最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好货物的运输与配送。

11、 [ 简答] 运输合理化的作用。

答：（ 1）有利于加速社会再生产的进程，促进国民经济持续、稳定、协调地发展。

（2）能节约运输费用，降低物流成本。

（3）缩短了运输时间，加快了物流速度。

（4）可以节约运力，缓解运力紧张的状况，并能节约能源。

12、 [ 简答] 运输合理化的主要表现形式。

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答：（ 1）分区产销平衡。使某些产品在一定的生产区域固定于一定的消费区。

（2）直达运输。把货物从运地直接一步到位运到销地或用户手中，减少中间环节。

（3）提高技术“装载量”，最大限度地利用运载工具的装载吨位和装载客积，提高运输能

力和车辆的运量。

（4）推进综合运输方式。将改变交通运输不平衡的状况，大幅度提高运输能力。

13、 [ 论述] 目前在我国存在的不合理运输现象有哪些？造成不合理运输的主要原因是什么？

答：目前我国存在的不合理运输形式主要有：

（1）对流运输。 （2）空驶。 （3）迂回运输。

（4）过远运输。 （5）重复运输。 （6）无效运输。

（7）运力选择不当等。

造成不合理运输的原因有很多：

（1）因为运输的社会化程度低，依靠自备车送货提货，造成车辆空驶。

（2）由于工作失误或计划不周，造成货源不实，形成空驶。

（3）由于运输组织不当，造成空驶、迂回运输、重复运输等不合理现象。

（4）由于未能充分了解各种运输方式的特性， 而选择了不恰当的运输工具， 造成托运方式

选择不当。

（5）由于商业流通不合理， 又造成对流运输、 倒流运输、过远运输等不合理运输现象等等。

由此可见，造成不合理运输的原因有很多，我们必须综合考虑各方面的因素，使运输趋于

合理。

14、 [ 论述] 结合案例，探讨运输合理化的途径。

答：（1）提高运输工具实载率。充分利用运输工具的额定能力，减少车船空驶和不满载行驶的

时间，减少浪费，从而求得运输的合理化。

（2）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施，大大节约运费，降低单位货物的运输

成本，达到合理化目的。

（3）发展社会化的运输体系， 推进共同运输。 统一安排运输工具， 避免对流、 倒流、空驶、

运力不当等多种不合理形式，不但可以追求组织效益，而且可以追求规模效益。

（4）开展中短距离铁路公路分流、“以公代铁”的运输。一是对于比较紧张的铁路运输，

用公路分流后可以得到一定程度的缓解，从而加大这一区段的运输通过能力；二是充分利用公

路从门到门和在中途运输中速度快且灵活机动的优势，实现铁路运输服务难以达到的水平。

（5）尽量发展直达运输。要点是可以缩短货物运输时间，通过减少中转换载，从而提高运

输速度，省却装卸费用，降低中转货损。

（6）配载运输。充分利用运输工具载重量和容积， 合理安排装载的货物及载运方法以求得

运输合理化。

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《 现 代 物 流 学 》 同步强化练习（五）

一、单项选择题

1．下列关于航空运输的说法中，不正确的是 ( ) 

A．航空运输最大的优势是运行速度快

B．航空运输可达性强

C．航空运输成本高

D．航空运输比较适合于 500km以上的长途客运

2．物流运输的“四原则”不包括 ( ) 

A．快速 B ．准确

C．经济 D ．安全

3．与运输距离有关的不合理运输是 ( ) 

A．重复运输 B ．倒流运输

C．无效运输 D ．迂回运输

二、多项选择题

1．下列关于水路运输的说法中，正确的是 ( ) 

A．通常表现为三种形式 B ．通用性较强

C．运能大 D ．受自然条件因素影响不大

E．承担国贸运输任务

2．运输合理化的决定性因素包括 ( ) 

A．运输人员 B ．运输管理

C. 运输时间 D ．运输环节

E．运输工具

3．下列属于运力选择不当的不合理运输的是 ( ) 

A．对流运输 B ．迂回运输

C．违反水路分工，弃水走陆路运输 D ．过远运输

E．水运的过近运输

三、名词解释

1．运输

2．运输管理

3．对流运输

4．过远运输

5．配载运输

四、简答题

1．简述铁路运输的适用范围。

2．简述造成空驶的不合理运输的主要原因。

3．简述实行分区产销平衡的意义。

五、案例分析题

假定你是一家物流公司的运输管理人员，你的客户向你咨询以下运输问题，你需要从客户

利益出发，考虑不同运输方式的优缺点和适用范围，为客户选择合理运输 ( 联运) 方式，并阐述

理由。

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（1) 从上海到赞比亚 ( 非洲) ，50 千克的发电厂急需零件。

 (2) 从青岛到美国各主要城市， 1000 台电冰箱。

 (3) 从天津某食用油工厂到乌鲁木齐， 500 箱食用油。

 (4) 某牛奶工厂在方圆 50千米内收购牛奶，然后将生产好的包装牛奶运送到本市的超市。

参考答案及解析（五）

一、单项选择题

1. B本题主要考查的知识点为航空运输的缺点。航空运输难以实现“门到门”的运输服务，需

要借助于其他运输工具转运，主要是需要借助于汽车运输工具。可见，其可达性差。

2. A 本题主要考查的知识点为物流运输的“四原则”。物流运输的“四原则”包括： (1) 及时。

(2) 准确。 (3) 经济。 (4) 安全。

3. D 

二、多项选择题

1. BCE 

2. CDE 本题主要考查的知识点为运输合理化的决定性因素。 运输合理化的决定因素包括： (1)

运输距离。 (2) 运输环节。 (3) 运输工具。 (4) 运输时间。 (5) 运输费用。

3. CE 

三、名词解释

1．运输：指的是运输主体 ( 人或物品 ) 通过运输工具 ( 或运输路径 ) ，由始发地移动到目的地，达

到经济目的的行为。

2．运输管理： 主要是指产品从生产者到中间商，再到消费者的运送过程的管理。

3．对流运输： 是指同类或可以互相代替的货物的相向运输。

4．过远运输： 是指所需物资供应不就近组织购进，相反却从较远的地方运来，以至造成运输工

具不必要的长途运行。

5．配载运输： 是充分利用运输工具载重量和容积， 合理安排装载的货物及载运方法以求得合理

化的一种运输方式。

四、简答题

1．简述铁路运输的适用范围。

答：铁路运输主要适用于下面的情况：

 (1) 大宗低值货物的中、长距离运输，也比较适合运输散装、罐装货物。

 (2) 适用于大量货物的一次高效率运输。

 (3) 对运费负担能力低、货物批量大、运输距离长的货物而言，运费相对低廉。

 (4) 轨道运输、安全性较好。

2．简述造成空驶的不合理运输的主要原因。

答：造成空驶的不合理运输主要原因有：

 (1) 能使用社会化运输体系而不利用，却依靠自备车。

 (2) 工作失误或者计划不周，导致货源不实，车辆空去空回，形成双程空驶。

 (3) 车辆过分专用，如油罐车，无法搭运回程货，只能单程回空。

3．简述实行分区产销平衡的意义。

答：分区产销平衡就是在组织物流活动时，使某些产品在一定的生产区域固定于一定的消

费区，实行这一办法对于加强产、供、运、销的计划性，消除过远运输、迂回运输、对流运输

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等不合理运输，充分利用地方资源，促进生产合理布局，节约运力，降低物流成本均有十分重

要的意义。

五、案例分析题

答：(1) 由于是紧急运输，再加上运距长，考虑航空运输的优点，故选择航空运输。

 (2) 由于货物运量大、 运距长，海上运输只能选择远洋集装箱运输， 美国陆上运输可以选择

公路集装箱或铁路集装箱运输。

 (3) 天津至乌鲁木齐的运距较长， 属于铁路运输适宜范围， 又没有水路可达， 只能选择铁路

运输。

(4) 上门收购牛奶和市内配送都属于“门到门”运输要求，只能采用公路运输方式。

■人际交往指南

大学生应把握的人际交往艺术（六）

看着讲话的人

试想，假如你与一个同学说话 ，而他爱搭不理，或是心不在焉，手里忙着其它事情，如翻

报纸、看表、修指甲、打哈欠等，你肯定会认为他没把你放在眼里，这样的人你会喜欢他吗？

结论不言而喻。合格的听众在贡献耳朵的同时，还要专注于对方说话，不要心不在焉、面无表

情，不要轻易打断别人的话，要注意不时地做出一些语言和表情上的反应，表示你对他的话感

兴趣。

一位学生会干部去找辅导员汇报自己的“工作计划”，辅导员一直没说什么，但是这位同

学不得不承认，辅导员一直是在用 “听“同他 “交谈”，他不时轻轻点头，示意讲下去，或让他

重复某些内容。在整个交谈中，辅导员的目光时时与学生接触，那视线的短暂交织似乎在说：

你没想到的每个细节我都留意到了，我体察到你的深意。在辅导员无言的尊重、肯定和赞赏的

鼓励下，这位同学很顺畅的和盘托出了他的计划方案，而且临时又提出了许多新的、有创意的

构想。

如果把交谈比作是“二重奏”的话，这位善听的老师是用“心音”在为这位同学伴奏。他

没说什么话，但他 “听”表达的含义比 “说”更丰富、更文明、更高雅、更具魅力！

对他人所说的话，要表示浓厚的兴趣

谁都有自己最感兴趣的事，而且，也希望别人同他一样感兴趣。一天，某汽车销售商迎来

了一位衣着考究、神采飞扬的客人。销售商热忱接待，并详细地介绍形形色色的品牌和款式以

及车子的性能、优点。客人很满意，并微笑着与他一起走向办公室，准备办理买车手续。不料，

从展厅到办公室，仅短短几分钟，客人的脸色却越来越难看，最后竟拂袖而去。百思不得其解

的销售商，后来终于知道了其中原委。那位客人的儿子考上了名牌大学，全家非常高兴，决定

送一部车给他。问题出在客人谈话中数次提到：儿子！儿子！儿子！！而销售商却一味只强调：

车子！车子！车子！！一桩生意的失败，缘于忽视了他人的快乐。

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第六章 流通加工与配送

第一节 流通加工概述

1、 [ 多选] 流通加工的目的是（ 1）强化流通阶段的保管功能 ；（2）回避流通阶段的商业风险 ；

（3）提高商品附加价值 ；（4）满足消费者多样化的需求 ；（5）提高运输保管效率组装型

商品。

2、 [ 名词解释 ] 流通加工 是指物品在从生产地到使用地过程中，根据需要施加包装、分割、计

量、分拣、组装、价格贴付、标签贴付、商品检验等简单作业的总称。

第二节 流通加工合理化

1、 [ 名词解释 ] 流通加工合理化 是实现流通加工的最优配置，避免各种不合理的流通加工形式，

而且要达到最优效果。

2、 [ 简答] 流通加工合理化的途径 。

答：（ 1）加工与合理商流相结合。 （2）加工与配送相结合。

（3）加工与合理运输相结合。 （4）加工与配套相结合。

（5）加工与节约相结合。

第三节 配送概述

1、 [ 多选] 按配送商品的种类和数量，配送可以分为：（ 1）少品种、大批量配送 ；（2）多品

种、少批量、多批次配送 ；（3）成套配套配送 。

2、 [ 多选] 按配送时间及数量，配送可以分为：（ 1）定时配送 ；（2）定量配送 ；（3）定时定

量配送 ；（4）定时定量定线路配送 ；（5）即时配送 。

3、 [ 多选] 按照配送主体不同，配送可以分为：（ 1）生产企业配送 ；（2）分销商配送 ；（3）

连锁店集中配送 ；（4）社会配送中心配送 。

4、 [ 名词解释 ] 配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包

装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

第四节 配送合理化

1、 [ 多选] 配送合理化的判断标志：（一） 库存标志 ；（二） 资金标志 ；（三） 成本和效益 ；

（四） 供应保证标志 ；（五） 社会运力节约标志 ；（六） 客户企业仓库、供应、进货人力

物力节约标志 ；（七） 物流合理化标志 。

2、 [ 多选] 配送合理化判断标志中库存标志的具体指标有：（ 1）库存总量 ；（2）库存周转 ；

3、 [ 多选] 配送合理化判断标志中资金标志的具体指标有：（ 1）资金总量 ；（2）资金周转 ；

（3）资金投向的改变 ；

4、 [ 多选] 配送合理化判断标志中供应保证标志的具体指标有：（ 1）缺货次数 ；（2）供应能

力；（3）即时配送的能力及速度 。

5、 [ 名词解释 ] 配送合理化 主要是指对配送设备配置和配送活动组织进行调整改进，实现配送

系统整体优化的过程。

6、 [ 简答] 配送合理化的措施。

答：（ 1）推行加工配送。 （2）推行共同配送。 （3）实行双向配送。

（4）推行准时。 （5）推行即时配送。

7、 [ 论述] 如何判断物流活动中的配送环节是否合理，并说明判断的依据。

答：（一）库存标志：（ 1）库存总量降低。实行配送后的库存量之和应低于实行配送之前各客

户库存量之和。（ 2）库存周转速度加快。

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（二）资金标志：（ 1）资金总量。用于资源筹措所占用的流动资金总量降低。（ 2）资金

周转加快。（3）资金投放的改变。 实行配送后， 资金应当从分散投入改为集中投入， 增加调控。

（三）成本和效益标志：由于总效益与宏观效益很难计量，在实际判断的时候，通常以按

国家政策进行经营、完成国家税收情况，以及配送企业和客户的微观效益来判断。

（四）供应保证标志：（ 1）缺货次数；（ 2）供应能力；（ 3）即时配送的能力及速度。

（五）社会运力节约标志：运力使用的合理化是依据送货运力的规划和整个配送系统的合

理流程，以及与社会运输系统合理衔接来实现的。

（六）物流合理化标志： (1) 是否降低了物流费用； (2) 是否降低了物流损失； (3) 是否加快

了物流速度； (4) 是否发挥了各种物流方式的最优效能； (5) 是否有效衔接了干线运输和末端运

输；(6) 是否不增加实际的物流中转次数； (7) 是否采用了先进的技术手段。

第五节 配送中心

1、 [ 多选] 配送中心区别于传统仓储业的主要标志之一是：（ 1）配货功能 ；（2）分放功能 。

2、 [ 名词解释 ] 配送中心 是从事配送业务的物流场所或组织。

3、 [ 简答] 配送中心的作用。

答：（ 1）使得供货适应市场需求的变化。 （2）经济高效地组织储运。

（3）实现物流的系统化和专业化。 （4）促进地区经济的快速增长。

（5）完善连锁经营体系。

4、 [ 简答] 配送中心的基本功能。

答：（ 1）采购、集货功能。

（2）储存功能。

（3）分拣功能。

（4）加工包装功能。

（5）配货、分放功能。

（6）送货功能。

（7）商品展示和贸易功能。

（8）信息处理功能。

5、 [ 案例] 结合案例，论述配送中心的功能和配送合理化的措施。

答：（一）配送中心的基本功能：

（1）采购、集货功能；

（2）储存功能；

（3）分拣功能；

（4）加工包装功能；

（5）配货、分放功能；

（6）送货功能；

（7）商品展示和贸易功能；

（8）信息处理功能。

（二）配送合理化的措施：

（1）推行加工配送；

（2）推行共同配送；

（3）实行双向配送；

（4）推行准时；

（5）推行即时配送。

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《 现 代 物 流 学 》 同步强化练习（六）

一、单项选择题

1．在经济合理区域范围内， 根据用户要求， 对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，

并按时送达指定地点的物流活动称为 ( ) 

A．流通加 B ．配送

C．运输 D ．配送中心

2. 配送按照配送主体进行分类不包括 ( ) 

A．生产企业配送 B ．分销商配送

C．零售商配送 D ．连锁店集中配送

3．配送企业利用配送手段， 向客户转嫁库存、 资金困难属于不合理的配送表现形式中的 ( ) 

A．库存决策不合理 B ．送货中的不合理运输

C．配送与直达的决策不合理 D ．经营观念不合理

二、多项选择题

1．流通加工合理化途径包括 ( ) 

A．加工与合理商流相结合 B ．加工与配送相结合

C. 加工与合理运输相结合 D ．加工与配套相结合

E．加工与节约相结合

2．配送合理化措施包括 ( ) 

A．推行加工配送 B ．推行共同配送

C. 实行定时配送 D ．推行准时配送系统

E. 推行定量配送

3．从经营主体的角度划分，可将配送中心分为 ( ) 

A．批发商主导型配送中心 B ．面向零售商的配送中心

C．共同型配送中心 D ．商业货物配送中心

E．流通加工型配送中心

三、名词解释

1．流通加工

2．流通加工合理化

3．定量配送

4．定时定量定线路配送

5．零售商主导型配送中心

四、简答题

1．简述选择生产企业配送的原因。

2．简述配送中心的作用。

五、论述题

论述配送与运输的区别。

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参考答案及解析（六）

一、单项选择题

1. B 

2. C 本题主要考查的知识点为配送按照配送主体进行分类的类型。按配送主体进行分类，

可将配送分为： (1) 生产企业配送。 (2) 分销商配送。 (3) 连锁店集中配送。 (4) 社会配送中心配

送。

3. D 本题主要考查的知识点为不合理的配送表现形式。在配送实施中，因为有很多经营观

念不合理，使配送优势无法得以充分发挥，反而损坏配送的形象。例如，配送企业利用配送手

段，向客户转嫁库存、资金困难；在库存过大的时候，强行让客户接货，以缓解自己的库存压

力；在资金紧张的时候， 长期占压客户资金； 在资源紧张时， 将客户委托的资源挪作他用 来

获利等。

二、多项选择题

1. ABCDE 

2. ABD 本题主要考查的知识点为配送合理化措施。 配送合理化措施包括： (1) 推行加 I 配送。

(2) 推行共同配送。 (3) 实行双向配送。 (4) 推行准时配送系统。 (5) 推行即时配送。

3. AC 本题主要考查的知识点为配送中心从经营主体的角度划分的类型。 从经营主体的角度

可将配送中心分为： (1) 厂商主导型配送中心。 (2) 批发商主导型靛送中心。 (3) 零售商主导型配

送中心。 (4) 物流企业主导型配送中心。 (5) 共同型配送中心。

三、名词解释

1．流通加工： 是指物品在从生产地到使用地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、

组装、价格贴付、标签贴付、商品检验等简单作业的总称。

2．流通加工合理化： 是实现流通加工的最优配置，也就是对是否设立流通加工环节、在什么地

方设置、选择什么类型的加工、采用什么样的技术装备等问题做出正确抉择。

3．定量配送： 是按规定的批量在一个指定的时间范围内进行的配送。

4．定时定量定线路配送： 是指在规定的运行线路上，制定配送车辆到达的时间表，按运行时间

表进行配送。

5．零售商主导型配送中心： 是指零售企业 ( 包括不同业态的连锁企业和大型零售业 ) ，为了减少

流通环节，降低物流成本，把来自不同进货者的货物在配送中心集中拣选分类、加工等，然后

对其所属的店铺进行计划配送。

四、简答题

1．简述选择生产企业配送的原因。

答：选择生产企业配送的原因有：

 (1) 产品的产销量非常大。

 (2) 产品的销售地较为集中以及客户相对集中的生产资料供应商就经常自己组织配送。

（3)产品的保质期非常短。

2．简述配送中心的作用。

答：大体上而言，配送中心的作用表现在以下几个方面：

 (1) 使得供货适应市场需求的变化。

 (2) 经济高效地组织储运。

 (3) 实现物流的系统化和专业化。

 (4) 促进地区经济的快速增长。

(5) 完善连锁经营体系。

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五、论述题

论述配送与运输的区别。

答：配送与运输有联系，但不完全相同。

 (1) 配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、

组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。运输是通过运输工具在运输线路上移动以实现

商品的位置移动，是一种线路活动。

 (2) 配送是以送为主，属于运输范畴。运输一般是指大范围内进行的，如国家之间、地区之

间、城市之间等。配送一般仅局限于在一个地区或城市范围内。

 (3) 配送一般以实现小批量、多品种物品的近距离位置转移为主，但同时要满足客户的多种

要求。运输是实现以大批量、远距离的物品位置转移为主，运输途中客观上存在一定的存储功

能。

 (4) 为了满足客户的某些要求，有时增加加工、包装、分割、存储等功能，因此，配送具有

运输外的多种功能性。

 (5) 一般来说，运输与配送同时存在于物流体系中，运输处在配送的前面，先通过运输实现

物品的长距离的位置转移，然后由配送来完成短距离的运送。

■人际交往指南

大学生应把握的人际交往艺术（六）

适度请教问题

这样做，才能使讲话的人意识到，你一直在认真地听他讲话。对此，鲁迅先生曾有过一番

高论，他说，陪同一些所谓“名流学者”谈话是极累的事情。什么都不懂会被人看轻，什么都

懂又会讨人嫌， 最妙的法子便是装成似懂非懂， 不时地提个问题去请教一番。 此话虽有些偏激，

试想一下却也有一定道理。

不要打断别人的谈话，要听他讲完

讲话者最讨厌的就是别人打断他的讲话。因为这样，在打断他思路的同时，又让他体会到

别人不尊重他。事实上，我们常常听到讲话者这样的不平：“你让我把话说完，好不好？”一

天，美国知名主持人林克莱特采访一名小朋友，问他道：“你长大了以后想干什么呀？”小朋

友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平

洋上空，所有的引擎都熄灭了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人

绑好安全带，然后我挂上我的降落伞先跳出去。”当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继

续注视着孩子，想看他是不是自作聪明的小家伙。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出。这才使

得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。 于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”

孩子的回答透露出一个孩子的真挚想法：“我要去拿燃料，我还要回来，我还要回来！”你在

听别人说话时，你真的听懂他的意思了吗？如果不懂，就请你听别人把话说完吧。听话不要听

一半，不要把自己的意思投射到别人所说的话上头。

 第 33 页 ( 共 106 页) 

《 现 代 物 流 学 》 单元综合测试（一）

本套试卷考查考试大纲第一章至第六章

一、单项选择题 ( 本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分。在每小题列出的四个备选项中只

有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 )

1．下列关于物流的概念的描述正确的是 ( ) 

A．产生于英国 B ．最早于 20世纪 30 年代被提出

C．经历了四个发展阶段 D ．现在经历的是现代物流学阶段

2．作为现代物流的重要应用，包括运输、仓储库存、配送、订单、财务、统计等各个功能子系

统，这是对物流系统构成要素 ( ) 的描述。

A．物流设施 B ．物流设备

C．人员 D ．物流信息系统

3．物流企业 ( 或企业内部的物流部门 ) 从处理客户订货开始， 直到商品送交客户过程中所 进行

的全部活动是 ( ) 

A．物流作业 B ．物流战略

C．物流服务 D ．供应链

4．下列关于流通仓库的特点的说法中不正确的是 ( ) 

A．周转快 B ．附加值高

C．时间性强 D ．存货量少

5．经海关批准，在海关监督下，专门用于存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所是 ( ) 

A．储存仓库 B ．流通仓库

C．配送中 D ．保税仓库

6．由于没有市场销路而卖不出去的商品库存属于 ( ) 

A．季节性库存 B ．呆滞库存

C．促销库存 D ．投机库存

7．下列选项中具备足够的强度，富有弹性、具备较好的防震功能，并且密封性好的包装容器是

( ) 

A．瓦楞纸箱 B ．木板箱

C．框架箱 D ．托盘

8．特别适合短途运输、能够长期重复使用的运输包装是 ( ) 

A．周转箱 B ．集装箱

C．托盘 D ．框架箱

9．下列选项中不属于防震包装方法的是 ( ) 

A．全面防震包装方法 B ．部分防震包装方法

C．捆扎防震包装方法 D ．悬浮式防震包装方法

10．下列关于搬运和运输的说法中正确的是 ( ) 

A．搬运的“运”与运输的“运”含义相同 B ．搬运是大范围的，运输是小范围的

C．两者含义不同，是量变到质变的关系 D ．两者含义不同，有明确的界限

11．产品从生产者到中间商，再到消费者的运送过程的管理指的是 ( ) 

A．搬运管理 B ．运输管理

C．储存管理 D ．包装管理

12．运输管理应该遵循的原则不包括 ( ) 

A．及时 B ．准确

C. 经济 D ．方便

 第 34 页 ( 共 106 页) 

13．受季节、气候、水位等自然条件因素影响最大的运输方式是 ( ) 

A．铁路运输 B ．水路运输

C．航空运输 D ．管道运输

14．流通加工合理化的途径不包括 ( ) 

A．加工与合理商流相结合 B ．加工与合理信息流相结合

C．加工与节约相结合 D ．加工与配套相结合

15．食品类商品的保鲜包装、罐装食品的加工等，可以保证在食品克服了时间、距离后，仍保

持其新鲜状态。这里流通加工的目的是 ( ) 

A．强化流通阶段的保管功能 B ．回避流通阶段的商业风险

C．提高商品附加价值 D ．满足消费者多样化的需求

二、多项选择题 ( 本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分。在每小题列出的五个备选项中至

少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无

分。) 

16．现代物流的主要特征包括 ( )

A．电子化 B ．网络化

C．社会化 D ．集约化

E．系统性

17．物流的基本功能包括 ( ) 

A．运输 B ．储存

C. 装卸 D ．包装

E．流通加工

18．按照仓库的用途，可以将其分为 ( ) 

A．自用仓库 B ．营业仓库

C．普通仓库 D ．水上仓库

E．公用仓库

19．下列关于保税仓库的说法中正确的是 ( ) 

A．是经海关批准的 B ．需要海关监督

C．是在外国土地上的 D ．不可长期储存外国货物

E．可以长期储存外国货物

20．在社会再生产过程中，包装是 ( ) 

A．生产的始点 B ．生产的终点

C．物流的始点 D ．物流的终点

E．物流的始点和终点

21．产品包装的基本原则有 ( ) 

A．适用原则 B ．美观原则

C．可靠原则 D ．经济原则

E．科学原则

22．按照货物的集散程度，可以将装卸搬运分为 ( ) 

A．单件装卸搬运 B ．集装装卸搬运

C．仓库装卸 D ．铁路装卸

E．散装装卸搬运

23．关于装卸搬运设备的选择，下列做法错误的是 ( ) 

A．物流量小、距离短时选择简单的搬运设备

B．物流量大、距离短时选择复杂的搬运设备

C. 物流量小、距离长时选择简单的运输设备

 第 35 页 ( 共 106 页) 

D．物流量小，距离长时选择复杂的运输设备

E．物流量大、距离长时选择复杂的搬运设备

24．与铁路、水路、航空和管道运输相比较，公路运输的优点包括 ( ) 

A．快速 B ．灵活

C．方便 D ．货物破损率低

E．投资少

25．从经营主体的角度划分，可将配送中心分为 ( ) 

A. 厂商主导型配送中， B ．批发商主导型配送中心

C．零售商主导型配送中， D ．物流企业主导型配送中心

E．客户主导型配送中心

三、名词解释 ( 本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分) 

26．物流系统

27．呆滞库存

28．充气包装

29．装卸

30．运输

四、简答题 ( 本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分) 

31．不合理的配送形式主要有哪些 ? 

32．不合理运输的表现形式有哪些 ? 

33．装卸搬运合理化的措施有哪些 ? 

五、论述题 ( 本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分) 

34．请论述物流标准化的意义。

35．试对库存管理模式进行阐述。

六、案例分析题 ( 本大题共 1 小题，共 15 分) 

36．在 20 世纪后半期， 整个汽车市场进入了一个市场需求多样化的新阶段， 而且对质量的 要

求也越来越高，因此如何有效地组织多品种小批量生产以避免生产过剩所引起的设备、人员、

非必需费用等一系列的浪费从而提高企业竞争能力成为制造业面临的一个重要课题。在这种情

况下，1953 年，日本丰田公司的副总裁大野耐一综合了单件生产和批量生产的特点和优点，创

造了一种在多品种小批量混合生产条件下高质量、 低消耗的生产方式即准时生产。 1973 年以后，

这种方式对丰田公司渡过第一次能源危机起到了重要的作用， 后引起其他国家生产企业的重视，

并逐渐在欧洲和美国的日资企业及当地企业中推行开来， 现在这一方式与源自日本的其他生产、

流通方式一起被西方企业称为“日本化模式”，其中，日本生产、流通企业的物流模式对欧荚

的物流产生了重要影响， 近年来，JIT( 及时供应 ) 不仅作为一种生产方式， 也作为一种通用管理

模式在物流、电子商务等领域得到推行。

试问： (1)JIT( 及时供应 ) 的基本思想是什么 ? 

(2)JIT 有哪些优势 ? 

 第 36 页 ( 共 106 页) 

《 现 代 物 流 学 》 单元综合测试（一）

参考答案及解析

一、单项选择题

1. D 本题主要考查的知识点为物流的概念。物流的概念最早出现在 20 世纪初的美国，从产

生到发展大致经历了三个阶段， 即物流概念的孕育与萌芽、 分销物流学阶段和现代物流学阶段。

目前正处于现代物流学阶段。

2. D 本题主要考查的知识点为物流系统的构成要素。一般而言，物流系统的构成要素主要有

物流设施、物流设备、物流信息系统、人员及组织管理。其中，物流信息系统是现代物流的重

要应用，包括运输、仓储库存、配送、订单、财务、统计等各个功能子系统。

3. C 本题主要考查的知识点为物流管理的·基本内容。物流管理的基本内容包括：物流作业

管理、物流战略管理、物流成本管理、物流服务管理、物流人力资源管理和供应链管理。其中，

物流服务是指物流企业 ( 或企业内部的物流部门 ) 从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程

中所进行的全部活动。物流服务管理就是对这些活动进行管理。

4. D 本题主要考查的知识点为流通仓库的特点。流通仓库具备周转快、附加值高、时间性强

等特点。

5. D 本题主要考查的知识点为保税仓库的定义。保税仓库是经海关批准，在海关监督下，专

门用于存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所。换言之，保税仓库是本国国土上，获得

海关许可的、可以长期储存外国货物的仓库；同样，保税货场是获得海关许可的，可以装卸或

搬运外国货物并暂时存放的场所。

6. B 本题主要考查的知识点为呆滞库存的概念。呆滞库存是指那些已经储存一段时间，并且

没有市场需求的商品库存，包括由于损坏不再有效用的商品库存，或者是由于没有市场销路而

卖不出去的商品库存。

7. A 本题主要考查的知识点为瓦楞纸箱的优点。 从保护的功能来看， 瓦楞纸箱的优点是： (1)

瓦楞纸箱的设计能够使它具备足够的强度。 (2) 富有弹性，具有较好的防震功能。 (3) 密封性好，

具备防尘、保持产品清洁卫生等功能。

8. A 本题主要考查的知识点为周转箱的定义。周转箱是一种适合短途运输、能够长期重复使

用的运输包装。

9. C 本题主要考查的知识点为包装的防震保护技术。防震包装主要有以下三种方法： (1) 全

面防震包装方法。 (2) 部分防震包装方法。 (3) 悬浮式防震包装方法。

10. C 本题主要考查的知识点为搬运与运输二者的区别。搬运是在同一地域的小范围内发生

的，而运输是在较大范围内发生的，两者是量变到质变的关系，中间没有一个绝对的界限。

11. B 本题主要考查的知识点为运输管理的定义。 运输管理主要是指产品从生产者到中间商，

再到消费者的运送过程的管理。

12. D 本题主要考查的知识点为运输管理的原则。运输管理应遵循的原则是及时、准确、经

济和安全。

13. B 本题主要考查的知识点为各种运输方式的缺点。水路运输受季节、气候、水位等自然

条件的影响程度较大，因而一年中中断运输的时间较长。

14. B 本题主要考查的知识点为流通加工合理化的途径。实现流通加工合理化主要应考虑以

下几个方面： (1) 加工与合理商流相结合。 (2) 加工与配送相结合。 (3) 加工与合理运输相结合。

(4) 加工与配套相结合。 (5) 加工与节约相结合。

15. A 本题主要考查的知识点为流通加工的目的。 流通加工的目的具体表现在以下几个方面：

(1) 强化流通阶段的保管功能。 (2) 回避流通阶段的商业风险。 (3) 提高商品附加价值。 (4) 满足

消费者多样化的需求。 (5) 提高运输保管效率组装型商品。 食品类商品的保鲜包装、 罐装食品的

加工等属于强化流通阶段的保管功能。

 第 37 页 ( 共 106 页) 

二、多项选择题

16. ABCDE 本题主要考查的知识点为现代物流的特征。现在物流的特征有： (1) 电子化。 (2)

网络化。 (3) 社会化。 (4) 集约化。 (5) 系统化。 (6) 国际化。

17. ABCDE 本题主要考查的知识点为物流的概念。 根据《中华人民共和国国家标准物流术语》 ，

物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬

运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。

18. ABE 本题主要考查的知识点为仓库的分类。按照仓库的用途，可将其分为自用仓库、营业

仓库和公用仓库。

19. ABE 本题主要考查的知识点为对保税仓库概念的理解。保税仓库是经海关批准，在海关监

督下，专门用于存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所。换言之，保税仓库是在本国国

土上，获得海关许可的、可以长期储存外国货物的仓库；同样，保税货场是获得海关许可的，

可以装卸或搬运外国货物并暂时存放的场所。

20. BC 本题主要考查的知识点为包装。在社会再生产过程中，包装位于生产过程的末端和物

流过程的开端，即包装不仅是生产的终点，而且是物流的始点。

21. ABCDE 本题主要考查的知识点为产品包装的基本原则。产品包装的基本原则有： (1) 适用

原则。 (2) 美观原则。 (3) 可靠原则。 (4) 经济原则。 (5) 科学原则。

22. ABE 本题主要考查，的知识点为装卸搬运的分类。按照货物的集散程度，可以将装卸搬

运分为单件装卸搬运、集装装卸搬运和散装装卸搬运三种。 I 

23. DE 本题主要考查的知识点为距离、物流量与搬运运输设备的关系。简单的搬运设备适合

距离短、物流量小的搬运需求；复杂的搬运设备适合距离短、物流量大的搬运需求；简单的运

输设备适合距离长、 物流量小的运输需求； 复杂的运输设备适合距离长、 物流量大的运输需求。

24. ABCDE 本题主要考查的知识点为公路运输的优点。 公路运输具有以下优点： (1) 快速。(2)

灵活、方便。 (3) 货物破损率低。 (4) 投资少。

25. ABCD 本题主要考查的知识点为配送中心的分类。从经营主体的角度划分，可将配送中心

分为： (1) 厂商主导型配送中心。 (2) 批发商主导型配送中心。 (3) 零售商主导型配送中心。 (4)

物流企业主导型配送中心。 (5) 共同型配送中心。

三、名词解释

26．物流系统： 是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机

集合体。

27．呆滞库存： 是指那些已经储存一段时间，并且没有需求的商品库存，包括由于损坏不再有

效用的商品库存，或者是由于没有市场销路而卖不出去的商品库存。

28．充气包装： 是采用二氧化碳气体或氮气等不活泼气体置换包装容器中空气的一种包装技术

方法，因此也被称作气体置换包装。

29．装卸： 是指货物在指定地点以人力或机械装入运输设备或从运输设备卸下的活动。

30．运输： 指的是运输主体 ( 人或物品 ) 通过运输工具 ( 或运输路径 ) ，由始发地移动到目的地，

达到经济目的的行为。

四、简答题

31．不合理的配送形式主要有哪些 ? 

答：(1) 资源筹措的不合理。

(2) 库存决策不合理。

 (3) 价格不合理。

 (4) 送货中的不合理运输。

 (5) 配送与直达的决策不合理。

 第 38 页 ( 共 106 页) 

(6) 经营观念不合理。

32．不合理运输的表现形式有哪些 ? 

答：(1) 与运输方向有关的不合理运输，主要包括对流运输、空驶等。

 (2) 与运输距离有关的不合理运输，主要包括迂回运输、过远运输等。

 (3) 与运输货物有关的不合理运输，主要包括重复运输、无效运输等。

 (4) 运力选择不当的不合理运输，主要包括违反水路分工，弃水走陆路运输、铁路短途运

输、水运的过近运输等。

33．装卸搬运合理化的措施有哪些 ? 

答：(1 、) 提高物品装卸搬运的灵活性与可运性。

 (2) 利用重力作用、减少能源消耗。

 (3) 实现装卸搬运机械化。

 (4) 合理选择装卸搬运方式。

 (5) 改进装卸搬运作业方法。

 (6) 创建“复合终端”：

五、论述题

34．请论述物流标准化的意义。

答：(1) 物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度。

 (2) 物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段。

 (3) 物流标准化有助于降低物流成本。

 (4) 物流标准化有利于提高技术水平，推动物流技术的发展。

 (5) 物流标准化便于同外界系统的连接。

(6) 物流标准化是加快物流系统建设的捷径。

35．试对库存管理模式进行阐述。

答：库存管理模式主要分为现代库存管理模式以及协同供应体系下的库存管理模式。

 (1) 现代库存管理模式。 工业企业的信息化， 带来了一批以现代采购供应理论和信息化技术

为基础的现代库存管理模式， 主要有按物品需求计划系统管理库存、 按制造资源计划系统

管理库存等模式。

 (2) 协同供应体系下的库存管理模式。 该模式主要是通过共同管理业务过程及共享信息来改

善用户与供应商的伙伴关系， 提高预测精准度， 最终达到提高供应效率、 降低库存和提高

用户满意度的目的。 该模式主要包括及时供应、 供应商寄售、 保全库和虚拟库存等多种形

式。

六、案例分析题

36．答：(1)JIT 的基本思想是： 在需要的时候将合适数量、 合适质量的物品供应到合适的地点，

及时满足用户需要。

(2)JIT 是一种需求拉动型的供应模式，它不但能够最大限度地满足用户需求，而且能够极大消

除库存，最大程度上避免浪费，从而降低企业的采购和经营成本。 JIT 供应作为一种减少供应

库存水平的方法，如今已经成为一种管理理念。

 第 39 页 ( 共 106 页) 

第七章 供应链管理

第一节 供应链概述

1、 [ 单选] 拉式供应链 追求的是范围经济，要求柔性化生产或敏捷制造，能够快速响应消费者

不断变化的需求。

2、 [ 单选] 有效性供应链 主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件

一半成品一产品，以及在供应链中的运输等。

3、 [ 单选] 反应性供应链 主要体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的市

场，对未预知的需求做出快速反应等。

4、 [ 单选] 企业供应链管理 是由单个公司提出的含有多个产品的供应链管理。

5、 [ 单选] 产品供应链 是与某一特定产品或项目相关的供应链。

6、 [ 单选] 面向库存制造的供应链 适用于产品种类单一、标准化程度较高的大规模生产产品生

产。

7、 [ 单选] 面向订单装配的供应链 适用于零部件标准化程度适中、顾客定制化水平一般的产品

生产。

8、 [ 单选] 面向订单制造的供应链 适合于定制化程度较高产品或需求较少的产品。

9、 [ 单选] 面向订单采购的供应链 适合于单件产品生产、原材料采购相似度低且最终用户能够

接受长交货期的生产。

10、 [ 多选] 供应链的特征：（ 1）复杂性 ；（2）动态性 ；（3）面向用户需求 ；（4）交叉性 ；

（5）创新性 ；（6）风险性 。

11、 [ 多选] 供应链的特征还表现在它的（ 1）增值性 ；（2）有利可图性 。

12、 [ 多选] 按照经营方式的不同，供应链可以分为：（ 1）推式供应链 ；（2）拉式供应链 ；

13、 [ 多选] 按性质和功能不同，供应链可以分为：（ 1）稳定的供应链和动态的供应链 ；（2）

平衡的供应链和倾斜的供应链 ；（3）有效性供应链和反应性供应链 ；（4）企业供应链和

产品供应链 。

14、 [ 多选] 按定位战略不同，供应链可以分为：（ 1）面向库存制造的供应链 ；（2）面向订单

装配的供应链 ；（3）面向订单制造的供应链 ；（4）面对订单采购的供应链 。

15、 [ 名词解释 ] 供应链 是生产及流通过程中， 涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链

结构。

第二节 供应链管理

1、 [ 多选] 供应链管理所涉及的主要领域有：（ 1）供应 ；（2）生产计划 ；（3）物流；（4）

需求。

2、 [ 多选] 供应链管理的职能领域主要包括（ 1）产品工程 、（2）产品技术保证 、（3）采购、

（4）生产控制 、（5）库存控制 、（6）仓储管理 、（7）分销管理 。

3、 [ 多选] 供应链管理的辅助领域主要包括（ 1）客户服务 、（2）制造、（3）设计工程 、（4）

会计核算 、（5）人力资源 、（6）市场营销 。

4、 [ 多选] 供应链管理的目标：（ 1）提高客户服务水平 ；（2）降低总的交易成本 。

5、 [ 多选] 供应链管理的特点：（ 1）一种基于流程的集成化管理模式 ；（2）全过程的战略管

理；（3）全新的库存观 ；（4）以最终客户为中心 。

6、 [ 名词解释 ] 供应链管理 是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则，

以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争

为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链

上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、

 第 40 页 ( 共 106 页) 

制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战

略联盟的管理方法。

7、 [ 简答] 供应链管理与物流管理的区别。

答：（1）管理内容不同。物流管理是指对货物物理移动过程的管理，供应链管理不仅包括货物

物流移动过程管理，还包括对生产过程的管理，生产的计划和控制。

（2）组织内部关系不同。 物流管理中的物流企业之间只是简单的业务合作关系， 而供应链

管理的节点企业之间是一种战略协作伙伴关系。

（3）管理角度不同。 物流管理强调一个企业的局部性能优先。 供应链管理则通过紧密的功

能协调追求多个企业的全局性能优化。

（4）管理范围不同， 物流管理涉及企业之间的价值流过程， 供应链管理涉及从原材料采购

到产品交付给最终用户的整个物流增值过程。

8、 [ 论述] 供应链管理与物流管理的联系。

答：（ 1）供应链管理战略的成功实施必然以成功的企业内物流管理为基础。

（2）供应链是物流发展到集约化阶段的产物。

（3）供应链是物流系统的延伸，是产品与信息从原材料到最终消费者之间的增值服务。

（4）供应链管理就是把物流与企业全部活动作为一个统一的过程来进行管理。

第三节 供应链管理的作用和管理原则

1、 [ 论述] 供应链管理的作用。

答：（1）降低库存量。供应链管理通过对组织内部业务流程的重组，供应链中各节点企业建立

战略合作伙伴关系，实现物资通畅，信息共享，从而有效消除不确定性，减少各环节的库存数

量和冗余人员。

（2）为决策人员提供服务。 供应链管理可以分析供应链中的不确定因素， 评估各方案以便

选择其中最有利的方案；评价不同因素对供应链运行中库存和服务政策的影响，通过协调提高

整体效益。

（3）改善企业与企业之间的关系。供应链管理使得传统环境下的企业与企业之间的竞争，

转变为供应链与供应链之间的竞争，使每一个企业都能发挥出自己的优势，达到“双赢”的目

的。

（4）提升服务质量，刺激消费需求。供应链通过企业内部之间的协调与合作，将适销的产

品及时送达消费者手中。并使得物流服务系列化，提高消费者的满意度，提高产品的市场占有

率。

（5）实现供求的良好结合。供应链将供应商、生产商、销售商紧密联系在一起，并对它们

进行协调、优化，使企业与企业之间形成和谐的关系，使产品、信息的流通渠道最短，迅速、

准确地决策，保障供求的良好结合。

2、 [ 论述] 供应链管理的原则。

答：（1）根据客户所需的服务特性来划分客户群。供应链管理强调根据客户的状况和需求，决

定服务方式和水平。

（2）按不同需求设计网络。 企业应该根据客户的需求和可获利情况， 设计出多层次的物流

网络，或者也可以借助于第三方物流。

（3）及时把握市场需求制定相应计划。 企业应当通过销售和运营计划监测整个供应链， 及

时察觉到隐匿在客户促销、补货体系等的需求预兆信号，并以此来安排和调整需求计划。

（4）应用延迟策略。将产品的外观、形状或生产、组装、配送尽量推迟到接到客户订单后

再确定。

（5）与供应商建立双赢的合作策略。 能与供应商相互协作， 则能够从根本上降低整个供应

链的成本。

 第 41 页 ( 共 106 页) 

（6）在整个供应链领域建立信息系统。 信息系统贯穿于供应链的各个环节， 充分保证供应

链上所有的节点企业可以分享实时、准确的信息，并以此处理日常事务和电子商务。

（7）建立整个供应链的绩效考核准则。 企业应该在整个供应链的基础上建立绩效考核准则，

供应链的最终验收标准取决于客户的满意程度。

■人际交往指南

大学生应把握的人际交往艺术（七）

守住讲话人的话题

不管你多么渴望立即开始新的话题，但当对方没有结束话题的意思，一定不要设法转移话

题。强行转移话题，必然会使讲话者有一种失落感，而这种失落感的难受程度，有时会甚于丢

失了一笔财富。

巧妙引用讲话者的话，表达自己的观点

对方讲完话后，你可配合对方的证据，提出你自己的意见。比如对方说完话时，你可以重

复他说话的某个部分，或某个观点，这不仅证明你在注意他所讲的话，而且可以以下列的答话

陈述你的意见。如：“正如你指出的意见一样，我认为‘或者 ’我完全赞成你的看法”等等。

这不仅说明你的确已经认真听了他的话，使他感到欣慰，而且还推出了你的观点，又不会遭到

反对，真可谓“一石二鸟”，何乐而不为？

要听出言外之意

一个聪明的倾听者，不能仅仅满足了表层的听知理解，而要从说话者的言语中听出话中之

话，从其语情语势，身体的动作中演绎出隐含的信息，把握说话者的真实意图。只有这样，才

能做到真正的交流、沟通。

 第 42 页 ( 共 106 页) 

《 现 代 物 流 学 》 同步强化练习（七）

一、单项选择题

1．一个围绕核心企业的供应商、供应商的供应商、分销商、零售商、最终客户组成的网链结构

是 ( ) 

A．物流 B ．商流

C. 资金流 D ．供应链

2．( ) 追求的是范围经济， 要求柔性化生产或敏捷制造， 能够快速响应消费者不断变化的需

求。

A．拉式供应链 B ．动态的供应链

C．反应性供应链 D ．产品供应链

3．以下选项中，具有成本低廉、响应时间较快的特点的供应链是 ( ) 

A．面向库存制造的供应链 B ．面向订单装配的供应链

C．面向订单制造的供应链 D ．面向订单采购的供应链

4．供应链管理的职能领域不包括 ( ) 

A．产品工程 B ．生产控制

C．会计核算 D ．库存控制

5．供应链管理以 ( ) 为中心。

A．供应商 B ．分销商

C．零售商 D ．最终客户

二、多项选择题

1．现代企业的供应链的特征包括 ( ) 

A．简单性 B ．动态性

C．交叉性 D ．整体性

E．创新性

2．供应链管理涉及的主要领域有 ( ) 

A．供应 B ．生产作业

C．物流 D ．需求

E．客户服务

3．下列选项中关于供应链管理的说法正确的有 ( ) 

A．供应链管理就是优化和改进供应链活动

B．供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式

C．供应链管理仅对生产过程的管理

D．供应链管理分为职能领域和辅助领域

E. 供应链管理使企业与其相关企业形成了一个融会贯通的整体网络

三、名词解释

1．供应链

2．拉式供应链

3．供应链管理

四、简答题

1．简述供应链管理的特点。

2．简述供应链管理与物流管理的联系。

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五、论述题

论述供应链管理与物流管理的区别。

参考答案及解析（七）

一、单项选择题

1. D 本题主要考查的知识点为供应链管理的职能领域的内容。 供应链管理分为职能领域和辅

助领域。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、

分销管理。而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。

2. A 本题主要考查的知识点为供应链管理的特点。无论供应链上的企业有多少种类型，也无

论供应链是长还是短，供应链始终都是由客户需求驱动的，企业创造的价值只能通过客户的满

意并产生利润来衡量。只有当客户取得成功，供应链才能得以存在、延续并发展。因此，供应

链管理以最终客户为中心。

二、多项选择题

1. BCE 本题主要考查的知识点为现代企业的供应链特征。现代企业的供应链主要有以下特

征：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性、创新性和风险性。

2. ABCD 

3. ABDE 本题主要考查的知识点为供应链管理。供应链管理不仅包括物流过程的管理，而且

还包括对生产过程的管理。

三、名词解释

1．供应链： 是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。

2．(P9，) 拉式供应链： 是与现今的消费者需求日益不确定的经营环境相适应的供应链模 式，

以消费者的需求为供应链的拉动因素，将该信息同步传输给供应链上各节点企业，实现设计、

市场、物流、经营等的一体化。

3．(P，， ) 供应链管理： 是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则，以

提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业

运作模式， 通过运用现代企业管理技术、 信息技术和集成技术， 达到对整个供应链上的信息流、

物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、

服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟的管理方法。

四、简答题

1．简述供应链管理的特点。

答：(1) 供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式。

 (2) 供应链管理是全过程的战略管理。

 (3) 供应链管理提出了全新的库存观。

 (4) 供应链管理以最终客户为中心。

2．简述供应链管理与物流管理的联系。

答：(1) 供应链管理战略的成功实施必然以成功的企业内物流管理为基础。

 (2) 供应链是物流发展到集约化阶段的产物。

 (3) 从某种程度上来说，供应链是物流系统的延伸，是产品与信息从原材料到最终消费者之

间的增值服务。

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 (4) 供应链管理就是把物流与企业全部活动作为一个统一的过程来进行管理。

五、论述题

论述供应链管理与物流管理的区别。

答：供应链管理与物流管理之间区别主要表现在以下几点：

 (1) 管理内容不同。物流管理指对货物由供应者向需求者物理性移动过程的管理，包括包

装、搬运、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等活动领域，而供应链管理不仅包括对物

流过程的管理，而且包括对生产过程的管理，要进行生产的计划和控制。

 (2) 组织内部关系不同。物流管理中的物流企业之间只是简单的业务合作关系，而供应链

管理的节点企业之间是一种战略协作伙伴关系，它们形成了一个动态联盟，具有“双赢”关

系。

 (3) 管理角度不同。 物流管理强调一个企业的局部性能优先， 分别独立研究相关的问题。 供

应链管理将每个企业当作供应网络中的节点，通过紧密的功能协调追求多个企业的全局性能优

化。前者经常是面向。操作层的，而供应链管理更关心战略性的问题，侧重于全局模型、信息

集成、组织结构和战略联盟等方面。

 (4) 管理范围不同。物流管理涉及企业之间的价值流过程，是企业之间的衔接管理活动，

而供应链管理涉及从原材料采购到产品交付给最终用户的整个物流增值过程。

◆沟通指南

沟通高手的五个基本的沟通法则

1. 易懂：说话的内容简单易懂。

2. 有趣：内容充实，能引起对方的兴趣。

3. 平和：脸上总是充满笑容，令人感觉愉快。

4. 真诚：对人绝对诚实。

5. 观察场合：视对象不同改变话。

沟通短路的人，都有以下的五大特点：

1. 内向：性格灰暗，总是抱持否定且不快乐的态度。

2. 语意不明：说话不清楚，无结论。

3. 自大：总是大声吆喝，看不起人。

4. 独断：对事物总是自以为是，认为自己说的才是对的。

5. 夸张：喜欢夸大其词。

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第八章 物流信息管理

第一节 物流信息概论

1、 [ 单选] 物流信息 是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。

2、 [ 多选] 物流信息的作用：（ 1）助于物流活动各环节之间的相互衔接 ；（2）助于物流活动

各环节之间的协调与控制 ；（3）有助于物流管理和决策水平的提高 。

3、 [ 多选] 按照流通环节，物流信息可以分为：（ 1）运输信息 ；（2）仓储信息 ；（3）装卸搬

运信息 ；（4）包装信息 ；（5）加工信息 。

4、 [ 多选] 按信息功能不同，物流信息可以分为：（ 1）计划信息 ；（2）控制信息 ；（3）作业

信息。

5、 [ 多选] 按管理层次不同，物流信息可以分为：（ 1）作业信息 ；（2）战术信息 ；（3）战略

信息。

6、 [ 简答] 物流信息的特点。

答：（ 1）信息量大、分布广。 （2）动态性强、实时性高、时效性强。

（3）信息种类多、来源多样化。 （4）信息标准化程度高。

第二节 物流信息系统

1、 [ 多选] 物流信息系统具有（ 1）面向管理 ；（2）综合性 ；（3）系统性 等特征。

2、 [ 多选] 物流信息系统计划组织职能的实现主要基于三个方面：（ 1）存货管理 ；（2）需求

预测；（3）战略规划 。

3、 [ 多选] 物流信息系统的控制职能主要包括（ 1）客户服务水平的控制 ；（2）供应商的绩效

分析；（3）物流系统绩效分析 。

4、 [ 论述] 物流信息系统的组成要素。

答：（1）硬件。硬件包括计算机和必要的通信设施等，物流信息系统的物理设备和硬件资源是

实现物流信息系统的基础，它构成系统运行的硬件平台。

（2）软件。系统软件主要包括操作系统和网络操作系统等，它控制、协调硬件资源，是物

流信息系统必不可少的软件。

（3）数据库与数据仓库。 数据库与数据仓库用来存放与应用相关的数据， 是实现辅助企业

管理和支持决策的数据基础。

（4）相关人员。物流信息系统的开发、应用和维护涉及多方面的人员。

（5）物流企业的管理思想与管理制度。 新的管理思想不断产生并付诸实践， 如供应链管理

和第三方物流等，这是物流管理系统的灵魂。

5、 [ 论述] 物流信息信息系统的职能。

答：（1）数据信息职能。数据信息职能的基础是数据库，物流信息系统数据库应该包括外部数

据和内部数据两类。外部数据主要是指客户的订单和进货数据，内部数据主要是指生产系统的

数据和产品库存系统的数据。

（2）计划组织职能。计划组织职能的实现主要基于以下三个方面：存货管理、需求预测和

战略规划。存货管理是根据销售和企业物流运作的需要；需求预测是企业经营的前提和制订计

划与预算的基础；战略规划是企业发展的长远目标与愿景的具体描述。

（3）客户服务职能。 客户服务职能应该包括客户订单状况的查询与统计分析， 客户要求的

适应与诱导的可能性分析等。

（4）合作协调职能。 是指生产物流系统的均衡安排， 是保证生产与物流系统运作均衡性的

关键。

（5）管理控制职能。控制职能主要包括客户服务水平的控制；供应商的绩效分析；物流系

统绩效分析等。

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《 现 代 物 流 学 》 同步强化练习（八）

一、单项选择题

1．物流管理最基层的信息是 ( ) 

A．运输信息 B ．加工信息

C．作业信息 D ．战略信息

2．按管理层次分，物流信息不包括 ( ) 

A．作业信息 B ．计划信息

C．战术信息 D ．战略信息

3．以下关于条码技术的说法中，不正确的是 ( ) 

A．条形码是由一组规则排列的条、空及字符组成

B．二维码的符号是沿垂直方向印刷标示

 C．二维码具有订正功能

 D．条形码也称作可印刷的计算机语言

二、多项选择题

1．按照流通环节分，物流信息可分为 ( ) 

A．运输信息 B ．仓储信息

C．加工信息 D ．作业信息

E．计划信息

2．物流信息系统的主要组成要素包括 ( ) 

A．硬件 B ．软件

C．数据库与数据仓库 D ．相关人员

E．企业管理制度与规范

3．物流信息系统的职能包括 ( ) 

A．数据信息职能 B ．战略规划职能

C. 客户服务职能 D ．合作协调职能

E．管理控制职能

4．企业经营系统本身包含了 ( ) 

A．操作系统 B ．物流管理系统

C．价值管理系统 D ．信息管理系统

E．网络操作系统

三、名词解释

1．物流信息

2．战略信息

3．地理信息系统 (GIS) 

四、简答题

1．简述物流信息的特点。

2．简述二维码的特征。

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参考答案及解析（八）

一、单项选择题

1. C 本题主要考查的知识点为作业信息。作业信息是产生于物流作业层的信息，是物流管理

最基层的信息，一般具有量大、面广和发生频率高等特点。

2. B 

3. B 本题主要考查的知识点为条码技术。条形码的符号是沿垂直方向印刷标示，作为水平方

向的“线”存储信息。二维码的符号是在水平和垂直两个方面印刷标示，以“面”来存储信息。

二、多项选择题

1. ABC 本题主要考查的知识点为物流信息按照流通环节的分类。按照流通环节分，物流信息

分为运输信息、仓储信息、装卸搬运信息、包装信息和加工信息五类。

2. ABCDE 

3. ACDE 

4. BCD 本题主要考查的知识点为企业经营系统。企业经营系统本身包含了物流管理系统、价

值管理系统和信息管理系统。其中，价值管理系统是企业经营运作的核心，物流管理系统是价

值的实物载体和实现系统，信息管理系统是企业经营运作的动力系统。

三、名词解释

1．物流信息： 是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。

2．战略信息： 是产生于物流管理的全局或高层决策的信息。

3．地理信息系统 (GIS) ：是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分

析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算

机技术系统。

四、简答题

1．简述物流信息的特点。

答：与其他信息相比，物流信息的特殊性表现在以下几个方面：

 (1) 信息量大、分布广。

 (2) 动态性强、实时性高、时效性强。

 (3) 信息种类多、来源多样化。

(4) 信息标准化程度高。

2．简述二维码的特征。

答：二维码的特征表现在以下几点：

 (1) 可表示大量信息。

 (2) 高密度印刷。

 (3) 订正功能。

 (4) 全方位读取。

 第 48 页 ( 共 106 页) 

第九章 物流成本管理

第一节 物流成本概述

1、 [ 多选] 按照费用支付形式不同，物流成本可以分为：（ 1）本企业物流成本 ；（2）他人企

业物流成本 。

2、 [ 多选] 物流成本可分解为：（ 1）材料费 ；（2）人工费 ；（3）公益费 ；（4）维持费 。

3、 [ 多选] 按照物流活动范围，物流成本可以分为：（ 1）采购物流成本 ；（2）生产物流成本 ；

（3）销售物流成本 ；（4）回收物流成本 ；（5）废弃物物流成本 。

4、 [ 多选] 按物流功能类别不同，物流成本可以分为：（ 1）运输成本 ；（2）存货持有成本 ；

（3）物流行政管理成本 。

5、 [ 多选] 运输成本指完成物品或商品的空间位移而发生的费用，可进一步分为 ( （1）包装费 、

（2）运输费 、（3）保管费 、（4）装卸费 、（5）流通加工费 和（6）配送费 。

6、 [ 名词解释 ] 物流成本 是指伴随着企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗

的物化劳动和活劳动的货币表现，也称为物流费用。

7、 [ 多选] 物流成本的特性：（ 1）背反性 ；（2）系统性 ；（3）分散性 ；（4）隐蔽性；（5）

核算标准不统一 ；（6）战略性 ；（7）行业相关性 ；（8）独特性；（9）消减的乘数效应 。

第二节 物流成本管理

1、 [ 多选] 物流成本管理的内容：（ 1）成本核算 ；（2）成本预测 ；（3）成本决策 ；（4）成

本预算 ；（5）成本控制 ；（6）成本分析 ；（7）成本绩效评价 。

2、 [ 多选] 物流成本管理的方法： （1）比较分析 ；（2）综合评价 ；（3）排除法 ；（4）责任

划分。

3、 [ 多选] 物流成本管理的比较分析法有：（ 1）横向比较 ；（2）纵向比较 ；（3）计划与实际

比较。

4、 [ 论述] 根据案例，归纳出具体的物流活动过程中应用的物流成本管理方法。

答：（一）比较分析。

（1）横向比较：将企业的各部分物流费用分别计算出来，然后进行横向对比，找出物流费

用最多或是异常多的部分，查明原因，堵住漏洞，改进管理方法，以此降低物流成本。

（2）纵向比较：将企业历年的各项物流费用与当年的物流费用进行对比。假如增加了，分

析原因，查清是在哪个部分增加的，如果增加的是无效物流费用，则应该立即改正。

（3）计划与实际比较。将企业当年实际开支的物流费用与原来编制的物流预算进行对比，

假如超支了，分析超支的原因，查清是哪一部分超支。

（二）综合评价。通过物流成本的综合效益研究分析，发现问题，解决问题，从而强化物

流管理。

（三）排除法。将物流相关活动划分为两类，一种是有附加价值的活动；另一种是非附加

价值的活动。如果在物流过程中能排除或是减少非附加价值的活动，就能够节约物流费用，达

到物流管理的目的。

（四）责任划分。有助于控制物流总体成本，防止其他部门随意更改计划，尽可能降低或

是消除无意义、不产生任何附加价值的物流活动。

第三节 物流成本控制

1、 [ 简答] 物流成本控制原则。

答：（1）经济原则。就是对人力、物力和财力的节省，是物流成本控制的重中之重，是提高经

济效益的核心。

 第 49 页 ( 共 106 页) 

（2）全面原则。就是在物流成本控制中实行全面控制，即全过程控制、全方位控制和全员

控制。

（3）责权利相结合原则。只有切实贯彻责、权、利相结合的原则，物流成本控制才能真正

发挥其效益。

（4）目标控制原则。以目标物流成本为依据，对企业经济活动进行约束和指导，力求以最

小的物流成本获取最大的利润。

（5）重点控制原则。 就是要求管理人员把注意力集中在那些属于不正常的不符合常规的关

键性的差异上，有利于提高物流成本控制的工作效率。

2、 [ 简答] 物流成本控制的内容。

答：（1）物流成本事前控制。是指在物流活动或提供物流作业前，对影响物流成本的经济活动

进行事前的规划和审核，确定目标物流成本。

（2）物流成本事中控制。 在物流成本形成过程中， 随时对实际发生的物流成本与目标物流

成本进行对比，及时发现差异并采取相应措施予以纠正，以保证物流成本目标的实现。

（3）物流成本事后控制。在物流成本形成以后，对实际物流成本的核算、分析与考核，为

日后的物流成本控制提出积极改进意见和措施，进一步修订物流成本控制标准，改进各项物流

成本控制制度，以达到降低物流成本的目的。

■求职成功案例

大学生求职成功案例解析（一）

用成果证明能力

小刘是 2009 年的市场营销专业大专生，毕业时她选择了某家电销售公司的销售岗位作为

自己求职的目标。为了顺利应聘，她决定利用招聘会前的一周时间，为那家公司拿出一份市场

调研报告。在接下来的几天里，她对该公司所有的产品做了细致的市场调查，从市场份额、产

品到竞争对手等各方面的情况都了解得清清楚楚，拿出了一份有分量的市场调研报告，最后在

招聘会上击败了众多学历高于她的竞聘者，被公司录用。

分析：小刘针对目标公司和岗位，结合自己的专业知识，给应聘单位提供了可行性知识型

成果。用人单位最希望的就是招聘到的人能实实在在解决问题，对症下药，提出切实可行的解

决方案，这样的人最能获得应聘单位的认可。

 第 50 页 ( 共 106 页) 

《 现 代 物 流 学 》 同步强化练习（九）

一、单项选择题

1．完成物品或商品的空间位移而发生的费用称为 ( ) 

A．采购物流成本 B ．销售物流成本

C．运输成本 D ．存货持有成本

2．( ) 是实现成本的事前控制，提高经济效益的重要途径。

A．物流成本核算 B ．物流成本预测

C．物流成本预算 D ．物流成本决策

3．物流成本控制的最基本原则是 ( ) 

A．经济原则 B ．全面原则

C．目标控制原则 D ．重点控制原则

二、多项选择题

1．按物流活动范围分类，物流成本包括 ( ) 

A．采购物流成本 B ．运输成本

C．存货持有成本 D ．回收物流成本

E．废弃物流成本

2．企业物流总成本等于 ( ) 之和。

A．运输成本 B ．生产物流成本

C. 销售物流成本 D ．存货持有成本

E．物流行政管理成本

3．物流成本的特性包括 ( ) 

A．背反性 B ．整体性

C. 隐蔽性 D ．战略性

E．动态性

4．物流成本事前控制采用的方法有 ( ) 

A．排除法 B ．目标成本法

C．标准成本法 D ．预算法

E．对比法

三、名词解释

1．物流成本

2．物流行政管理成本

3．背反性

4．乘数效应

四、简答题

1．简述物流成本管理的意义。

2．简述物流成本核算标准不统一的原因。

五、论述题

论述物流成本管理内容。

 第 51 页 ( 共 106 页) 

参考答案及解析（九）

一、单项选择题

1. C 

2. D 本题主要考查的知识点为物流成本决策。物流成本决策是在物流成本预测的基础上，根

据其他有关资料，运用决策理论和方法，从各种备选方案中选择最优方案的过程，以便确定目

标成本，制定成本计划。它是实现成本的事前控制，提高经济效益的重要途径。

3. A 

二、多项选择题

1. ADE 本题主要考查的知识点为物流成本按物流活动范围进行的分类。按物流活动范围分

类，可将物流成本分为采购物流成本、生产物流成本、销售物流成本、回收物流成本和废弃物

流成本。

2. ADE 

3. ACD 本题主要考查的知识点为物流成本的特性。物流成本的特性包括：

(1) 背反性。 (2) 系统性。 (3) 分散性。 (4) 隐蔽性。 (5) 核算标准不统一。 (6) 战略性。 (7) 行

业相关性。 (8) 独特性。 (9) 削减的乘数效应。

4. BD 本题主要考查的知识点为物流成本事前控制采用的方法。物流成本事前控制通常采用

目标成本法，也采用预算法，是指经过物流成本预测和决策，确定目标成本，并将目标成本分

解，结合责任制，层层控制。

三、名词解释

1．物流成本： 是指伴随着企业的物流活动而发生的各种费用， 是物流活动中所消耗的物化劳动

和活劳动的货币表现。

2．物流行政管理成本： 是指进行物流的计算、协调和控制等所发生的费用。

3．背反性：又叫交替损益性， 是指系统中一个要素的改变， 会影响到另一个或几个要素的变化，

要素之间处于相互联系和影响的关系之中。

4．乘数效应： 是指由于自变量改变而导致因变量最终呈倍数剧烈变动的各种现象。

四、简答题

1．简述物流成本管理的意义。

答：通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学、合理地组织物

流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活劳动的

消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。

2．简述物流成本核算标准不统一的原因。

答：从成本核算角度看，企业物流系统成本的计算要素难以确定，标准不统一。主要是由

于企业物流系统成本的计算范围太大，涉及的部门多，牵涉的面也很广；还由于企业物流系统

成本的计算对象和内容难以确定，特别是本企业内部发生的物流费用不易全面归集，而混合在

生产等其他系统中的物流成本更是难以分离；还有些成本具有隐性成本的性质，不易发现和认

识，不同类型的企业对物流隐性成本的核算标准也不一样，要素的权重也不同。另外，在物流

成本的分配方面，也没有统一的标准，有按工时分配的，也有按作业分配的，差别很大，缺乏

可比性。

五、论述题

论述物流成本管理内容。

 第 52 页 ( 共 106 页) 

答：物流成本管理的内容取决于它的职能，物流成本管理除具有控制职能外，还具有其他

职能。可见，物流成本管理内容包括以下内容：

 (1) 物流成本核算。

 (2) 物流成本预测。

 (3) 物流成本决策。

 (4) 物流成本预算。

 (5) 物流成本控制。

 (6) 物流成本分析。

 (7) 物流成本绩效评价。

■求职成功案例

大学生求职成功案例解析（二）

吹毛求疵 吸引眼球

北京某高校计算机专业毕业生张明曾到一家著名软件公司应聘，因为没有工作经验遭拒。

为了能到这家心仪的公司工作，他没有气馁，偷偷花了几天时间在那家公司的废纸堆里寻找，

发现了公司废弃的部分程序资料，并逐一修正，然后再次跑到公司求职，详细分析了公司程序

设计上存在的问题。公司老板被他的才华所折服，破例给他安排了一个职位。

分析：想方设法找到自己心仪公司的“软肋”，并依靠自己的实力大胆吹毛求疵，以此吸

引对方的眼球，可以大大提高应聘的成功率。

跨专业也能成功求职

张华在大学学的是财会专业，在一个招聘会摊位前，他看中了一家国内著名的太阳能热水

器代理公司提供的职位 ——营销员，但公司要求应聘者是市场营销专业毕业。张华决定碰碰运

气。他问招聘人员公司为何只招聘市场营销专业的学生。招聘人员告诉他，公司要扩大业务，

需要有市场开拓能力的学生。张华随即表示自己具备市场开拓能力，并列举了自己曾在某电动

车厂实习时，参与开拓市场并取得不俗成绩的经历。张华的自我介绍和专业水准使招聘人员对

他很满意。最后他顺利通过了面试，谋到了这个理想的职位

分析：在应聘过程中，很多应届大学毕业生一看到和自己专业不对口的工作，往往扭头就

走。在观念开放、人才流动频繁的现代社会，跨行求职已不是什么新鲜事，就业的压力迫使越

来越多的大学生选择了跨专业求职，从事与自己所学专业不相关的工作。

 第 53 页 ( 共 106 页) 

第十章 国际物流

第一节 国际物流

1、 [ 单选] 国际物流 是指物品在两个或两个以上国家（或地区）之间进行流动的物流。

2、 [ 单选] 广义的国际物流 是指各种形式的物资在国与国之间的流人和流出。

3、 [ 单选] 狭义的国际物流 是指与一国进出口贸易相关的物流活动。

4、 [ 多选] 国际物流的发展主要经历了三个阶段：（ 1）萌芽阶段 ；（2）成长阶段； （3）繁荣

阶段。

5、 [ 多选] 国际物流的基本特征：（ 1）国际物流的经营环境存在差异 ；（2）国际物流必须有

国际化信息系统的支持 ；（3）国际物流的标准化程度要求更高 ；（4）国际物流以远洋运

输为主，多种运输方式组合 。

6、 [ 多选] 常见的国际物流运输方式有（ 1）海运运输 、（2）铁路运输 、（3）航空运输 、（4）公路运输 ，以及由这些运输手段组合而成的国际复合运输方式等。

第二节 国际物流系统

1、 [ 单选] 国际物流系统 是由商品的包装、储存、运输、检验、流通加工，以及其前后的整理、

再包装和国际配送等子系统组成。

2、 [ 多选] 国际物流系统构成的要素有（ 1）一般要素 、（2）功能要素 、（3）支撑要素 。

3、 [ 简答] 国际物流的组成。

答：（ 1）运输子系统。 （2）储存子系统。 （3）商品检验子系统。

（4）商品包装子系统。 （5）配送子系统。 （6）国际物流信息子

系统。

4、 [ 简答] 国际物流系统的运作模式。

答：国际物流系统是由输入、输出及二者的转换部分组成，具体运作流程如下图所示：

第三节 国际物流计划

1、 [ 名词解释 ] 国际物流计划 是国际物流活动的一种预测与构想，即在未正式实施物流活动之

前预先对货物进行国际化生产、分配、交换和流通等业务环节的安排。

2、 [ 简答] 国际物流计划的类型

 第 54 页 ( 共 106 页) 

答：（ 1）战略层计划。是国际物流远景规划或发展战略规划，主要包括：未来物流量的预测；

未来物流活动的规模；机械化、自动化和信息化程度；未来物流绩效等。

（2）策略层计划。是 2～3 年内的经营策略与决策规划，包括市场开拓，客户服务，战略

伙伴的选择，如何实现物流成本的最小化，物流成本及绩效的分析等。

（3）战术层计划。即在 1 年内所要达到的国际物流目标，如对国际物流量的分析，物流设

备与设施的更新，维修，改革的计划及预算，物流成本分析，物流绩效的目标，以及达到这一

目标的措施等。

（4）作业层计划。属季、月、旬计划，是各物流部门及物流相关部门对物流业务规定的物

流数量，物流质量方面的具体实施计划等。

3、 [ 简答] 国际物流计划的制订原则。

答：（1）总体协调发展原则。物流计划的制订首先必须结合到公司的战略规划，其次是要考虑

当前在具体的业务过程中的问题，兼顾长期远景和近期利益。

（2）要有供应链思想。 将企业资源的范畴从过去的单个企业扩大到整个社会， 为了共同的

利益而结成战略同盟，管理好物流过程，使其能够增值。

（3）适度超前原则。考虑到全球经济的快速发展，科学技术的日新月异，因此在制订国际

物流计划时，需坚持适度超前原则。

4、 [ 简答] 国际物流计划的制订步骤。

答：（1）把握机会，确立目标，调研发展趋势，预测未来的环境变化，分析在市场竞争中的优

势和劣势。

（2）明确前提条件，对预期内，外部环境条件的制约有明确的对策及措施。

（3）制定多套方案，经过充分的评价分析择优录用。

（4）拟定派生计划，在主计划基础上制定其他计划。

■求职成功案例

大学生求职成功案例解析（三）

业余爱好是成功关键

某大学经济管理学院毕业生黎明非常喜欢乒乓球运动，是大学校队的主力队员，曾多次代表学校参加比赛，获得多项殊荣。令黎明没想到的是，体育方面的爱好和优势竟成为其求职优势，乒乓球成为他求职成功的关键。

在一次招聘会上，黎明看到某高校后勤集团要招聘“经理助理”一职，便投递了一份简历。公司经过面试， 很快与他签订了就业意向。 原来该高校各系部间每年都要举行一次乒乓球比赛，成绩作为各部门年终考核的一部分，而后勤集团多年来总是无缘进入决赛，于是公司领导让人事处在当年的招聘活动中优先考虑有打乒乓球特长者。因此，在诸多求职者中黎明脱颖而出，受到公司的青睐。

分析：用人单位有时不一定需要特别全面的人才， 但却急需合适的人才。 在众多求职者中，

黎明不是最优秀的，但却是单位最需要的。大学生在求学期间要培养自己的业余特长，说不定

这种业余特长反而成为你日后求职成功的关键。

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《 现 代 物 流 学 》 同步强化练习（十）

一、单项选择题

1．国际物流系统是由商品的包装、储存、运输、检验、流通加工，以及其前后的整理、再包装

和国际配送等子系统组成。其中， ( ) 子系统是物流的两大支柱。

A．包装和储存 B ．储存和运输

C．运输和检验 D ．储存和流通加工

2．国际物流系统的核心是 ( ) 

A．劳动者 B ．客户

C．资金 D ．货物

3．战术层计划也称 ( ) 

A．国际物流远期计划 B ．国际物流中期计划

C．年度计划 D ．国际物流实施计划

二、多项选择题

1．空运的特点包括 ( ) 

A．迅速 B ．运量大

C．及时 D ．运费贵

E．风险高

2．按每层计划解决问题的差异，一般意义上，将国际物流计划分为 ( ) 

A．战略层计划 B ．管理层计划

C．策略层计划 D ．战术层计划

E．作业层计划

三、名词解释

1．国际物流

2．运输子系统

3．国际物流计划

四、简答题

1．简述国际物流系统的支撑因素。

2．简述国际物流计划制订的原则。

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参考答案及解析（十）

一、单项选择题

1.B 

2.A 本题主要考查的知识点为国际物流系统的核心。 国际物流系统的一般要素由劳动者、 资金和货物三者构成。其中，劳动者是物流系统的核心和第一要素；资金是物流系统顺畅运转的保障；货物 ( 指各种实物 ) 是物流系统的作业对象。

3.C 本题主要考查的知识点为战术层计划的别称。 战术层计划也称年度计划或运营计划， 即在 1 年内所要达到的国际物流目标。

二、多项选择题

1.ACD 本题主要考查的知识点为空运的特点。空运的特点是迅速、及时、运费贵。选项 B是

海运的特点。

2.ACDE 

三、名词解释

1．国际物流： 是指物品在两个或两个以上国家 ( 或地区 ) 之间进行流动的物流。

2．运输子系统： 是指将商品使用价值进行空间移动， 商品通过国际货物运输作业由卖方转移给

买方。

3．国际物流计划： 是国际物流活动的一种预测与构想， 即在未正式实施物流活动之前预先对货物进行国际化生产、分配、交换和流通等业务环节的安排。

四、简答题

1．简述国际物流系统的支撑因素。

答：国际物流系统的顺畅运行需要有许多支撑因素，一般认为，主要包括：国家对物流系统的体制、制度的控制、指挥和管理的方式；各个国家和国际组织的有关贸易、物流方面的安排、规章和法规等；标准化体系。

2．简述国际物流计划制订的原则。

答：国际物流计划制订的基本原则包括以下三个方面：

 (1) 总体协调发展原则。物流计划的制订首先必须结合到公司的战略规划，其次是要考虑当前在具体的业务过程中的问题。兼顾长期远景和近期利益的计划才是合适的物流计划。

 (2) 要有供应链思想。供应链强调的是“横向一体化”管理模式，它将企业资源的范畴从过去的单个企业扩大到整个社会， 是企业之间为了共同的利益而结成战略同盟。 管理好物流过程，使其能够增值。

 (3) 适度超前原则。考虑到全球经济的快速发展，科学技术的日新月异，国际物流也是在动

态前进的，之前制订的需求、计划未必跟上发展的速度，因此在制订国际物流计划时，需坚持

适度超前原则。

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第十一章 第三方物流与精益物流

第一节 第三方物流概述

1、 [ 单选] 第三方物流 是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。

2、 [ 多选] 第三方物流的基本特征：（ 1）服务个性化 ；（2）信息网络化 ；（3）关系契约化 ；

（4）功能专业化 ；（5）管理系统化 。

3、 [ 简答] 第三方物流的优越性。

答：（1）有助于降低成本。通过第三方物流企业广泛结点网络，实施共同配送，可大大提高运

输效率，降低成本。

（2）有助于集中业主。 第三方物流通过其掌握的物流系统开发能力和网络资源， 将供应链

上中下游的相关物流活动有机衔接起来，让企业形成更强大的集成效应。

（3）有助于减少库存。第三方物流公司利用自身缜密的物流计划和强大的信息处理系统，

使供应链各环节中信息及时、快速、精准交换，加快了存货的流动速度，减少无效库存的数量，

实现成本优势。

（4）有助于提高顾客的服务水平。 第三方物流公司强大的物流信息网络和结点网络， 有助

于提升市场响应速度， 可实现货物的快速交付， 送货上门， 产品的售后服务提升顾客的满意度。

（5）有助于企业快速进入新市场。 企业可以利用第三方物流公司针对不同物流市场的专业

知识，以及良好的运输和分销网络，进行新市场渗透。

4、 [ 简答] 第三方物流的社会效益。

答：（1）缓解城市交通压力。第三方物流可大大提高运输效率，减少车流量，从而减少运输能

源消耗，减轻环境污染，促进社会经济可持续发展。

（2）充分利用社会闲散物流资源。 第三方物流通过其强大的信息系统和管理控制能力， 对

这些小物流部门进行统一协调、运营，将企业的物流系统社会化，极大地促进社会物流资源的

整合和综合利用，提高了物流总体的利用效率。

第二节 第四方物流

1、 [ 单选] 第四方物流 ：它专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系

统及供应链管理等活动，本身并不实际承担具体的物流运作活动。

2、 [ 多选] 第四方物流的特征：（ 1）供应链协作和供应链流程再造 ；（2）使原有的各个供应

链功能更强 ；（3）与网络经济的飞速发展相得益彰 。

3、 [ 论述] 第四方物流与第三方物流的区别。

答：（1）第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业， 把原来属于自己处理的物流活动，

以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对

物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。

（2）第四方物流是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统及

供应链管理等活动，本身并不实际承担具体的物流运作活动。

（3）第三方物流是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务， 它是为客户

提供以合同为约束，以结盟为基础的，系列化、个性化和信息化的物流代理服务。

（4）第四方物流专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统及供

应链管理等活动，但其本身并不实际承担具体的物流运作活动。

第三节 精益物流

1、 [ 多选] 精益物流产生的背景有两个方面：（ 1）精益生产的背景 ；（2）精益思想的背景 。

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2、 [ 简答] 精益物流的目标。

答：（ 1）根据顾客需求，提供顾客满意的物流服务。

（2）把物流服务过程中的浪费和延迟降至最低程度。

（3）不断提高物流服务过程的增值服务。

3、 [ 论述] 精益物流系统的特征。

答：（1）以客户需求为中心。顾客需求是驱动生产的源动力，是价值流的出发点，系统的生产

是通过顾客需求拉动的。

（2）准时。精益物流系统中的电子化的信息流保证了信息流动的迅速，准确无误，这使得

物流服务准时，准确，快速，具备高质量的特性。

（3）准确。保证物流精益化的重要条件之一是准确，包括准确的信息传递，准确的库存，

准确的客户需求预测，准确的送货数量等等。

（4）快速。快速包括两方面含义：第一是物流系统对客户需求反应速度，第二是货品在流

通过程中的速度。

（5）降低成本，提高效率精益。物流系统通过合理配置基本资源，充分合理地运用优势和

实力；通过电子化的信息流，进行快速反应，准时化生产，从而消除设施设备空耗，人员冗余，

操作延迟和资源等浪费，保证其物流服务的低成本。

（6）系统继承性。对物流服务的基本资源进行最佳配置，以充分地调动优势和实力，合理

运用这些资源，消除浪费，最经济合理地提供满足客户要求的优质服务。

（7）信息化程度高。高质量的物流服务有赖于信息的电子化，实现信息的电子化，可以不

断改进传统业务项目，寻找传统物流产业与新经济的结合点，提供增值物流服务。

■求职指南

妨碍大学生求职成功的五种不健康心理

一、当官端“铁饭碗”心理。有些大学生认为考上大学就是入了龙门，读书多就等于身价

高,觉得当官才是正途，削尖脑袋往“公务员”队伍钻，非要端上“铁饭碗”。须知这些地方是

实力和关系的大比拼，远非常人所能进入，其结果往往让他们大失所望。

二、盲目自信心理。在择业中，有的学生认为自己在择业中具有种种优势，学习成绩优秀，

政治条件好，学校牌子硬，理所当然工作要比别人好。这些学生大都好高骛远，期望值过高，

看不上这个单位，瞧不起那种职业，因此往往和一些好的工作失之交臂。

三、自卑畏怯心理。有些大学生觉得竞争激烈，自己技不如人，自卑心理使得自己缺乏竞

争勇气，缺乏自信心，走进就业市场心里就发憷。参加招聘面试，有的面对招聘者结结巴巴，

面红耳赤，一旦受到挫折，更缺乏心理承受能力，总觉得自己确实不行。

四、依附依靠心理。有的大学生自己不着急找工作，整天攀亲戚、拉关系，总想靠关系轻

松谋职。部分学生缺乏主见，缺乏独立意识，出外求职，总爱拉亲戚、同学相伴，把自己的命

运交由家长或朋友驾驭，这种无主见无魄力的毕业生只会被用人单位抛弃。

五、攀比与嫉妒心理。在求职中，大学生之间的攀比与嫉妒现象时有发生，他们互相攀比，

比周围的同学哪个选择了知名度高、效益好的单位；哪个同学去了大城市或高层次部门。这些

热衷于攀比的高才生最终只能在 “高处不胜寒 ”的日子中体会孤独和清高，延误了就业时机。

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《 现 代 物 流 学 》 同步强化练习（十一）

一、单项选择题

1．第三方物流发展的基础是 ( ) 

A．空间技术和网络技术 B ．通信技术和网络技术

C．信息技术和网络技术 D ．空间技术和信息技术

2．使用第三方物流的优越性不包括 ( ) 

A．有助于降低成本 B ．缓解城市交通压力

C．有助于减少库存 D ．有助于提高顾客的服务水平

3．本身并不实际承担具体的物流运作活动的是 ( ) 

A．第一方发货人 B ．第二方收货人

C．第三方物流 D ．第四方物流

4．在精益物流系统中， ( ) 是驱动生产的源动力，是价值流的出发点。

A．顾客需求 B ．生产需求

C．生产计划 D ．生产过程

二、多项选择题

1．常见的第三方物流服务包括 ( ) 

A．报表管理 B. 选择承运人和货代人

C．海关代理 D ．运费支付

E．运费谈判

2．精益物流系统的组成部分包括 ( ) 

A．运输 B ．电子化信息

C．使物流系统实现“精益”效益的决策规则 D ．交货

E. 配送

三、名词解释

1．第三方物流

2．第四方物流

四、简答题

1．简述第四方物流的特征。

2．简述精益思想的核心。

五、案例分析题

“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司， 其服务分为递送盒饭和套餐服务。 通常 每

天都有顾客打电话来订购盒饭，但由于设施等原因， “大众包餐”要求顾客只能在上午 10 点前

通过电话预订，以便确保当天递送到位。

在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家

庭的家宴和喜庆宴会。客户所需的各种菜肴和服务可以事先预订，但由于这项服务的季节性很

强，又与各种社会节日和法定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客

提前几周甚至 1 个月预订。

包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运

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营等都是这一行业求生存、谋发展的根本。近来，大众包餐公司已经开始感觉到来自越来越挑

剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。 顾客们越来越需要菜单的多样化、 服务的柔 性

化，以及响应的及时化。

公司老板最近参加了现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很

深，他们认为这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争力所必需的东西，但是他们感到疑惑的

是，大众包餐公司能否借助第三方物流服务。

根据以上案例，回答下列问题：

(1) 大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务 ?请说明理由。

(2) 在该公司引入第三方物流服务中你有何建议 ? 

■哲理小故事

生 气

在古老的西藏， 有一个叫爱地巴的人， 每次生气和人起争执的时候， 就以很快的速度跑回

家去，绕着自己的房子和土地跑 3 圈，然后坐在田地边喘气，爱地巴工作非常勤劳努力，他的

房子越来越大，土地也越来越广，但不管房地有多大，只要与人争论生气，他还是会绕着房子

和土地绕 3 圈，爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地绕 3 圈？

所有认识他的人，心理都起疑惑，但是不管怎么问他，爱地巴都不愿意说明，直到有一天，

爱地巴很老，他的房地又已经太广大，他生气，拄着拐杖艰难的绕着土地跟房子，等他好不容

易走 3 圈，太阳都下山，爱地巴独自坐在田边喘气，他的孙子在身边恳求他：「阿公，你已经

年纪大，这附近地区的人也没有人的土地比你更大， 您不能再像从前， 一生气就绕着土地跑啊！

您可不可以告诉我这个秘密，为什么您一生气就要绕着土地跑上 3 圈???」

爱地巴禁不起孙子恳求，终于说出隐藏在心中多年的秘密。

他说：「年轻时，我一和人吵架、争论、生气，就绕着房地跑 3 圈，边跑边想，我的房子

这么小，土地这么小，我哪有时间，哪有资格去跟人家生气，一想到这里，气就消，于是就把

所有时间用来努力作。

孙子问到：「阿公，你年纪老，又变成最富有的人，为什么还要绕着房地跑？」

爱地巴笑着说：「我现在还是会生气，生气时绕着房地走 3 圈，边走边想，我的房子这么

大，土地这么多，我又何必跟人计较？一想到这，气就消了。」

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参考答案及解析（十一）

一、单项选择题

1. C 本题主要考查的知识点为第三方物流发展的基础。 信息技术和网络技术是第三方物流发

展的基础。物流服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化，

极大地提高了物流效率和物流效益。网络技术实现了对物流系统的集中化和集成化的管理，使

得整个物流的成本下降。

2. B 本题主要考查的知识点为使用第三方物流的优越性。 使用第三方物流的优越性有以下几

点：(1) 有助于降低成本。 (2) 有助于集中主业。 (3) 有助于减少库存。 (4) 有助于提高顾客的服

务水平。 (5) 有助于企业快速进入新市场。选项 B属于第三方物流的社会效益。

3. D 

4. A 

二、多项选择题

1. ABCDE

2. BC 本题主要考查的知识点为精益物流系统的组成。精益物流系统是由提供物流服务的基

本资源，电子化信息，以及使物流系统实现“精益”效益的决策规则组成的系统。

三、名词解释

1．第三方物流： 简称 3PL，或者 TPL，是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自

己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持

密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。

2．第四方物流： 简称为 4PL，或者 FPL，专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、

物流信息系统及供应链管理等活动，本身并不实际承担具体的物流运作活动。

四、简答题

1．简述第四方物流的特征。

答：第四方物流的特征有：

 (1) 供应链协作和供应链流程再造。

 (2) 使原有的各个供应链功能更强。

 (3) 与网络经济的飞速发展相得益彰。

2．简述精益思想的核心。

答：精益思想的核心就是以越来越少的投入——较少的人力， 较少的设备， 较短的时间和较

小的场地创造出尽可能多的价值；同时也越来越接近用户，提供他们确实要的东西。

五、案例分析题

答：(1) 第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活

动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达

到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。

采用第三方物流后， 可以充分利用社会资源； 可以集中精力发展核心竞争力， 降低物流成本，

提高经济效益。因此，可以引入第三方物流服务，用以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专

业运输单位的快捷性、专业服务性和低成本性，满足订货及盒饭需配送单位的需要，使大众包

餐公司在与其他公司的竞争中具有显著价廉物荚的优势。

 (2) 建议：

①对第三方物流企业的选择，要求竞标竞选，提供价廉物荚的服务，签订双赢的合同。

 第 62 页 ( 共 106 页) 

②合理确定配送路线，定时定点定人，提高配送效率。

③提高套餐档次，配备特色厨师。

如果能达到上面的要求，就能适应顾客们对菜单多样化、服务柔性化、响应及时化的需要。

■哲理小故事

哥哥的心愿

人在心中应该设身处地想到的，不是那些比我们更幸福的人，而只是那些比我们更值

得同情的人。——卢梭

圣诞节时，保罗的哥哥送他一辆新车。圣诞节当天，保罗离开办公室时，一个男孩绕

着那辆闪闪发亮的新车，十分赞叹地问：“先生，这是你的车？”

保罗点点头：“这是我哥哥送给我的圣诞节礼物。男孩满脸惊讶，支支吾吾地说：

“你是说这是你哥哥送的礼物，没花你半毛钱？我也好希望能 ,, ”

当然保罗以为他是希望能有个送他车子的哥哥，但那男孩所谈的却让保罗十分震撼。

“我希望自己能成为送车给弟弟的哥哥。男孩继续说。

保罗惊愕地看着那男孩，冲口而出地邀请他：“你要不要坐我的车去兜风？”

男孩兴高采烈地坐上车，绕了一小段路之后，那孩子眼中充满兴奋地说：“先生，你

能不能把车子开到我家门前？”

保罗微笑，他心想那男孩必定是要向邻居炫耀，让大家知道他坐了一部大车子回家。

没想到保罗这次又猜错了。“你能不能把车子停在那两个阶梯前？男孩要求。

男孩跑上了阶梯，过了一会儿保罗听到他回来的声音，但动作似乎有些缓慢。原来他

带着跛脚的弟弟出来，将他安置在台阶上，紧紧地抱着他，指着那辆新车。

只听那男孩告诉弟弟：“你看，这就是我刚才在楼上告诉你的那辆新车。这是保罗他

哥哥送给他的哦！将来我也会送给你一辆像这样的车，到那时候你便能去看看那些挂在窗口的

圣诞节漂亮饰品了。”

保罗走下车子，将跛脚男孩抱到车子的前座。满眼闪亮的大男孩也爬上车子，坐在弟

弟的旁边。就这样他们三人开始一次令人难忘的假日兜风。

那一次的圣诞夜中，保罗才真正体会耶稣所说的“施比受更有福的道理。

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第十二章 新兴物流

第一节 逆向物流

1、 [ 单选] 正向物流 ：企业经营活动中的各种物料按次序、按步骤地向前流动的物流活动。

2、 [ 多选] 逆向物流的特点：（ 1）分散性 ；（2）缓慢性 ；（3）复杂性 ；（4）多变性。

3、 [ 多选] 按照回收物品的渠道，逆向物流可以分为：（ 1）退货逆向物流 ；（2）回收逆向物

流。

4、 [ 多选] 逆向物流的产生是由于三个方面的原因：（ 1）产品退货 ；（2）产品召回 ；（3）产

品报废 。

5、 [ 多选] 按照物流材料的物理属相，逆向物流可以分为：（ 1）有色金属制品逆向物流 ；（2）

橡胶制品逆向物流 ；（3）木制品逆向物流 ；（4）玻璃制品逆向物流 。

6、 [ 多选] 按照成因、途径和处置方式的不同，逆向物流可以分为：（ 1）投诉退货 ；（2）终

端使用退货 ；（3）商业退回 ；（4）维修退回

7、 [ 多选] 逆向物流的意义：（ 1）提高潜在事故的透明度 ；（2）提高顾客价值，增加竞争优

势；（3）降低物料成本 ；（4）改善环境行为，塑造企业形象 。

8、 [ 名词解释 ] 逆向物流 ：是指不合格物品的返修，退货，以及周转使用的包装容器从需方返

回到供方所形

9、 [ 简答] 逆向物流的原则。

答：（ 1）“事前防范重于事后处理”原则。即“预防为主，防治结合”的原则。

（2）绿色原则。即将环境保护的思想观念融入企业物流管理过程中。

（3）效益原则。现代物流涉及了经济与生态环境两大系统， 经济效益涉及局部和目前的密

切相关的利益，而环境效益则关系宏观和长远的利益。

（4）法制原则。市场自发产生的逆向物流活动难免带有盲目性和无序化的特点， 亟须政府

制定相应的法律法规来引导和约束。

（5）社会化原则。 企业回收物流的有效实施离不开社会物流的发展， 更离不开公众的积极

参与。

第二节 电子商务物流

1、 [ 单选] 电子商务物流 就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、物联网技术、电子商务

技术及信息技术等进行的物流活动。

2、 [ 论述] 电子商务物流的特点与发展方向。

答：（一）特点：

（1）信息化。物流信息化是电子商务的必然要求，信息化是一切的基础，没有物流的信息

化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。

（2）自动化。自动化可以扩大物流作业能力，提高劳动生产率，减少物流作业的差错等。

（3）网络化。物流领域网络化是指物流配送系统的计算机通信网络和组织的网络化， 即所

谓的企业内部网。 物流的网络化是物流信息化的必然， 是电子商务下物流活动的主要特征之一。

（4）智能化。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。为了提高物流

现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。

（5）柔性化。能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺， 没有配套的柔性化的物流系

统是不可能达到目的的。

（6）物流设施，商品包装的标准化，物流的社会化，共同化等也都是电子商务下物流模式

的新特点。

（二）发展方向：

（1）多功能化——物流业发展的方向。

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（2）一流的服务——物流企业的最求。

（3）信息化——现代物流业的必由之路。

（4）全球化——物流企业竞争的趋势。

第三节 绿色物流

1、 [ 多选] 绿色物流的内涵：（ 1）集约资源 ；（2）绿色运输 ；（3）绿色仓储 ；（4）绿色包

装；（5）废弃物物流 。

2、 [ 名词解释 ] 绿色物流 是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境

的净化，使物流资源得到最充分利用。

3、 [ 论述] 分析我国实施绿色物流的障碍，并找到解决的对策。

答：（一）主要障碍：

（1）观念陈旧，体制僵化。一方面，一些地方的领导和政府传统观念仍未转变，绿色物流

的思想还没确立； 另一方面， 生产者、经营者和消费者对绿色经营和绿色消费理念仍非常淡薄，

对其中重要的绿色物流没有足够的重视和关心。

（2）基础薄弱，技术落后。目前我国物流行业的基础设施的配套性和兼容性还比较差，物

流技术装备水平低，各种运输方式之间装备标准不统一，物流器具标准不配套，物流包装标准

与物流设施标准之间缺乏有效衔接。

（3）人才短缺，研究滞后。一方面，物流企业缺乏既具有环境知识又具有物流知识的高素

质复合型人才；另一方面，我国在物流教育和研究方面也相当落后，从事物流研究的大学和专

业研究机构还很少，物流教育缺乏规范有效的人才培育途径。

（二）解决对策：

（1）树立绿色物流观念。 循环经济或绿色经济要求物流企业， 企业经营者必须尽快提高认

识和转变观念，把绿色物流作为世界全方位绿色革命的重要组成部分，确认和面向绿色物流的

未来。

（2）推行绿色物流经营。 物流企业要从保护环境的角度制定其绿色经营管理策略， 以推动

绿色物流进一步发展。例如：选择绿色运输、提倡绿色包装、开展绿色流通加工、搜集和管理

绿色信息等。

（3）开放绿色物流技术。 绿色物流的关键所在就是绿色物流技术的应用和开发， 要大力开

发绿色物流技术，否则绿色物流就无从谈起。

（4）制定绿色物流法规。必须从政府约束的角度，对现有的物流体制强化管理，制定和颁

布物流方面的环保政策或法规，明确方向，克服障碍，推动绿色物流的顺利发展。

（5）加强对绿色物流人才的培养。 各相关大专院校和科研机构应有针对性地开展绿色物流

人才的培养和训练计划，努力为绿色物流业输送更多合格人才；还可以通过产学研的结合，使

大学与科研机构的研究成果能转化为指导实践的基础， 提升企业物流从业人员的理论业务水平。

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《 现 代 物 流 学 》 同步强化练习（十二）

一、单项选择题

1．在当今顾客驱动的经济环境下， ( ) 是决定企业生存和发展的关键因素。

A．产品质量 B ．产品包装

C．顾客价值 D ．售后服务

2．物流企业竞争的趋势是 ( ) 

A．多功能化 B ．一流的服务

C．信息化 D ．全球化

3．绿色物流的内涵不包括 ( ) 

A．绿色运输 B ．绿色仓储

C．绿色流通加工 D ．废弃物物流

二、多项选择题

1．逆向物流的产生的主要原因包括 ( ) 

A．退货 B ．产品召回

C．商业竞争 D ．产品报废

E．正向物流的消失

2．逆向物流的特点包括 ( ) 

A．分散性 B ．缓慢性

C．混杂性 D ．多变性

E．长期性

三、名词解释

1．退货逆向物流

2．电子商务物流

3．绿色物流

四、简答题

1．简述逆向物流的意义。

2．简述当前我国实施绿色物流的主要障碍。

 第 66 页 ( 共 106 页) 

参考答案及解析（十二）

一、单项选择题

1. C 

2. D 本题主要考查的知识点为电子商务物流的发展方向。电子商务物流的发展方向是： (1)

多功能化——物流业发展的方向。 (2) 一流的服务——物流企业的追求。

(3) 信息化——现代物流业的必由之路。 (4) 全球化——物流企业竞争的趋势。

3. C 本题主要考查的知识点为绿色物流的内涵。绿色物流的内涵包括以下五个方面： (1) 集

约资源。 (2) 绿色运输。 (3) 绿色仓储。 (4) 绿色包装。 (5) 废弃物物流。

二、多项选择题

1. ABD 

2. ABCD 本题主要考查的知识点为逆向物流的特点。 逆向物流的特点主要表现为以下几点： (1)

分散性。 (2) 缓慢性。 (3) 混杂性。 (4) 多变性。

三、名词解释

1．退货逆向物流： 是指下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应商， 其流程与常规产

品流向正好相反。

2．电子商务物流： 是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术及信

息技术等进行的物流活动。

3．绿色物流： 是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使

物流资源得到最充分利用。

四、简答题

1．简述逆向物流的意义。

答：(1) 提高潜在事故的透明度。

 (2) 提高顾客价值，增加竞争优势。

 (3) 降低物料成本。

 (4) 改善环境行为，塑造企业形象。

2．简述当前我国实施绿色物流的主要障碍。

答：(1) 观念陈旧，体制僵化。

 (2) 基础薄弱，技术落后。

 (3) 人才短缺，研究滞后。

 第 67 页 ( 共 106 页) 

《 现 代 物 流 学 》 单元综合测试 ( 二)

本套试卷考查考试大纲第七章至第十二章

一、单项选择题 ( 本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分。在每小题列出的四个备选项中只

有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 )

1．一个完整的供应链始于 ( )

A．原材料的供应商 B ．原材料的运输

C．原材料的制造 D ．原材料的配送

2．物流管理最基层的信息是 ( ) 

A．作业信息 B ．战术信息

C．战略管理 D. 控制信息

3．从确定销售对象时刻开始，直到商品出库送交到顾客为止的物流过程中所发生的费

用为 ( ) 

A．采购物流成本 B ．生产物流成本

C．销售物流成本 D. 回收物流成本

4．国际物流远期计划也称为 ( ) 

A．战略层计划 B ．策略层计划

C．战术层计划 D ．作业层计划

5．追求消灭包括库存在内的一切浪费， 并围绕此目标发展的一系列具体方法的物流是 ( ) 

A．第三方物流 B ．第四方物流

C．精益物流 D ．自营物流

6．物流领域网络化的基础是 ( ) 

A．信息化 B ．自动化

C．智能化 D ．柔性化

7．下列不属于供应链管理职能领域内容的是 ( ) 

A．采购 B ．库存控制

C．仓储管理 D. 制造

8．下列选项中不属于 GIS在物流中的应用的是 ( ) 

A．物流配送需求分析 B ．系统模型设计

C. 系统功能实现 D ．系统模型实现

9．在物流活动或提供物流作业前， 对影响物流成本的经济活动进行事前的规划和审核， 确定目

标物流成本的是物流成本控制的 ( ) 

A．物流成本事前控制 B ．物流成本事中控制

C．物流成本事后控制 D ．物流成本事件控制

10．物流计划的制订首先必须结合到公司的战略规划，其次是要考虑当前在具体的业务过程中

的问题，这个遵循的是国际物流计划制订的 ( ) 

A．总体协调发展原则 B ．要有供应链思想

C．适度超前原则 D ．要有全局观念

11．物流企业竞争的趋势是 ( ) 

A．多功能化 B ．一流的服务

C．信息化 D ．全球化

12．第三方物流产生和发展的基本要求是 ( ) 

A．具有系统的物流功能 B ．信息网络化

C．关系契约化 D ．服务个性化

 第 68 页 ( 共 106 页) 

13．追求范围经济的供应链是 ( ) 

A．拉式供应链 B ．推式供应链

C．稳定的供应链 D ．有效性供应链

14．包括材料、容器、退货和换货等由销售对象回收到本企业的物流过程中所发生的费用称为

( ) 

A．采购物流成本 B ．生产物流成本

C．销售物流成本 D ．回收物流成本

15．在国际物流计划的类型中，一般是 2—3 年内的经营策略与决策规划的是 ( ) 

A．战略层计划 B ．策略层计划

C．战术层计划 D ．作业层计划

二、多项选择题 ( 本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分。在每小题列出的五个备选项中至

少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无

分。)

16．供应链按照经营方式的不同可分为 ( ) 

A．拉式供应链 B ．推式供应链

C．平衡的供应链 D ．有效性供应链

E．稳定的供应链

17．运输信息包括 ( ) 

A．陆地货物运输信息 B ．水上货物运输信息

C．航空货物运输信息 D ．管道货物运输信息

E．邮政特快专递货物运输信息

18．下列选项属于运输成本的是 ( ) 

A．包装费 B ．运输费

C．保管费 D ．装卸费

E．流通加工费

19．常见的国际物流运输方式有 ( ) 

A．海运运输 B ．铁路运输

C．航空运输 D ．公路运输

E．国际复合运输方式

20．下列属于第三方物流与自营物流的区别的是 ( ) 

A．服务多功能 B ．物流成本较低

C．运营风险大 D ．供应链因素多

E．质量控制难

21．按照回收物品的特点，逆向物流可分为 ( ) 

A．返回物流 B ．反向物流

C．橡胶制品逆向物流 D ．退货逆向物流

E．回收逆向物流

22．供应链管理的目标是 ( ) 

A．提高用户服务水平

B．降低总的交易成本

C．寻求提高用户服务水平和降低总的交易成本之间的平衡

D．信息共享

E．以上都是

23．按照成因、途径和处置方式及产业形态，可以将逆向物流分为 ( ) 

A．投诉退货 B ．终端使用退回

 第 69 页 ( 共 106 页) 

C．商业退回 D ．维修退回

E．生产报废与副品

24．仓储信息包括 ( ) 

A．各种仓库的货物储存信息 B ．各种货场的货物储存信息

C．代储信息 D ．出／入库信息

E．装卸搬运信息

25．国际物流系统的基本特点包括 ( ) 

A．整体性 B ．分散性

C．多要素组成 D ．要素之间相互关联

E．层次性

三、名词解释 ( 本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分) 

26．供应链

27．EDI 技术

28．乘数效应

29．国际物流

30．电子商务物流

四、简答题 ( 本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分) 

31．简述供应链管理的原则。

32．简述 GPS在物流信息中的应用。

33．简述国际物流计划制订的步骤。

五、论述题 ( 本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分) 

34．论述国际物流系统的组成。

35．论述我国在绿色物流领域人才短缺、研究滞后的原因。

六、案例分析题 ( 本大题共 1 小题，共 15 分)

36．沃尔玛在供应链管理中有自己独特的管理方法。首先沃尔玛通过参与到上游厂商的生产计

划和控制中去，将消费者的意见迅速反映到生产中，而不是简单地充当二传手或者电话筒；其

次，沃尔玛采取了一项政策，要求从交易中排除制造商的销售代理，直接向制造商订货，同时

将采购价格降低 2％一 6％。20 世纪 80 年代末，技术革新后， 沃尔玛通过网络和数据交换系统，

与供应商共享信息，从而建立伙伴关系；再次，沃尔玛还有一个非常好的系统，可以使得供应

商们直接进入到沃尔玛的系统， 沃尔玛叫它零售链接， 在这里任何一个供应商可以进入这 个系

统当中来了解他们的产品卖得怎么样；最后供应链的协调运行是建立在各个环节主体间高质量

的信息传递与共享的基础上。沃尔玛投资 4 亿美元发射了一颗商用卫星，实现了全球联网。沃

尔玛在全球 4000多家门店通过全球网络可在 1h 之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘

点一遍，所以在沃尔玛的门店，不会发生缺货情况。 20 世纪 80 年代末，沃尔玛开始利用电子

数据交换系统 (EDl) 与供应商建立了自动订货系统。

请依据上述背景材料，回答以下问题：

(1) 沃尔玛的供应链管理的成功之处体现出的供应管理的哪些特点 ? 

(2) 供应链管理具有哪些作用 ? 

 第 70 页 ( 共 106 页) 

《 现 代 物 流 学 》 单元综合测试（二）

参考答案及解析

一、单项选择题

1．A 本题主要考查的知识点为供应链。 一个完整的供应链始于原材料的供应商， 止于最终用

户。

2．A 本题主要考查的知识点为作业信息。按管理层次分，物流信息分为作业信息、战术信息

与战略信息。其中，作业信息是产生于物流作业层的信息，是物流管理最基层的信息，一般具

有量大、面广和发生频率高等特点。

3．C 本题主要考查的知识点为销售物流成本的定义。 销售物流成本是指从确定销售对象时刻

开始，直到商品出库送交到顾客为止的物流过程中所发生的费用，包括包装、商品出库、运输

和配送等方面的费用。

4．A 本题主要考查的知识点为国际物流远期计划的别称。 战略层计划也称为国际物流远期计

划、国际物流远景规划或发展战略规划。

5．C 本题主要考查的知识点为精益物流。 精益物流的核心是追求消灭包括库存在内的一切浪

费，并围绕此目标发展的一系列具体方法。

6．A 本题主要考查的知识点为电子商务的特点。物流领域网络化的基础是信息化。

7．D 本题主要考查的知识点为供应链管理职能领域的内容。 职能领域主要包括产品工程、 产

品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理和分销管理。选项 D 属于辅助领域。

8．D 本题主要考查的知识点为 GIS 在物流中的应用。 GIS 在物流中的应用主要有物流配送需

求分析、系统模型设计和系统功能实现等。

9．A 本题主要考查的知识点为物流成本控制的内容及其内涵。一般情况下，物流成本控制可

按成本发生的时间先后划分为事前控制、事中控制和事后控制三类，即成本控制过程中的设计

阶段、执行阶段和考核阶段。其中，物流成本事前控制是指在物流活动或提供物流作业前，对

影响物流成本的经济活动进行事前的规划和审核，确定目标物流成本，它是物流成本的前馈控

制。

10．A 本题主要考查的知识点为国际物流计划制订的原则。总体协调发展原则要求物流计划

的制订首先必须结合到公司的战略规划，其次是要考虑当前在具体的业务过程中的问题。

11．D 本题主要考查的知识点为电子商务物流的发展方向。信息化、全球化、多功能化和一

流的服务水平，已成为电子商务下的物流企业追求的目标。 多功能化是物流业发展的方向。

一流的服务是物流企业的追求。信息化是现代物流业的必由之路。全球化是物流企业竞争的趋

势。

12．A 本题主要考查的知识点为第三方物流的基本特征及其内涵。第三方物流应具有系统的

物流功能，这是第三方物流产生和发展的基本要求。

13．A 本题主要考查的知识点为拉式供应链。推式供应链追求规模经济，拉式供应链追求范

围经济。

14．D 本题主要考查的知识点为回收物流成本。回收物流成本是指包括材料、容器、退货和

换货等由销售对象回收到本企业的物流过程中所发生的费用。

15．B 本题主要考查的知识点为策略层计划。策略层计划也称国际物流中期计划，一般是 2

—3 年内的经营策略与决策规划，它包括市场开拓、客户服务、战略伙伴的选择、如何实现物

流成本的最小化、物流成本及绩效的分析等。

二、多项选择题

16．AB 本题主要考查的知识点为供应链的分类。 按照经营方式的不同， 可将供应链分为拉式

供应链和推式供应链。

 第 71 页 ( 共 106 页) 

17．ABCDE 本题主要考查的知识点为运输信息的内容。运输信息是产生于货物运输环节的物

流信息，包括陆地货物运输信息、水上货物运输信息、航空货物运输信息、管道货物运输信息、

邮政特快专递货物运输信息以及各种货物代理运输信息。

18．ABCDE 本题主要考查的知识点为运输成本的内容。运输成本指完成物品或商品的空间位

移而发生的费用，可进一步分为包装费、运输费、保管费、装卸费、流通加工费和配送费。

19．ABCDE 本题主要考查的知识点为常见的国际物流运输方式。常见的国际物流运输方式有

海运运输、铁路运输、航空运输、公路运输以及由这些运输手段组合而成的国际复合运输方式

等。

20．ABCDE 本题主要考查的知识点为第三方物流与自营物流的区别。第三方物流与自营物流

相比，具有契约关系一对多、服务多功能、物流成本较低、增值服务较多、运营风险大、供应

链因素多、质量控制难等特点。

21．DE 本题主要考查的知识点为逆向物流的分类。 按照回收物品的特点， 逆向物流可分为退

货逆向物流和回收逆向物流。

22．ABC 本题主要考查的知识点为供应链管理的目标。 供应链管理的目标是提高用户服务水平

和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡 ( 这两个目标之间往往有冲突 ) 。

23．ABC 本题主要考查的知识点为逆向物流的分类。按照咸因、途径和处置方式的不同，逆向

物流被学者们区分为投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品，以及

包装六大类别。

24．ABCDE 本题主要考查的知识点为仓储信息的内容。仓储信息又叫库存信息，是产生于仓

储环节的物流信息，包括各种仓库、货场的货物储存信息和代储信息。

25．ACD 本题主要考查的知识点为国际物流系统的特点。整体性、多要素组成及要素之间相

互关联这三要素是系统一般具备的三个基本特点。国际物流系统具有一般系统所有的特点。

三、名词解释

26．供应链： 是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。

27． EDI 技术：是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传

输和交换。

28．乘数效应： 是指由于自变量改变而导致因变量最终呈倍数剧烈变动的各种现象。

29．国际物流： 是指物品在两个或两个以上国家 ( 或地区 ) 之间进行流动的物流。

30．电子商务物流： 是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术及

信息技术等进行的物流活动。

四、简答题

31．简述供应链管理的原则。

答：(1) 根据客户所需的服务特性来划分客户群。

 (2) 按不同需求设计网络。

 (3) 及时把握市场需求，制定相应计划。

 (4) 应用延迟策略。

 (5) 与供应商建立双赢的合作策略。

 (6) 在整个供应链领域建立信息系统。

 (7) 建立整个供应链的绩效考核准则。

32．简述 GPS在物流信息中的应用。

答：就目前 GPS系统与终端所具备的功能而言， GPS在物流信息中的应用主要有以下

方面：

 (1) 车辆分布。

 (2) 历史轨迹。

 第 72 页 ( 共 106 页) 

 (3) 当前位置。

 (4) 连续监控。

(5) 区域看车。

33．简述国际物流计划制订的步骤。

答：(1) 把握机会，确立目标，调研发展趋势，预测未来的环境变化，分析在市场竞争中的

优势和劣势。

 (2) 明确前提条件，对预期内、外部环境条件的制约有明确的对策及措施。

 (3) 制定多套方案，经过充分的评价分析择优录用。

 (4) 拟定派生计划，在主计划基础上制定其他计划。

五、论述题

34．论述国际物流系统的组成。

答：国际物流是一个复杂而巨大的系统工程，国际物流系统的构成要素可以从一般要素、

功能性要素和支撑要素等几个方面加以考虑。

国际物流系统的一般要素由劳动者、资金和货物三者构成。其中，劳动者是物流系统的核

心和第一要素；资金是物流系统顺畅运转的保障；货物 ( 指各种实物 ) 是物流系统的作业对象。

国际物流系统的顺畅运行需要有许多支撑因素，一般认为，主要包括：国家对物流系统的

体制、制度的控制、指挥和管理的方式；各个国家和国际组织的有关贸易、物流方面的安排、

规章和法规等；标准化体系。

国际物流系统的功能性要素是其良好运作的基本保障。各子功能环节既相互独立又相互依

存，相互配合，联合在一起，共同构成了国际物流系统的总的功能。

按照国际物流的业务流程及各环节的相互配合， 可以将整个国际物流系统分为运输、 储存、

检验、包装、配送及报关、保险和信息辅助等于系统。通常将运输和储存作为国际物流系统的

两个关键环节。

35．论述我国在绿色物流领域人才短缺、研究滞后的原因。

答：一方面，由于我国绿色物流的理念形成不久，许多物流企业还没有完全建立发展绿色

物流的概念，没有真正去承担社会责任，只是被动地适应时代环境的需要，象征性地开展一些

相关工作。这在很大程度上是因为物流企业缺乏既具有环境知识又具有物流知识的高素质复合

型人才。另一方面，我国在物流教育和研究方面也相当落后，从事物流研究的大学和专业研究

机构还很少，物流教育缺乏规范有效的人才培育途径，物流职业教育则更加贫乏，短期培训仍

然是目前物流企业培训的主要方式。

六、案例分析题

36．答： (1) 供应链管理的特点：

①供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式。

②供应链管理是全过程的战略管理。

③供应链管理提出了全新的库存观。

④供应链管理以最终客户为中心。

 (2) 供应链管理的作用：

①降低库存量。

②为决策人员提供服务。

③改善企业与企业之间的关系。

④提升服务质量，刺激消费需求。

⑤实现供求的良好结合。

 第 73 页 ( 共 106 页) 

《 现 代 物 流 学 》 全真模拟演练 ( 一)

一、单项选择题 ( 本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分。在每小题列出的四个备选项中只

有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 )

1．将与企业有业务关联的供应商、制造商、批发商、零售商和顾客等作为一个整体来看待

是物流管理发展阶段中的 ( C ) 

A．物流功能的系统化管理阶段 B ．物流管理领域扩大阶段

C．供应链物流管理阶段 D ．企业内物流一体化管理阶段

2．按照仓库的 ( B ) ，可以将其分为普通仓库、保温仓库、特种仓库和水上仓库。

A．用途 B ．保管形态

C．建筑形态 D ．功能

3．根据商品的特点，将货物进行单件包装或者集合包装，能够方便装运，提高工作效率。 这

里包装的作用是 ( B ) 

A．保护性 B ．便利性

C．美观性 D ．商业性

4．下列不是散装装卸搬运的作业对象的是 ( D ) 

A．建材 B ．矿石

C．粮食 D ．汽车配件

5．人或者物品通过某一工具由始发地移动到目的地，达到经济目的的行为指的是 ( D ) 

A．储存 B ．装卸

C．搬运 D ．运输

6．不合理流通加工的表现形式之一是流通加工方式选择不当。这里的流通加工方式不包括

( A ) 

A．流通加工地点 B. 流通加工对象

C．流通加工工艺 D ．流通加工技术

7．寄售库的英文简写是 ( B ) 

A．JIT B ．CW 

C．JMI D ．V1 

8．供应链管理的中心是 ( B ) 

A．库存量 B ．最终客户

C．物流成本 D ．生产计划

9．保证生产与物流系统运作均衡性的关键是物流信息系统的 ( C ) 

A．数据信息职能 B ．客户服务职能

C．合作协调职能 D ．管理控制职能

10．完成物品或商品的空间位移而发生的费用是 ( A ) 

A．运输成本 B ．存货持有成本

C．物流行政管理成本 D ．生产成本

11．供应链强调的管理模式是 ( A ) 

A．横向一体化 B ．纵向一体化

C．前向一体化 D ．后向一体化

12．第三方物流自身发展的基本要求是 ( A ) 

A．功能专业化 B ．服务个性化

C．信息网络化 D ．关系契约化

13．企业成本管理的重点包括减少物料耗费和 ( B ) 

A．减少环境污染 B ．提高物料利用率

 第 74 页 ( 共 106 页) 

C．降低物料成本 D ．减少可再生资源闲置和浪费

14．主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件一半成品一产品，以

及在供应链中的运输的是 ( A ) 

A．有效性供应链 B ．反应性供应链

C．平衡的供应链 D ．倾斜的供应链

15．从原材料的采购直到送达购人者为止的物流过程中所发生的费用称为 ( A ) 

A．采购物流成本 B ．生产物流成本

C．销售物流成本 D ．回收物流成本

二、多项选择题 ( 本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分。在每小题列出的五个备选项中至

少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无

分。)

16．物流设施包括 ( ABC ) 

A．公路 B ．铁路

C．港口码头 D ．车辆

E．船只

17．仓库的分类标准包括 ( ABCE ) 

A．按用途 B ．按保管形态

C．按建筑形态 D ．按大小

E．按功能

18．特种包装技术主要有 ( ABCDE ) 

A．充气包装 B ．真空包装

C．脱氧包装 D ．收缩包装

E．拉伸包装

19．装卸搬运的分类标准有 ( ABCD ) 

A．作业手段和组织水平

B．货物的集散程度

C．装卸搬运实施的物流设施和设备对象

D．装卸搬运设备的作业特点

E．装卸搬运的时间

20．按照运输过程所使用的基础设施，可以将基本的运输方式分为 ( ABCDE ) 

A．铁路运输 B ．水路运输

C．航空运输 D ．管道运输

E．公路运输

21．以下选项属于供应链管理中的职能领域的是 ( ABCDE ) 

A．采购 B ．库存控制

C．仓储管 D ．生产控制

E．分销管理

22．按管理层次，物流信息分为 ( ABC ) 

A．作业信息 B ．战术信息

C．战略管 D ．计划信息

E．控制信息

23．按照物流功能类别，可将物流成本分为 ( ABC ) 

A．运输成本 B ．存货持有成本

C．物流行政管理成本 D ．销售物流成本

E．采购物流成本

 第 75 页 ( 共 106 页) 

24．按每层计划解决问题的差异，一般意义上，将国际物流计划分为 ( ABVD ) 

A．战略层计划 B ．策略层计划

C．战术层计划 D ．作业层计划

E．管理层计划

25．下列属于逆向物流的原则的是 ( ABCDE ) 

A．“事前防范重于事后处理”原则 B ．绿色原则

C．效益原则 D ．法制化原则

E．社会化原则

三、名词解释 ( 本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分) 

26．物流管理

27．在途库存

28．物流包装

29．废弃物物流

30．物流成本管理

四、简答题 ( 本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分) 

31．物流的作用主要体现在哪几个方面 ? 

32．请按照不同的分类标准对库存进行分类。

33．简述精益物流的目标。

五、论述题 ( 本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分) 

34．请论述物流标准化的内容。

35．论述第四方物流与第三方物流的区别。

六、案例分析题 ( 本大题共 1 小题，共 15 分) 

36．宝供是从广州的一个铁路货运站起家， 经过十年左右的时间， 从一个作坊式民营企业， 发

展到了拥有六个分公司， 43 个办事机构的物流企业集团。在经历了最初的围着宝洁转后，宝供

开始启动物流信息系统， 用 Internet 来实现系统实施， 于是宝供研发了自己的信息系统。 为了

与客户的信息系统完成连接，宝供又开发了业务运作与成本核算、结算系统，建立了电子数据

交换(EDl) 系统和基于电子商务一 B2B，与客户结成供应链一体化合作伙伴，于是有了今天成功

的宝供。

请依据上述背景材料，回答以下问题：

试问物流信息的作用，以及物流信息系统的组成要素有哪些 ? 

 第 76 页 ( 共 106 页) 

《 现 代 物 流 学 》 全真模拟演练（一）

参考答案及解析

一、单项选择题

1．C 本题主要考查的知识点为物流管理的发展阶段。从发达国家的物流管理发展历程来看，

物流管理的发展大致经历了以下五个阶段： (1) 物流功能个别管理阶段。 (2) 物流功能的系统化

管理阶段。 (3) 物流管理领域扩大阶段。 (4) 企业内物流一体化管理阶段。 (5) 供应链物流管理阶

段。其中，在供应链物流管理阶段中，供应链管理是将与企业有业务关联的供应商、制造商、

批发商、零售商和顾客等所有供应链上的企业和消费者作为一个整体来看待的系统结构。基于

供应链的物流管理使物流服务无论在时间上，还是在质量上都得到了提升，是目前物流管理的

高级阶段。

2．B 本题主要考查的知识点为仓库的分类。根据保管形态，可将仓库分为普通仓库、保温仓

库、特种仓库和水上仓库。

3．B 本题主要考查的知识点为包装的作用。 商品包装的一个重要作用是便利性， 经过适当包

装后的商品有利于运输、装卸、储存、保管、计数和销售。可以根据商品的特点，将货物进行

单件包装或者是集合包装，这样不仅方便装运，也能够提高工作效率，节省包装费用。此外，

有些商品的销售包装从方便消费者使用的角度出发，采用合理的包装方式，方便消费者的选购

和携带。

4．D 本题主要考查的知识点为散装装卸搬运的作业对象。 散装装卸搬运主要是指大批量粉状、

粒状货物进行无包装散装、散卸和搬运，其作业对象主要包括煤炭、建材、矿石等大宗货物，

以及粮食、水泥等。

5．D 本题主要考查的知识点为运输的定义。 运输是一种“衍生的经济行为” ，是运输主体 ( 人

或物品 ) 通过运输工具 ( 或运输路径 ) ，由始发地移动到目的地，达到经济目的的行为。

6．A 本题主要考查的知识点为流通加工方式。 流通加工方式包括流通加工对象、 流通加工工

艺、流通加工技术和流通加工程度等。

7．B 本题主要考查的知识点为寄售库的英文简写。儿 T、CW、JMI、V1分别是及时供应、寄

售库、联合库存管理模式、虚拟库存的英文简写。

8．B 本题主要考查的知识点为供应链管理的特点。供应链管理以最终客户为中心。

9．C 本题主要考查的知识点为合作协调职能。 合作协调职能是保证生产与物流系统运作均衡

性的关键。合作与协调主要是指生产物流系统的均衡安排。

10．A 本题主要考查的知识点为运输成本。运输成本是指完成物品或商品的空间位移而发生

的费用。

11．A 本题主要考查的知识点为供应链强调的管理模式。供应链强调的是“横向一体化”管

理模式，它将企业资源的范畴从过去的单个企业扩大到整个社会，是企业之间为了共同的利益

而结成战略同盟。

12．A 本题主要考查的知识点为第三方物流的基本特征及其内涵。第三方物流所提供的是专

业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理都必须体现

专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是第三方物流自身发展的基本要求。

 13 ．B 本题主要考查的知识点为企业成本管理的重点。 减少物料耗费、 提高物料利用率是企

业成本管理的重点，也是企业增效的重要手段。

14．A 本题主要考查的知识点为有效性供应链。按照功能分类，供应链分为有效性供应链和

反应性供应链。有效性供应链主要体现供应链的物理功能，反应性供应链主要体现供应链的市

场中介功能。

15．A 本题主要考查的知识点为采购物流成本。采购物流成本是从原材料的采购直到送达购入

者为止的物流过程中所发生的费用。

 第 77 页 ( 共 106 页) 

二、多项选择题

16．ABC 本题主要考查的知识点为物流设施和物流设备的区别。物流设施是物流系统运作的

基础条件，主要包括物流结点，如仓库、物流园区 ( 中心) 等；交通运输相关的，如公路、铁路、

港口码头等。 物流设备是物流作业系统所需要的设备和工具， 主要包括仓储设备、 搬运设备等，

以及与运输相关的车辆、船只等。

17．ABCE 本题主要考查的知识点为仓库的分类标准。 仓库的分类标准主要包括用途、 保管形

态、建筑形态、功能等。

18．ABCDE 本题主要考查的知识点为特种包装技术的种类。特种包装技术有： (1) 充气包装。

(2) 真空包装。 (3) 收缩包装。 (4) 拉伸包装。 (5) 脱氧包装。

19．ABCD 本题主要考查的知识点为装卸搬运的分类标准。 从不同的角度可以将装卸搬运划分

为不同的类型， 以下是一些常见的分类方法和类型： (1) 按照货物的集散程度， 可以将装卸搬运

分为单件装卸搬运、 集装装卸搬运和散装装卸搬运。 (2) 按装卸搬运设备的作业特点， 可以将装

卸搬运分为间歇性装卸搬运和连续装卸搬运。 (3) 按作业手段和组织水平， 可以将装卸搬运分为

人工作业、 机械化作业和自动化作业。 (4) 按实施装卸搬运的物流设施和设备对象， 可以将装卸

搬运分为仓库装卸、铁路装卸、港口装卸和汽车装卸等。

20．ABCDE 本题主要考查的知识点为运输方式的分类。基本的运输方式按照运输所使用的基

础设施可以分为铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输等。

21．ABCDE 本题主要考查的知识点为供应链管理中的职能领域的内容。供应链管理可分为职

能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、

仓储管理和分销管理。而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、

市场营销。

22．ABC 本题主要考查的知识点为物流信息的分类。按管理层次，物流信息分为作业信息、

战术信息和战略信息。

23．ABC 本题主要考查的知识点为物流成本的分类。按照物流功能类别，企业物流成本分为

运输成本、存货持有成本和物流行政管理成本。

24．ABCD 本题主要考查的知识点为国际物流计划的类型。 按每层计划解决问题的差异， 一般

意义上，将国际物流计划分为战略层计划、策略层计划、战术层计划和作业层计划。

25．ABCDE 本题主要考查的知识点为逆向物流的原则。逆向物流的原则有： (1) “事前防范重

于事后处理”原则。 (2) 绿色原则。 (3) 效益原则。 (4) 法制化原则。 (5) 社会化原则。

三、名词解释

26．物流管理： 是指为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平， 对物流活动进行计划、

组织、协调与控制。

27．在途库存： 是指处于一个点到另一个点上的库存、即在到达目的地之前不能被使用，但是

它仍是库存的一部分。

28．物流包装： 是指物流服务提供方为了保证客户完整、方便、正确地获得并享有产品使用价

值和品牌价值而进行的产品封装设计、制作和使用等系列活动的总和。

29．废弃物物流： 是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、

加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时形成的物品实体流动。

30．物流成本管理： 就是通过成本去管理物流，即管理的对象是物流而不是成本，物流成本管

理可以说是以成本为手段的物流管理方法。

四、简答题

31．物流的作用主要体现在哪几个方面 ? 

答：(1) 物流贯穿商品生产流通全过程。

 第 78 页 ( 共 106 页) 

 (2) 物流有助于降低成本，提升用户价值。

 (3) 提升效益、增加销售和盈利。

 (4) 提升企业的核心竞争力。

32．请按照不同的分类标准对库存进行分类。

答：(1) 按照其在生产加工与配送过程中所处的状态， 库存可以分为原材料库存、 在制品库

存和产成品库存。

 (2) 按照经营过程的角度，库存可以分为经常库存、在途库存、安全库存、投机库存、季节

性库存、促销库存和呆滞库存。

33．简述精益物流的目标。

答：根据顾客需求，提供顾客满意的物流服务，同时把物流服务过程中的浪费和延迟降至

最低程度，不断提高物流服务过程的增值服务。

五、论述题

34．请论述物流标准化的内容。

答：物流标准化包括物流系统标准化、物流作业标准化和管理组织工作标准化。

 (1) 物流系统标准化。 物流系统标准化是制定出在整个系统中各子系统共同使用的标准。 主

要包括专业计量单位标准、物流基础模数尺寸标准、集装·模数尺寸标准、物流专业名词标准、

物流核算统计标准和物流建筑基础模数尺寸标准。

 (2) 物流作业标准化。 主要包括运输工具标准化， 仓库技术标准化， 站场技术标准化， 包装、

托盘、集装箱标准化，传输机具标准化，货架、储罐标准以及信息管理标准化。

 (3) 管理组织工作标准化。 主要指的是为实现物流活动所需要进行的计划、 管理等组织工作，

包括对各项物流活动制定统一要求和规范化规定，明确划分各岗位的职责范围、权利和义务、

工作方法、核查督导方法、奖罚方法等方面的标准化。

35．论述第四方物流与第三方物流的区别。

答：第三方物流公司的服务范围很广，第三方物流有时也被称为“承包物流”、“第三方

供应链管理”和其他的一些称谓。它的最大附加值是基于自身特有的信息和知识，而不是靠提

供最低价格的一般性的无差异的服务。“第三方物流”的主要利润来自“效率的提高”及“货

物流动时间的减少”。 ‘

随着经济的发展，贸易往来更为频繁，物流业务也出现了新的内容和服务的对象，为了保

持竞争力，企业需要对原有供应链上的利益相关体进行整合，大多数第三方物流公司缺乏对整

个供应链进行运作的战略性专长，以及真正整合供应链流程的相关技术。这就需要一种能帮助

企业实现持续运作成本降低，且区别于传统的外包业务的真正的资产转移的理论和技术，第四

方物流应运而生。第四方物流与最优秀的第三方物流供应商，技术供应商，管理咨询顾问和其

他增值服务商合作，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。

六、案例分析题

36．答：物流信息的作用：

 (1) 有助于物流活动各环节之间的相互衔接。

 (2) 有助于物流活动各环节之间的协调与控制。

 (3) 有助于物流管理和决策水平的提高。

物流信息系统的组成要素有：

 (1) 硬件：包括计算机和必要的通信设施等。

 (2) 软件：包括系统软件、实用软件和应用软件。

 (3) 数据库与数据仓库。

 (4) 相关人员。

 (5) 物流企业管理思想与管理制度。

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《 现 代 物 流 学 》 全真模拟演练（二）

一、单项选择题 ( 本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分。在每小题列出的四个备选项中只

有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 ) 

1．物流管理发展历程排序正确的是 ( ) 

A．物流功能个别管理阶段一物流功能的系统化管理阶段一物流管理领域扩大阶段一企业内物流

一体化管理阶段一供应链物流管理阶段

B．物流功能个别管理阶段一物流管理领域扩大阶段一物流功能的系统化管理阶段一企业内物流

一体化管理阶段一供应链物流管理阶段

C．物流功能个别管理阶段一物流管理领域扩大阶段一企业内物流一体化管理阶段一物流功能的

系统化管理阶段一供应链物流管理阶段

D．物流功能个别管理阶段一物流功能的系统化管理阶段一物流管理领域扩大阶段一供应链物流

管理阶段一企业内物流一体化管理阶段

2．为了预防不确定因素而准备的库存是 ( ) 

A．经常库存 B ．在途库存

C．安全库存 D ．投机库存

3．在集装箱的底部木板进行特殊的杀菌、杀虫处理。这属于产品包装基本原则中的 ( ) 

A．科学原则 B ．美观原则

C．可靠原则 D ．经济原则

4．下列选项中，不是按照货物的集散程度对装卸搬运进行分类的是 ( ) 

A．单件装卸搬运 B ．集装装卸搬运

C．仓库装卸 D ．散装装卸搬运

5．( ) 能够提供长距离范围内的大宗商品的低成本、低能源运输。

A．铁路运输 B ．水路运输

C．航空运输 D ．管道运输

6．按照( ) ，配送可以分为生产企业配送、分销商配送、连锁店集中配送、社会配送中心配

送。

A．配送商品的种类和数量 B ．配送时间

C．配送主体 D ．配送数量

7．在取得相关资质后，为他人保管物品的仓库属于仓库中的 ( ) 

A．自用仓库 B ．营业仓库

C．公用仓库 D ．特种仓库

8．物流业发展的方向是 ( ) 

A．多功能化 B ．一流的服务

C．信息化 D ．全球化

9．在精益物流系统中，驱动生产的源动力是 ( ) 

A．顾客需求 B ．信息准时

C．信息准确 D ．降低成本

10．下列不属于供应链特征的是 ( ) 

A．复杂性 B ．动态性

C．面向用户需求 D ．可靠性

11．物流系统顺畅运转的保障是 ( ) 

A．劳动者 B ．资金

C．货物 D ．需求

 第 80 页 ( 共 106 页) 

12．考虑到全球经济的快速发展，科学技术的日新月异，国际物流也是在动态前进的，之前制

订的要求、计划未必跟得上发展的速度， 因此在制订国际物流计划时， 需要坚持的原则是 ( ) 

A．总体协调发展原则 B ．要有供应链思想

C．适度超前原则 D ．要有全局观念

13．企业经营价值的实物载体和实现系统是 ( ) 

A．物流管理系 B ．价值管理系统

C．信息管理系 D ．客户管理系统

14．逆向物流的基本原则是 ( ) 

A．“事前防范重于事后处理”原则 B ．绿色原则

C．效益原则 D ．法制化原则

15．主要体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的 需

求做出快速反应的是 ( ) 

A．倾斜的供应链 B ．平衡的供应链

C．反应性供应链 D ．有效性供应链

二、多项选择题 ( 本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分。在每小题列出的五个备选项中至

少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无

分。) 

16．仓库的功能包括 ( )

A．储存与保管 B ．调节供需平衡

C．调节货物运输能力 D ．配送

E．流通加工

17．包装容器在商品流通过程中的作用主要体现在 ( ) 

A．保护商 B ．方便储存

C．利于运输 D ．促进销售

E．防止环境污染

18．装卸搬运设备的选择依据主要有 ( ) 

A．设备的特点 B ．货物的特点

C．时间因素 D ．设备成本

E．人力因素

19．铁路运输方式的优点主要体现在 ( ) 

A．运行速度快 B ．运输能力大

C．运输连续性强 D ．能耗低

E．运输成本较低

20．配送中心的分类标准包括 ( ) 

A．经营主体 B ．服务对象

C．配送时间及数量 D ．配送中心的功能

E．配送货物的性质

21．以下选项属于供应链管理的辅助领域的是 ( ) 

A．客户服务 B ．制造

C．设计工程 D ．会计核算

E．人力资源

22．物流信息系统的组成要素包括 ( ) 

A．硬件 B ．软件

C．数据库与数据仓库 D ．相关人员

E．企业管理制度与规范

 第 81 页 ( 共 106 页) 

23．下列选项属于存货持有成本的是 ( ) 

A．存货投资的资金成本 B ．订单处理费用

C．储存仓位空间成本 D ．存货服务成本

E．存货风险成本

24．物流成本控制的原则包括 ( ) 

A．经济原则 B ．全面原则

C．责权利相结合原则 D ．目标控制原则

E．重点控制原则

25．下列选项属于精益物流系统的特征的是 ( ) 

A．以客户需求为中心 B ．准时

C．准确 D ．快速

E．系统继承性

三、名词解释 ( 本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分) 

26．物流作业管理

27．仓库

28．包装容器

29．迂回运输

30．背反性

四、简答题 ( 本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分) 

31．简述塑料周转箱的优缺点。

32．简述运输管理的内容。

33．简述逆向物流的多变性。

五、论述题 ( 本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分) 

34．论述产品包装的基本原则之间的关系。

35．论述第三方物流的优越性和社会效益。

六、案例分析题 ( 本大题共 1 小题，共 15 分)

36．2012 年 9 月初，北京乾鼎老酒博物馆负责人罗先生和同事将馆藏的 69 瓶陈年老酒送 至

贵州省贵阳市， 参加国际酒类博览会。 9 月 13 日展览结束后， 德邦物流帮他将酒运回北京。 69

瓶老酒和展会赠送的一些新酒分别装在 6个纸箱内，博物馆工作人员填写了 20万元的保价声明。

9 月 19 日下午 1 时，德邦送货上门。 司机一开车厢门，浓烈的酒香味传了出来。原来是罗先

生托运的白酒中有两瓶破了，两瓶白酒分别是上世纪 60年代北京通县酒厂生产的 65 度“向阳

牌”二锅头和上世纪 70 年代产自四川绵竹的“中国龙”，这两瓶已经分别收藏 20多年和 15

年了。“二锅头值 50 万元，那瓶‘中国龙’还曾有人用奔驰车来换， 两瓶酒保守估计值上百万。 ”

于是罗先生索赔上百万元，而德邦表示，根据保价他们只能赔偿 8000 多元。于是，一场经济纠

纷在所难免。

根据案例及所学知识回答：

(1) 什么是防震包装 ? 

(2) 目前比较常见的防震包装方法有哪些 ? 

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《 现 代 物 流 学 》 全真模拟演练（二）

参考答案及解析

一、单项选择题

1．A 本题主要考查的知识点为物流管理发展历程。 从发达国家的物流管理发展历程来看， 物

流管理的发展大致经历了以下五个阶段： (1) 物流功能个别管理阶段。 (2) 物流功能的系统化管

理阶段。(3) 物流管理领域扩大阶段。 (4) 企业内物流一体化管理阶段。 (5) 供应链物流管理阶段。

2．C 本题主要考查的知识点为安全库存的概念。安全库存是指为了预防不确定因素 ( 如短时

间内的大批量订单、交货期延长等 ) 而准备的库存。

3．C 本题主要考查的知识点为产品包装基本原则。 可靠原则要求包装设计能够保护产品， 防

止产品在各个流通环节上遭到损坏、污染或偷窃等。这要求对被包装物进行科学的分析，采用

合理的包装方法与材料，同时进行可靠的结构设计，甚至要进行一些特殊的处理。

例如，集装箱的底部木板应该进行特殊的杀菌、杀虫处理等。

4．C 本题主要考查的知识点为装卸搬运的分类。 按照货物的集散程度， 装卸搬运可分为单件

装卸搬运、集装装卸搬运和散装装卸搬运三种。

5．A 本题主要考查的知识点为各种运输方式。 铁路可以说是我国国民经济的大动脉， 铁路运

输一直是货物运输的主要方式。它可以提供长距离范围内的大宗商品的低成本、低能源运输，

并且每次至少运送一整车皮的批量货物，其运输的经济里程通常在 200 km 以上。

6．C 本题主要考查的知识点为配送的分类标准。 根据不同的划分标准， 配送可以被划分为不

同的类型，一般来说，配送可以分为以下几种类型： (1) 按配送商品的种类和数量分类，可将其

分为少品种 ( 或单品种 ) 、大批量配送，多品种、少批量、多批次配送和成套配套配送。 (2) 按配

送时间及数量分类，可将其分为定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定量定线路配送和

即时配送。 (3) 按照配送主体进行分类，可将其分为生产企业配送、分销商配送、连锁店 集中

配送和社会配送中心配送。

7．B 本题主要考查的知识点为营业仓库的概念。 在取得相关资质后， 为他人保管物品的仓库

被称作营业仓库。营业仓库是面向社会提供服务，以盈利为目的的仓库。

8．A 本题主要考查的知识点为电子商务物流的发展方向。信息化、全球化、多功能化和一流

的服务水平，已成为电子商务下的物流企业追求的目标。多功能化是物流业发展的方向。一流

的服务是物流企业的追求。信息化是现代物流业的必由之路。全球化是物流企业竞争的趋势。

9．A 本题主要考查的知识点为精益物流系统的特征及其内涵。 在精益物流系统中， 顾客需求

是驱动生产的源动力，是价值流的出发点。

10．D 本题主要考查的知识点为供应链的特征。供应链的特征包括复杂性、动态性、面向用

户需求、交叉性、风险性、创新性、增值性和有利可图性等。

11．B 本题主要考查的知识点为国际物流系统的组成。国际物流系统的一般要素由劳动者、

资金和货物三者构成。其中，劳动者是物流系统的核心和第一要素。资金是物流系统顺畅运转

的保障；货物 ( 指各种实物 ) 是物流系统的作业对象。

12．C 本题主要考查的知识点为国际物流计划制订的原则。考虑到全球经济的快速发展，科

学技术的日新月异，国际物流也是在动态前进的，之前制订的需求、计划未必跟得上发展的速

度，因此在制订国际物流计划时，需要坚持适度超前原则。

13．A 本题主要考查的知识点为企业经营系统的内涵。企业经营系统本身包含了物流管理系

统、价值管理系统和信息管理系统，其中，价值管理系统是企业经营运作的核心，物流管理系

统是价值的实物载体和实现系统，信息管理系统是企业经营运作的动力系统。

14．A 本题主要考查的知识点为逆向物流的基本原则。逆向物流的基本原则是“事前防范重

于事后处理”原则。

 第 83 页 ( 共 106 页) 

15．C 本题主要考查的知识点为反应性供应链。根据供应链功能模式划分，供应链主要分为

有效性供应链和反应性供应链。有效性供应链主要体现供应链的物理功能，反应性供应链主要

体现供应链的市场中介功能。

二、多项选择题

16．ABCDE 本题主要考查的知识点为仓库的功能。一般来说，仓库具有以下几个功能： (1)

储存与保管。 (2) 调节供需平衡。 (3) 调节货物运输能力。 (4) 配送和流通加工。

17．ABCDE 本题主要考查的知识点为包装容器的作用。包装容器通常是指在商品流通过程中，

为了保护商品、方便储存、利于运输、促进销售、防止环境污染，以及预防安全事故，按照一

定技术规范而选用的包装器具、材料和其他辅助物的总体名称。

18．ABCD 本题主要考查的知识点为装卸搬运设备的选择依据。 在选择装卸搬运设备时， 我们

需要对设备的特点、货物的特点、时间因素和设备成本等因素进行综合的考虑。

19．ABCDE 本题主要考查的知识点为铁路运输方式的主要优点。铁路运输方式的主要优点有：

(1) 运行速度快。 (2) 运输能力较大。 (3) 运输连续性强。 (4) 轨道运输的安全性能较高，运行平

稳。(5) 通用性能好。 (6) 运输成本 ( 特别是可变成本 ) 较低。 (7) 能耗低。

20．ABDE 本题主要考查的知识点为配送中心的分类标准。 配送中心按照经营主体、 服务对象、

配送货物的性质以及配送中心的功能不同，可以划分为多种类型。

21．ABCDE 本题主要考查的知识点为供应链管理的辅助领域的内容。供应链管理的辅助领域

主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源和市场营销等。

22．ABCDE 本题主要考查的知识点为物流信息系统的组成要素。构成物流信息系统的主要组

成要素有硬件、软件、数据库与数据仓库、相关人员、企业管理制度与规范等。

23．ABCDE 本题主要考查的知识点为存货持有成本。存货持有成本指物品或商品在储存过程

中所发生的费用，包括存货投资的资金成本、订单处理费用、储存仓位空间成本、存货服务成

本和存货风险成本。

24．ABCDE 本题主要考查的知识点为物流成本控制的原则。物流成本控制的原则包括经济原

则、全面原则、责权利相结合原则、目标控制原则和重点控制原则。

25．ABCDE 本题主要考查的知识点为精益物流系统的特征。 精益物流系统的特征有： (1) 以客

户需求为中心。 (2) 准时。 (3) 准确。 (4) 快速。 (5) 降低成本，提高效率。 (6) 系统继承性。 (7)

信息化程度高。

三、名词解释

26．物流作业管理： 是指对物流活动或是相关的功能要素进行管理， 主要包括运输与配送管理、

仓储管理、物料管理、包装管理、装卸搬运管理、流通加工管理和物流信息管理等。

27．仓库： 是指保管、存储物品的建筑物和场所的总称。

28．包装容器： 是指在商品流通过程中，为了保护商品、方便储存、利于运输、促进销售、防

止环境污染，以及预防安全事故，按照一定技术规范而选用的包装器具、材料和其他辅助物的

总体名称。

29．迂回运输： 是指不经过最短路径的绕道运输。

30．背反性： 又叫交替损益性，是指系统中一个要素的改变，会影响到另一个或几个要素的变

化，要素之间处于相互联系和影响的关系之中。

四、简答题

31．简述塑料周转箱的优缺点。

答：优点：重量轻、体积小、费用低、方便搬运；可以提高安全度，不会发生箱底脱落问

题，大幅度降低玻璃瓶的破损率；采用塑料箱，可以节约宝贵的木材资源。缺点：一次性投资

较大，成本高；空箱要占用运输储存费用；密封性比较差，在某些情况下不利于卫生。

 第 84 页 ( 共 106 页) 

32．简述运输管理的内容。

答：(1) 发送管理。

 (2) 根据具体情况选择适当的运输方式。

 (3) 安排出货日程与运输路线。

 (4) 在途产品的追踪等动向管理。

(5) 处理意外事故及产品运送受损的赔偿事项。

33．简述逆向物流的多变性。

答：由于逆向物流的分散性及消费者对退货、产品召回等回收政策的滥用，有的企业很难

控制产品的回收时间与空间，这就导致了多变性。主要表现在以下三个方面：

 (1) 逆向物流具有极大的不确定性。

 (2) 逆向物流的处理系统与方式复杂多样。

 (3) 逆向物流技术具有一定的特殊性。

五、论述题

34．论述产品包装的基本原则之间的关系。

答：产品包装的基本原则，即适用原则、美观原则、可靠原则、经济原则和科学原则。这

五个原则是密切相关的，不能忽略其中的任何一方。在提高包装设计的科学和可靠的功能时，

不能忽视包装设计的经济效益和社会效益；在提高包装设计的经济效益时，又不能仅仅追求利

润价值，还要考虑包装对人们生活各个环节所带来的影响，比如对环境和人们心理所造成的影

响等；在考虑包装设计的美观时，不光要让包装造型符合包装功能的需要，还应该照顾到人们

现有的习俗爱好和禁忌等。

35．论述第三方物流的优越性和社会效益。

答：具体来说，使用第三方物流的优越性有以下几点：

 (1) 有助于降低成本。

 (2) 有助于集中主业。

 (3) 有助于减少库存。

 (4) 有助于提高顾客的服务水平。

 (5) 有助于企业快速进入新市场。

第三方物流公司的社会效益，主要体现在以下两个方面：

 (1) 缓解城市交通压力。

 (2) 充分利用社会闲散物流资源。

六、案例分析题

36．答： (1) 防震包装又被称为缓冲包装，是指为了减缓内装物受到冲击和振动，

保护其免受损坏所采取的一定防护措施的包装。

 (2) 目前比较常见的防震包装方法有全面防震包装方法、部分防震包装方法和悬浮式防震

包装方法三种。

 第 85 页 ( 共 106 页) 

《 现 代 物 流 学 》 全真模拟演练（三）

一、单项选择题 ( 本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分。在每小题列出的四个备选项中只

有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 )

1．( ) 是指标准化的共同单位尺寸，或系统各标准尺寸的最小公约尺寸。

A．专业计量单位标准 B ．物流基础模数尺寸标准

C．集装模数尺寸标准 D ．物流建筑基础模数尺寸标准

2．为了满足正常需求之外的某种需求而准备的库存是 ( ) 

A．呆滞库存 B ．促销库存

C．安全库存 D ．投机库存

3．关于特种包装技术，下列说法错误的是 ( ) 

A．脱氧包装 FL---F 称为真空包装

B．一般的肉类商品、谷物加工商品都可以采用真空包装

C．收缩薄膜采用的是聚乙烯薄膜

D．拉伸包装比收缩包装更节省能源

4．有万能装卸机械之称的装卸搬运设备是 ( ) 

A．叉车 B ．输送机

C．起重机 D ．堆垛机

5．下列选项中，不受气候影响的运输方式是 ( ) 

A．铁路运输 B ．水路运输

C．航空运输 D ．管道运输

6．配送能力强、配送距离远、配送品种多、配送数量大、能够实现较强的规模经济性是对 ( )

的描述。

A．生产企业配送 B ．分销商配送

C．连锁店集中配送 D ．社会配送中心配送

7．物流管理的发展经历了五个阶段，目前最高阶段是 ( ) 

A．物流功能的系统化管理阶段 B ．物流管理领域扩大阶段

C．企业内物流一体化管理阶段 D ．供应链物流管理阶段

8．只能搬运一定种类的货物， 不适合搬运很热的物料或是形状不规则的单件货物的装卸 搬运

设备是 ( ) 

A．叉车 B ．输送机

C．起重机 D ．堆垛机

9．供应链中信息流、商流、服务流、资金流运作的源动力是 ( ) 

A．低采购成本 B ．规模效益

C．低运输成本 D ．用户的需求拉动

10．下列选项不属于企业经营系统本身含有的是 ( ) 

A．物流管理系统 B ．价值管理系统

C．信息管理系统 D ．客户管理系统

11．年度计划也称为 ( ) 

A．战略层计划 B ．策略层计划

C．战术层计划 D ．作业层计划

12．物流成本的产生并不单纯集中在某个或几个职能部门，而是涉及企业的全部经营活动，包

括采购、生产、销售、配送及其他的相关部门，呈现出比较分散的态势。这体现出物流成本的

( ) 

A．系统性 B ．分散性

 第 86 页 ( 共 106 页) 

C．隐蔽性能 D ．背反性

13．与自营物流相比，第三方物流的供应链因素 ( ) 

A．少 B ．多

C．同样多 D ．不能比较

14．将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业的物流是 ( ) 

A．逆向物流 B ．废弃物物流

C．退货逆向物流 D ．回收逆向物流

15．将环境保护的思想观念融人企业物流管理过程中指的是逆向物流的 ( ) 

A．“事前防范重于事后处理”原则 B ．绿色原则

C．效益原则 D ．法制化原则

二、多项选择题 ( 本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分。在每小题列出的五个备选顶中至

少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无

分。) 

16．木箱是一种传统的包装容器，比较常见的有 ( )

A．木板箱 B ．框板箱

C．瓦楞纸箱 D ．托盘

E．框架箱

17．根据设备的技术指标、物料特点及运行成本、使用方便等影响因素选择设备时应该考虑的

因素包括 ( ) 

A．设备的技术性能 B ．设备的可靠性

C．工作环境的相适应性 D ．经济因素

E．能耗因素

18．影响运输合理化的决定性因素主要有 ( ) 

A．运输距离 B ．运输环节

C．运输工具 D ．运输时间

E．运输费用

19．按照配送中心的功能，可将配送中心分为 ( ) 

A．通过型配送中心 B ．集中库存型配送中心

C．流通加工型配送中心 D ．商业货物配送中心

E．非商业货物配送中心

20．物流系统的特点包括 ( ) 

A．目的性 B ．整体性

C．协调性 D ．专业性

E．先进性与开放性

21．下列选项属于供应链特征的是 ( ) 

A．增值性 B ．创新性

C．有利可图性 D ．交叉性

E．风险性

22．下列选项属于控制及作业信息的是 ( ) 

A．仓库吞吐计划 B ．库存种类

C．库存量 D ．在运量

E．运输状况

23．物流成本控制中实行的全面原则有以下 ( ) 方面的含义。

A．全过程控制 B ．全方位控制

C．全员控制 D ．全角度控制

 第 87 页 ( 共 106 页) 

E．以上都不是

24．绿色包装应符合的要求有 ( ) 

A．少耗材 B ．可再用

C．可回收 D ．可再循环

E．少污染

25．按照信息功能不同，物流信息分为 ( ) 

A．计划信息 B ．控制及作业信息

C．包装信息 D ．战略信息

E．战术信息

三、名词解释 ( 本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)

26．运输管理

27．配送

28．重复运输

29．共同配送

30．物流信息

四、简答题 ( 本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分) 

31．简述流通加工的目的。

32．简述精益物流系统快速特征的含义。

33．简述国际物流系统输入部分的内容。

五、论述题 ( 本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分) 

34．试对现代物流包装的包装技术进行论述。

35．逆向物流的多变性主要表现在哪些方面 ? 

六、案例分析题 ( 本大题共 1 小题，共 15 分) 

36．世界快递巨头联邦快递公司一直致力于节能和环保事业。当前联邦快递每天向 220多个国

家和地区发送 850 多万个包裹。飞行约 50 万公里，行驶近 120 万英里都大规模地采用了高效飞

机并使用电动汽车减少燃油的消耗。

请依据上述背景材料，回答以下问题：

(1) 请问联邦快递的配送体现的是现代物流的什么思想，该思想的发展背景是什么 ? 

(2) 该种思想的内涵是什么 ? 

 第 88 页 ( 共 106 页) 

《 现 代 物 流 学 》 全真模拟演练（三）

参考答案及解析

一、单项选择题

1．B 本题主要考查的知识点为物流系统标准化。 物流基础模数尺寸标准是指标准化的共同单

位尺寸，或系统各标准尺寸的最小公约尺寸。包括仓库，托盘，货架，运输工具内、外形尺寸

和内容积，作业场地等。

2．D 本题主要考查的知识点为投机库存。 投机库存是指为了满足正常需求之外的某种需求而

准备的库存。例如，由于预期商品 ( 原材料 ) 价格会上涨，或是材料匮乏等而购买的多于目前实

际所需的物质资料。

3．A 本题主要考查的知识点为特种包装技术。 脱氧包装是继真空包装和充气包装之后出现的

一种新型除氧包装方法。

4．A 本题主要考查的知识点为叉车。叉车是一种用来提取、搬运、堆码单元货物的车辆。它

是能完成出库、搬运、装卸、入栈四种复合作业，是常用的装卸设备，有万能装卸机械之称。

5．D 本题主要考查的知识点为各种运输方式优劣势。 由于管道密封且多埋于地下， 所以几乎

不受气候的影响。

6．D 本题主要考查的知识点为社会配送中心配送。 随着社会分工的发展， 出现了专门从事商

品配送服务的配送中心。配送中心的设施与工艺流程是根据配送需要专门设计的，因此配送能

力强，配送距离远，配送品种多，配送数量大。 由于为众多的企业、众多的产品提供配送服

务，社会配送中心能够实现较强的规模经济性。

7．D 本题主要考查的知识点为目前物流管理发展的最高阶段。 物流管理发展经历了物流功能

个别管理阶段、物流功能的系统化管理阶段、物流管理领域扩大阶段、企业内物流一体化管理

阶段和供应链物流管理阶段。 目前供应链物流管理阶段是物流管理的最高阶段。

8．B 本题主要考查的知识点为输送机。输送机的优点是：生产率高、设备简单、操作简便；

它的缺点是：一定类型的连续输送机只适合输送一定种类的货物，不适合搬运很热的物料或是

形状不规则的单件货物；只能沿一定线路定向输送，因此在使用方面具有一定的局限性。

9．D 本题主要考查的知识点为供应链的特征及其内涵。 在供应链的运作过程中， 用户的需求

拉动是供应链中信息流、商流、服务流、资金流运作的源动力。

10．D 本题主要考查的知识点为企业经营系统的内涵。企业经营系统本身包含了物流管理系

统、价值管理系统和信息管理系统。其中，价值管理系统是企业经营运作的核心，物流管理系

统是价值的实物载体和实现系统，信息管理系统是企业经营运作的动力系统。

11．C 本题主要考查的知识点为年度计划的别称。战术层计划也称为年度计划或运营计划，

即在一年内所要达到的国际物流目标。

12．B 本题主要考查的知识点为物流成本的特性。物流成本的产生并不单纯集中在某个或几

个职能部门，而是涉及企业的全部经营活动，包括采购、生产、销售、配送及其他的相关部门，

呈现出比较分散的态势。这体现出物流成本的分散性。

13．B 本题主要考查的知识点为第三方物流与自营物流的区别。第三方物流比自营物流的供

应链因素多。

14．D 

15．B 本题主要考查的知识点为逆向物流的绿色原则。绿色原则，即将环境保护的思想观念

融入企业物流管理过程中。

二、多项选择题

16．ABE 本题主要考查的知识点为常见的木箱。 常见的木箱主要有木板箱、 框架箱和框板箱。

17．ABCDE 

 第 89 页 ( 共 106 页) 

18．ABCDE 本题主要考查的知识点为影响运输合理化的决定性因素。运输合理化要求以最少

的劳动消耗，获得最高的经济效益。运输合理化的影响因素非常多，五个决定性因素分别为运

输距离、运输环节、运输工具、运输时间和运输费用。

19．ABC 本题主要考查的知识点为配送中心的分类。按配送中心的功能，可将配送中心分为

通过型配送中心、 集中库存型配送中心和流通加工型配送中心。 选项 D、E是按配送货物的性质

分类的。

20．ABCDE 

21．ABCDE 本题主要考查的知识点为供应链的特征。供应链的特征包括复杂性、动态性、面

向用户需求、交叉性、风险性、创新性、增值性和有利可图性等。

22．BCDE 本题主要考查的知识点为控制及作业信息。 控制及作业信息是指物流活动过程中产

生的信息具有《艮强的动态性，是掌握物流现实活动必不可少的信息，如库存种类、库存量、

在运量和运输状况等。选项 A属于计划信息。

23．ABC 本题主要考查的知识点为物流成本控制原则中全面原则的含义。物流成本控制中实

行的全面原则，有以下几个方面的含义： (1) 全过程控制。 (2) 全方位控制。 (3) 全员控制。

24．ABCD 本题主要考查的知识点为绿色包装的要求。绿色包装应醒目环保，还应符合 4R要

求，即少耗材 (reduction) 、可再用 (reuse) 、可回收 (reclaim) 和可再循环 (recycle) 。

25．AB 本题主要考查的知识点为物流信息的分类。 按照信息功能不同， 物流信息可分为计划

信息和控制及作业信息。

三、名词解释

26．运输管理： 主要是指产品从生产者到中间商，再到消费者的运送过程的管理。

27．配送：是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、

组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

28．重复运输： 主要是指同一批货物由生产地运到消费地之后， 不经过任何加工或必要的作业，

又重新装车运到别处的现象。

29．共同配送 ：是为了实现物流活动的效率化，由两个或两个以上的企业相互协作共同开展配

送活动的一种形式。

30．物流信息： 是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。

四、简答题

31．简述流通加工的目的。

答：(1) 强化流通阶段的保管功能。

 (2) 回避流通阶段的商业风险。

 (3) 提高商品附加价值。

 (4) 满足消费者多样化的需求。

 (5) 提高运输保管效率组装型商品。

32．简述精益物流系统快速特征的含义。

答：精益物流系统的快速包括两方面含义：第一是物流系统对客户需求反应速度，第二是

货品在流通过程中的速度。

33．简述国际物流系统输入部分的内容。

答：国际物流系统输入部分的内容有备货、落实货源、到证、接到买方开来的信用证、到

船、买方派来船舶、编制出口货物运输计划，以及其他物流信息。

五、论述题

34．试对现代物流包装的包装技术进行论述。

 第 90 页 ( 共 106 页) 

答：(1) 防震保护技术。 主要包括全面防震包装方法、 部分防震包装方法和悬浮式防震包装

方法。

 (2) 防破损保护技术。主要包括捆扎及裹紧技术、集装技术和选择高强度保护材料。

 (3) 防锈包装技术。主要包括防锈油防锈蚀包装技术和气相防锈包装技术。

 (4) 防霉腐包装技术。主要包括冰冻包装、真空包装、高温灭菌．、使用防腐剂等方法。

 (5) 防虫包装技术。 主要是采用驱虫剂， 也可以采取真空包装、 充气包装、脱氧包装等技术，

让害虫没有生存的环境，从而防止虫害。

 (6) 危险品包装技术。 对有毒商品的包装要明显地标明有毒的标志。 防毒的主要措施是包装

严密不漏、不透气。对具有腐蚀性的物品，要注意商品和包装容器的材质发生化学变化。金属

类的包装容器，要在容器壁涂上涂层，防止腐蚀性物品对容器的腐蚀。对黄磷等容易自燃物品

的包装，宜将其装入壁厚不少于 1 毫米的铁桶中，桶内壁需涂耐酸保护层，桶内盛水，并让水

面浸没物品，桶口严密封闭，每桶净重不超过 50 公斤。对于易燃、易爆物品，防爆炸包装的有

效方法是采用塑料桶包装， 然后将塑料桶装入铁桶或木箱中， 每件净重不超过 50公斤，并应有

自动放气的安全阀，当桶内达到一定气体压力的时候，能自动放气。

 (7) 特种包装技术。 主要包括真空包装、 充气包装、收缩包装、拉伸包装和脱氧包装等方法。

35．逆向物流的多变性主要表现在哪些方面 ?

答：(1) 逆向物流具有极大的不确定性。

 (2) 逆向物流的处理系统与方式复杂多样。

 (3) 逆向物流技术具有一定的特殊性。

六、案例分析题

36．答：(1) 联邦快递的配送体现的是绿色物流的思想。绿色物流的发展背景是：①人类环境保

护意识的觉醒。②各国政府和国际组织的倡导。③经济全球化潮流的推动。④现代物流业可持

续发展的需要。

 (2) 绿色物流的内涵包括：①集约资源。②绿色运输。③绿色仓储。④绿色包装。⑤废弃物

物流。

■哲理小故事

体 谅

妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停：慢些。小心！火太大了。

赶快把鱼翻过来。快铲起来，油放太多了！把豆腐整平一下。哎唷，锅子歪了！」

「请你住口！」妻子脱口而出，「我懂得怎样炒菜。」

「你当然懂，太太，」丈夫平静地答道：

「我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何。」

 第 91 页 ( 共 106 页) 

《 现 代 物 流 学 》 考前深度密押 ( 一)

一、单项选择题 ( 本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分。在每小题列出的四个备选项中只

有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 )

1．20 世纪 90 年代，供应链理论的出现以及供应链管理系统的形成，促使物流管理方向发生了

转变，其中不包括 ( ) 的发展方向。

A．联合化 B ．共同化

C．国际化 D ．协调化

2．VI 指的是 ( ) 

A．及时供应 B ．寄售库

C．联合库存管理模式 D ．虚拟库存

3．让杂货、散货形成一个非常牢固的整体，以此来增加整体性、减少破损的技术是 ( ) 

A．气相防绣包装技术 B ．捆扎及裹紧技术

C．集装技术 D ．防虫包装技术

4．构造轻巧，能在很窄的过道内进行操作的装卸搬运设备是 ( ) 

A．叉车 B ．输送机

C．起重机 D ．堆垛机

5．航空运输比较适合于 ( )km 以上的长途、国际乃至洲际客运。

A．100 B ．200 

C．400 D ．500 

6．统一采购、集中配送、分散销售是 ( ) 的基本特点。

A．生产企业 B ．分销商

C．连锁店 D ．社会配送中心

7．同类的或者能够相互替代的货物在不同运输方式的平行路线上或不同时间进行相反方向的运

输。这里描述的是 ( ) 

A．对流运输 B ．迂回运输

C．重复运输 D ．无效运输

8．为了实现物流活动的效率化， 由两个或者两个以上的企业相互协作共同开展配送活动的配送

中心是 ( ) 

A．物流企业主导型配送中心 B ．批发商主导型配送中心

C．零售商主导型配送中心 D ．共同型配送中心

9．物流企业的追求是 ( ) 

A．多功能化 B ．一流的服务

C．信息 D ．全球化

10．保证货晶顺畅流动的关键是 ( ) 

A．快速 B ．准时

C．准确 D ．顾客推动

11．物流系统的核心和第一要素是 ( ) 

A．劳动者 B ．资金

C．货物 D ．需求

12．追求规模经济的供应链是 ( ) 

A．拉式供应链 B ．推式供应链

C．稳定的供应链 D ．有效性供应链

13．实现物流信息系统的数据信息职能的基础是 ( ) 的建设。

A．数据库 B. 网络

 第 92 页 ( 共 106 页) 

C．客户 D ．机房

14．与自营物流相比，第三方物流契约关系是 ( ) 

A．多对一 B ．一对一

C．一对多 D ．多对多

15．为了处理已经成为废弃物的物品、包装物、运输容器和材料等的废弃过程中所发生的费用

是 ( ) 

A．采购物流成本 B ．生产物流成本

C．销售物流成本 D ．废弃物流成本

二、多项选择题 ( 本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分。在每小题列出的五个备选项中至

少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均

无分。 ) 

16．二维码的特征包括 ( ) 

A．可表示大量信息 B ．高密度印刷

C．订正功能 D ．可靠性高

E．自由变大

17．一个完整的物流系统，其主要的构成要素有 ( ) 

A．物流设施 B ．物流设备

C．物流信息系统 D ．人员

E．组织管理

18．按照库存在生产加工与配送过程中所处的状态，库存可以分为 ( ) 

A．原材料库存 B ．在制品库存

C．产成品库存 D ．经常库存

E．在途库存

19．食品或者货物可能发生霉烂变质的情况，可以采取的措施有 ( ) 

A．冷冻包装 B ．真空包装

C．集装技术 D ．高温灭菌

E．使用防霉剂

20．安全库存又可以被称为 ( ) 

A．后备库存 B ．投机库存

C．波动库存 D ．季节性库存

E．呆滞库存

21．第三方物流发展的基础是 ( ) 

A．信息技术 B ．网络技术

C．硬件技术 D ．数据库技术

E．高科技技术

22．按照逆向物流材料的物理属性，逆向物流可分为 ( ) 

A．钢铁和有色金属制品逆向物流 B ．橡胶制品逆向物流

C．木制品逆向物流 D ．玻璃制品逆向物流

E．回收逆向物流

23．下列是按照供应链容量与用户需求的关系分类的供应链是 ( ) 

A．倾斜的供应链 B ．平衡的供应链

C．反应性供应链 D ．有效性供应链

E．动态的供应链

24．下列属于加工信息的是 ( ) 

A．为商业配送进行的计量信息 B ．为商业配送进行的组装信息

 第 93 页 ( 共 106 页) 

C．为商业配送进行的分类信息 D ．商务快送信息

E．住宅急送信息

25．下列选项属于物流成本的特性的是 ( ) 

A．背反性 B ．系统性

C．分散性 D ．隐蔽性

E．战略性

三、名词解释 ( 本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分) 

26．供应链管理

27．对流运输

28．脱氧包装

29．配送合理化

30．RFID 

四、简答题 ( 本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分) 

31．简述运输管理的原则。

32．简述库存管理与仓库管理的区别。

33．简述国际物流的基本特征。

五、论述题 ( 本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分) 

34．试述运输合理化的作用。

35．论述物流成本控制的内容。

六、案例分析题 ( 本大题共 1 小题，共 15 分)

36．通用汽车公司在美国的 14 个州，约有 400 个供应商负责把各自的产品送到 30 个装配 工

厂进行组装，这样将导致库存和配送成本急剧上升，为了提高内部物流管理，委托了 Penske 

专业物流公司为其提供物流服务。

请依据上述背景材料，回答以下问题：

请问 Penske专业物流公司在通用汽车公司经营系统中充当的是什么角色，并阐述其特征。

■哲理小故事

第一名

毕业典礼上，校长宣布全年级第一名的同学上台领奖，可是连续叫了好几声之后，那位学

生才慢慢的走上台。

后来，老师问那位学生说：“怎么了？是不是生病了？还是没听清楚？”

学生答：“不是的，我是怕其它同学没听清楚。”

学习心得

名与利是多少人的捆绑、多少人的心结？我们被教育要争气、要出头，

但是争气出头的，不过是少数人，沉默的大众毕竟还多数。想一想，有那么多人都和你我一样，

不也是很兴奋的一件事吗？

 第 94 页 ( 共 106 页) 

《 现 代 物 流 学 》 考前深度密押（一）

参考答案及解析

一、单项选择题

1．C 本题主要考查的知识点为物流管理的发展方向。 20 世纪 90 年代，供应链理论的出现以

及供应链管理系统的形成， 促进了物流管理朝着联合化、 共同化、 集约化和协调化的方向发展。

2．D 本题主要考查的知识点为 VI 的涵义。VI 的英文全称为Ⅵ nual lnVentory ，即虚拟库存。

3．B 本题主要考查的知识点为捆扎与裹紧技术的作用。 捆扎及裹紧技术的作用主要是让杂货、

散货形成一个非常牢固的整体，以此来增加整体性，方便处理，以及防止散堆来减少破损。

4．D 本题主要考查的知识点为堆垛机的判定。 堆垛机是专门用于堆码或提升货物的机械。 其

特点是构造轻巧，能在很窄的走道内操作减轻堆垛工人的劳动强度，且堆码或提升高度较高，

仓库的库容利用率高，作业灵活。

5．D 本题主要考查的知识点为航空运输。 航空运输比较适合于 500km以上的长途、 国际乃至

洲际客运，以及时间性强、鲜活易腐和高价值货物的中长途运输。

6．C 本题主要考查的知识点为连锁店的特点。统一采购、集中配送、分散销售是连锁店的基

本特点。

7．A 本题主要考查的知识点为对流运输。 对流运输是指同类或可以互相代替的货物的相向运

输。它是不合理运输中最突出、最普遍的一种，它有两种表现形式： (1) 明显对流：同类的 ( 或

能够互相代替的 ) 货物沿着同一线路相向运输。 (2) 隐蔽对流：同类的 ( 或可以互相代替的 ) 货物

在不同运输方式的平等路线上或不同时间进行相反方向的运输。

8．D 本题主要考查的知识点为共同型配送中心的判定。 共同型配送中心是用来开展共同配送

的配送中心。共同配送是为了实现物流活动的效率化，由两个或两个以上的企业相互协作共同

开展配送活动的一种形式。

9．B 本题主要考查的知识点为电子商务物流的发展方向。电子商务物流的发展方向有： (1)

多功能化——物流业发展的·方向。 (2) 一流的服务——物流企业的追求。 (3) 信息化——现代

物流业的必由之路。 (4) 全球化——物流企业竞争的趋势。

10．B 本题主要考查的知识点为精益物流系统的特征及其内涵。保证货品顺畅流动的关键是

准时。准时的概念包括物品在流动中的各个环节按计划按时完成，包括交货、运输、中转、分

拣和配送等各个环节。

11．A 本题主要考查的知识点为国际物流系统的组成。 国际物流系统的一般要素由劳动者、

资金和货物组成。其中，劳动者是物流系统的核心和第一要素；资金是物流系统顺畅运转的保

障；货物 ( 指各种实物 ) 是物流系统的作业对象。

12．B 本题主要考查的知识点为推式供应链。推式供应链追求规模经济，拉式供应链追求范

围经济。

13．A 

14．C 本题主要考查的知识点为第三方物流与自营物流在契约关系方面的区别。第三方物流

契约关系是一对多，自营物流契约关系是一对一。

15．D 本题主要考查的知识点为废弃物流成本的判定。废弃物流成本是指为了处理已经成为

废弃物的物品、包装物、运输容器和材料等的废弃过程中所发生的费用。

二、多项选择题

16．ABC 

17．ABCDE 本题主要考查的知识点为物流系统的构成要素。物流系统的构成要素主要有物流

设施、物流设备、物流信息系统、人员及组织管理。

 第 95 页 ( 共 106 页) 

18．ABC 本题主要考查的知识点为库存的分类。按照库存在生产加工与配送过程中所处的状

态，库存可以分为原材料库存、在制品库存和产成品库存。

19．ABDE 本题主要考查的知识点为防霉腐包装技术。 包装防霉烂变质的措施， 一般是采用

冷冻包装、真空包装，或是高温灭菌方法。另外，防止运输包装内货物发霉，还可以使用防霉

剂，防霉剂的种类非常多，用于食品包装的必须要选择无毒防霉剂。

20．AC 本题主要考查的知识点为安全库存的别称。 安全库存是指为了预防不确定性因素而准

备的库存，又被称为后备库存或是波动库存。

21．AB 本题主要考查的知识点为第三方物流发展的基础。 信息技术和网络技术是第三方物流

发展的基础。

22．ABCD 本题主要考查的知识点为逆向物流的分类。 按照逆向物流材料的物理属性， 逆向物

流可分为钢铁和有色金属制品逆向物流、橡胶制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃制品逆向

物流等。

23．AB 本题主要考查的知识点为供应链的分类。 按照供应链容量与用户需求的关系， 供应链

可以分为倾斜的供应链和平衡的供应链。 选项 C、D是按供应链的功能模式分类的， 选项 E是按

供应链的稳定性分类的。

24．ABCDE 本题主要考查的知识点为加工信息的内容。 加工信息是产生于流通加工环节的物流

信息，包括为商业配送进行的计量、组装、分类、保鲜、贴商标及商务快送、住宅急送等信息。

25．ABCDE 本题主要考查的知识点为物流成本的特性。 物流成本的特性包括背反性、 系统性、

分散性、隐蔽性、战略性、核算标准不统一、行业相关性、独特性和削减的乘数效应。

三、名词解释

26．供应链管理 ：是指将与企业有业务关联的供应商、制造商、批发商、零售商和顾客等所有

供应链上的企业和消费者作为一个整体来看待的系统结构。

27．对流运输 ：是指同类或可以互相代替的货物的相向运输。

28．脱氧包装： 是指在密封的包装容器中，使用能与氧气起化学作用的脱氧剂与之反应，从而

除去包装容器中的氧气，以达到保护内装物之目的。

29．配送合理化： 主要是指对配送设备配置和配送活动组织进行调整改进，实现配送系统整体

优化的过程。

30． RFID：是一种非接触式的自动识别技术， 它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数

据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。

四、简答题

31．简述运输管理的原则。

答：(1) 及时。按照产、供、运、销情况，及时将货物从产地运到销地，尽可能缩短货物在

途时间，及时供应生产销售。

 (2) 准确。准确是指在货物运输过程中，切实防止各类差错事故，力争做到不错、不乱，准

确无误地完成运输任务。

 (3) 经济。采取最经济、 最合理的运输方案， 有效利用各类运输工具与运输设施， 节约人力、

物力和动力，提高运输经济效益，降低物品运输费用。

 (4) 安全。货物在运输过程中采取相应的安全措施防止货物发生霉烂、损坏或者丢失、燃

烧、爆炸等事故，确保货物能够被安全地送达目的地。

32．简述库存管理与仓库管理的区别。

答：仓库管理主要是针对仓库 ( 库房) 的布置、物料运输、装卸搬运及存储自动化等方面的

管理；库存管理的对象是库存项目，即企业组织中的所有物料，包括原材料、零部件、在制品、

半成品、产品及辅助物料等。库存管理的主要作用是在供与需之间建立一个缓冲区，达到缓和

用户需求与企业生产能力、企业内部的部门、生产厂家需求与原材料供应商等之间的矛盾。

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33．简述国际物流的基本特征。

答：(1) 国际物流的经营环境存在差异。

 (2) 国际物流必须有国际化信息系统的支持。

 (3) 国际物流的标准化程度要求更高。

 (4) 国际物流以远洋运输为主，多种运输方式组合。

五、论述题

34．试述运输合理化的作用。

答：(1) 合理组织货物运输，有利于加速社会再生产的进程，促进国民经济持续、稳定、协

调地发展。按照市场经济的基本要求，组织货物合理运输，可以使物质产品迅速地从生产地向

消费地转移，加速资金的周转，促进社会再生产过程的顺利进行，保持国民经济稳定、健康地

发展。

 (2) 货物的合理运输，能节约运输费用，降低物流成本。运输费用是构成物流费用 ( 成本)

的主要部分。物流过程的合理运输，就是通过运输方式、运输工具和运输路线的选择，进行运

输方案的优化，实现运输合理化。运输合理化必然会达到缩短运输里程，提高运输工具的运用

效率，从而达到节约运输费用、降低物流成本的目的。

 (3) 合理的运输，缩短了运输时间，加快了物流速度。合理组织运输活动，可使被运输的货

物在途时间尽可能缩短，实现到货及时的目的，可以降低库存商品的数量，实现加快物流速度

的目标。

 (4) 运输合理化，可以节约运力，缓解运力紧张的状况，并能节约能源。运输合理化克服了

许多不合理的运输现象，从而节约了运力，提高了货物的通过能力，起到合理利用运输能力的

作用。同时，由于货物运输的合理性，降低了运输中的能源消耗，提高能源利用率。

35．论述物流成本控制的内容。

答：一般情况下，物流成本控制可按成本发生的时间先后划分为事前控制、事中控制和事

后控制三类，即成本控制过程中的设计阶段、执行阶段和考核阶段。

 (1) 物流成本事前控制。 物流成本事前控制通常采用目标成本法， 也采用预算法， 是指经过

物流成本预测和决策，确定目标成本，并将目标成本分解，结合责任制，层层控制。物流成本

事前控制主要涉及物流系统的设计。

 (2) 物流成本事中控制。物流成本的事中控制通常采用标准成本法，是对物流活动过程中

发生的各项费用按预订的成本标准， 如设备耗费、 人工耗费、 劳动工具耗费和其他费用支出等，

进行严格审核和监督，通过计算差异、分析差异和及时的信息反馈来纠正差异。

 (3) 物流成本事后控制。物流成本事后控制通过实际物流成本与一定标准的比较，确定物

流成本的节约或浪费，并且进行深入分析，查明物流成本节约或超支的主、客观原因，确定其

责任归属，对物流成本责任单位进行相应的考核和奖惩。通过物流成本分析，为日后的物流成

本控制提出积极改进意见和措施， 进一步修订物流成本控制标准， 改进各项物流成本控制制度，

以达到降低物流成本的目的。

六、案例分析题

36．答：Penske专业物流公司在通用汽车公司经营系统中充当的是第三方物流。第三方物流具

有鲜明的特征，主要表现在以下几个方面：

 (1) 服务个性化。服务个性化主要体现在两个方面：①众多的物流消费者存在不同的物流

服务要求，第三方物流需要根据不同物流消费者的要求，提供针对性强的个性化物流服务和增

值服务。②从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源及物流能力的影响需要形

成核心业务，不断强化所提供物流服务的个性化和特色化，以增强物流市场竞争能力。

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 (2) 信息网络化。 信息技术和网络技术是第三方物流发展的基础。 物流服务过程中， 信息技

术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化，极大地提高了物流效率和物流效益。

网络技术实现了对物流系统的集中化和集成化的管理，使得整个物流的成本下降。

 (3) 关系契约化。首先，第三方物流是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间的

关系的。物流经营者根据契约规定的要求，提供多功能直至全方位一体化物流服务，并以契约

来管理所有提供的物流活动及其过程。其次，第三方物流发展物流联盟也是通过契约的形式来

明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的。

 (4) 功能专业化。第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物

流技术工具、物流设施到物流管理都必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，

也是第三方物流自身发展的基本要求。

 (5) 管理系统化：第三方物流应具有系统的物流功能， 这是第三方物流产生和发展的基本要

求。第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。

■哲理小故事

习惯标准

晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿子在客厅看电视。

突然，厨房里传来打破盘子的响声，然后一片沉寂。

儿子望着他父亲，说道：「一定是妈妈打破的。」

「你怎么知道？」

「她没有骂人」

学习心得

我们习惯以不同的标准来看人看己，以致往往是责人以严，待己以宽。

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《 现 代 物 流 学 》 考前深度密押 ( 二)

一、单项选择题 ( 本大题共 1．5小题，每小题 1 分，共 15 分。在每小题列出的四个备选项中

只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 ) 

1．第三方物流的出现，是现代物流 ( ) 特征的体现。

A．电子化 B ．社会化

C．国际化 D ．集约化

2．二维码是以 ( ) 来存储信息的。

A．点 B ．线

C．面 D ．以上都不是

3．关于危险品的包装，下列说法错误的是 ( ) 

A．对于易燃、易爆物品采用塑料桶包装 B ．碳酸钙采用铁桶包装

C．甲醛装入塑料桶中 D ．黄磷直接放入壁厚不少于 1 毫米铁桶中

4．装卸搬运设备可以分为简单的搬运设备、简单的运输设备、复杂的搬运设备、复杂的运输设

备。这里分类的标准是 ( ) 

A．设备费用数据 B ．设备的特点

C．时间因素 D ．货物的特点

5．只能用于输送石油、天然气及固体料浆的运输方式是 ( ) 

A．铁路运输 B ．水路运输

C．航空运输 D ．管道运输

6．配送中心分为面向最终消费者的配送中心、 面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中

心。这里的分类标准是 ( ) 

A．服务对象 B ．功能

C．经营主体 D ．货物性质

7．( ) 就是在组织物流活动时，使某些产品在一定的生产区域固定于一定的消费区。

A．分区产销平衡 B ．直达运输

C．提高技术“装载量” D ．推进综合运输方式

8．作为配送合理化判断标志之一的社会运力节约标志的主要体现不包括 ( ) 

A．供应能力 B ．社会总车辆减少，承运量增加

C．空驶减少 D ．社会化运输增加、客户自提自运减少

9．国际物流实施计划也称为 ( ) 

A．战略层计划 B ．策略层计划

C．战术层计划 D ．作业层计划

10．现代物流业的必由之路是 ( ) 

A．多功能化 B ．一流的服务

C．信息化 D ．全球化

11．物品或商品在储存过程中所发生的费用是 ( ) 

A．运输成本 B ．存货持有成本

C．物流行政管理成本 D ．生产成本

12．企业经营运作的动力系统 ( ) 

A．物流管理系统 B ．价值管理系统

C．信息管理系统 D ．客户管理系统

13．逆向物流的特点不包括 ( ) 

A．分散性 B ．整体性

C．混杂性 D ．多变性

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14．适用于零部件标准化程度适中、顾客定制化水平一般的产品生产的供应链是 ( ) 

A．面向库存制造的供应链 B ．面向订单装配的供应链

C．面向订单制造的供应链 D ．面向订单采购的供应链

15．既是企业运作的动力，又是企业控制职能实施过程中命令的下达和反馈信息搜集的基本载

体的是 ( ) 

A．信息 B ．用户

C．控制 D ．客户

二、多项选择题 ( 本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分。在每小题列出的五个备选项中至

少有两个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号内。 错选、多选、少选或未选均 无

分。)

16．物流信息系统包括 ( ) 等各个功能子系统。

A．运输 B ．仓储库存

C．配送 D ．订单

E．统计

17．按照经营过程的角度，库存可分为 ( ) 

A．经常库存 B ．在制品库存

C．产成品库存 D ．投机库存

E．安全库存

18．危险品有上千种，下列属于危险品的是 ( ) 

A．重铬酸钾 B ．黄磷

C．磷化锌 D ．甲醛

E．氢氟酸

19．装卸搬运合理化的原则包括 ( ) 

A．装卸搬运次数最少 B. 装卸搬运作业衔接流畅

C．装卸、搬运移动距离最近 D ．机械化作业

E．省力化作业

20．合理化运输的主要形式之一是提高技术 “装载量”，提高技术“装载量”的方法包括 ( ) 

A．实行分单体运输 B ．组织轻重配装

C．提高堆码技术 D ．合装整车

E．联合运输

21．按照流通环节，物流信息可以分为 ( ) 

A．运输信息 B ．仓储信息

C．装卸搬运信息 D ．包装信息

E．作业信息

22．下列选项是按照供应链的功能模式分类的供应链是 ( ) 

A．倾斜的供应链 B ．平衡的供应链

C．反应性供应链 D ．有效性供应链

E．推式供应链

23．国际物流系统的两个关键环节是 ( ) 

A．运输 B ．储存

C．检验 D ．包装

E．配送

24．下列选项属于逆向物流的特点的是 ( ) 

A．分散性 B ．缓慢性

C．混杂性 D ．多变性

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E．复杂性

25．下列选项属于供应链管理的职能领域的是 ( ) 

A．产品工程 B ．产品技术保证

C．采购 D ．生产控制

E．库存控制

三、名词解释 ( 本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)

26．物流成本管理

27．经常库存

28．装卸搬运合理化

29．第三方物流

30．物流信息系统

四、简答题 ( 本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分) 

31．简述装卸搬运的地位与作用。

32．简述包装容器的主要类型。

33．简述电子商务物流的发展方向。

五、论述题 ( 本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分)

34．试述铁路运输的优缺点。

35．论述推动我国绿色物流发展的对策。

六、案例分析题 ( 本大题共 1 小题，共 15 分) 

36．“物流”概念自从 20世纪 80 年代被引入我国以后就逐渐成为我国广大学者和企业管理层所共同关注和研究的一个热点问题。 特别是进入 21 世纪以后，随着经济全球化和信息化发展速度的不断加快，企业生产经营活动已经由国内市场转向国际市场发展。我国对外实施的“全方位、多层次”的开放政策、国务院出台的《物流业调整与振兴规划》等政策为现代物流业在我国的发展提供了良好的环境。但是，随着现代物流业的蓬勃发展，其在经营和管理过程中的一系列问题也接踵而至，严重影响了物流业的发展速度和深度。从物流配送的发展过程来看，在企业经历了以自我服务为目的的企业内部配送中心的发展阶段后，政府、社会、零售业、批发业以及生产厂商都积极投身于物流配送中心的建设。专业化、社会化、国际化的物流配送中心显示了巨大优势，有着强大的生命力，代表了现代物流配送的发展方向，新型物流配送中心将是未来物流配送中心发展的必然趋势。

根据上述材料以及所学知识，请回答：

(1) 什么是配送中心 ?其基本要求有哪些 ? 

(2) 配送中心的基本功能有哪些 ? 

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《 现 代 物 流 学 》 考前深度密押（二）

参考答案及解析

一、单项选择题

1．B 本题主要考查的知识点为现代物流的特征。现代物流的特征包括电子化、网络化、社会

化、集约化、系统性和国际化。其中，社会化的典型代表是第三方物流的出现。

2．C 

3．D 本题主要考查的知识点为危险品包装技术。 对黄磷等容易自燃物品的包装， 宜将其装入

壁厚不少于 1 毫米的铁桶中，桶内壁需涂耐酸保护层，桶内盛水，并让水淹没物品，桶口严密

封闭，每桶净重不超过 50公斤。

4．A 本题主要考查的知识点为装卸搬运设备的分类标准。 根据设备费用数据， 通常可以将装

卸搬运设备分为简单的搬运设备、简单的运输设备、复杂的搬运设备、复杂的运输设备。

5．D 本题主要考查的知识点为管道运输的判定。 管道运输是一种利用管道来输送流体货物的

运输方式，运输的货物往往是液体和气体，管道是统一运输网中干线运输的特殊组成部分。

6．A 本题主要考查的知识点为配送中心分类标准的判定。 配送中心按照经营主体、 服务对象

和地点、配送货物的性质以及配送中心的功能，可以划分为多种类型。其中，按照服务对象，

配送中心分为面向最终消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商

的配送中心。

7．A 本题主要考查的知识点为分区产销平衡。 分区产销平衡就是在组织物流活动时， 使某些

产品在一定的生产区域固定于一定的消费区，实行这一办法对于加强产、供、运、销的计划性，

消除过远运输、迂回运输、对流运输等不合理运输，充分利用地方资源，促进生产合理布局，

节约运力，降低物流成本均有十分重要的意义。

8．A 

9．D 本题主要考查的知识点为国际物流实施计划的别称。 作业层计划也称为国际物流实施计

划，属季、月、旬计划，是各物流部门及物流相关部门对物流业务规定的物流数

量、物流质量方面的具体实施计划等。

10．C 

11．B 本题主要考查的知识点为存货持有成本的判定。存货持有成本是物品或商品在储存过

程牛所发生的费用，包括存货投资的资金成本、订单处理费用、储存仓位空间成本、存货服务

成本和存货风险成本。

12．C 本题主要考查的知识点为企业经营运作的动力系统。企业经营系统本身包含物流管理

系统、价值管理系统和信息管理系统。其中，价值管理系统是企业经营运作的核心，物流管理

系统是价值的实物载体和实现系统，信息管理系统是企业经营运作的动力系统。

13．B 本题主要考查的知识点为逆向物流的特点。 逆向物流的特点主要表现为以下几点： (1)

分散性。 (2) 缓慢性。 (3) 混杂性。 (4) 多变性。

14．B 本题主要考查的知识点为面向订单装配的供应链的判定。适用于零部件标准化程度适

中、顾客定制化水平一般的产品生产的是面向订单装配的供应链。

15．A 本题主要考查的知识点为物流信息系统的管理控制职能及其内涵。信息是企业运作的

动力，也是企业控制职能实施过程中命令的下达和反馈信息搜集的基本载体。

二、多项选择题

16．ABCDE 本题主要考查的知识点为物流信息系统。物流信息系统是现代物流的重要应用，

包括运输、仓储库存、配送、订单、财务和统计等各个功能子系统。

17．ADE 本题主要考查的知识点为按照经营过程对库存进行的分类。按照经营过程的角度，

库存可以分为经常库存、在途库存、安全库存、投机库存、季节性库存、促销库存和呆滞库存。

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18．ABCDE 本题主要考查的知识点为危险品的判定。危险品按其危险性质和交通运输等，可

以分为爆炸性物品、氧化剂、压缩气体和液化气体、自燃物品、遇水燃烧物品、易燃液体、易

燃固体、毒害品、腐蚀性物品和放射性物品十大类。选项 A、C是毒害品，选项 B是自燃物品；

选项 D是腐蚀性物品；选项 E既是腐蚀性物品又是毒害品。

19．ABCDE 本题主要考查的知识点为装卸搬运合理化的原则。在装卸搬运作业合理化方面，

应该遵循以下几个原则： (1) 装卸搬运次数最少。 (2) 装卸、搬运移动距离最近。 (3) 装卸搬运作

业衔接流畅。 (4) 机械化作业。 (5) 托盘化、集成化等成组作业。 (6) 省力化作业。 (7) 系统化。

20．ABCD 本题主要考查的知识点为提高技术“装载量”的方法。提高技术“装载量”可以最

大限度地利用运载工具的装载吨位和装载客积，提高运输能力和车辆的运量。主要方法： (1)

实行分单体运输。 (2) 组织轻重配装。 (3) 提高堆码技术。 (4) 合装整车，也叫“零扭”，拼装整

车中转分运。

21．ABCD 本题主要考查的知识点为物流信息的分类。 按照流通环节， 物流信息可以分为运输

信息、仓储信息、装卸搬运信息、包装信息和加工信息。

22．CD 本题主要考查的知识点为供应链的分类。 按照供应链的功能模式， 供应链可分为反应性供应链和有效性供应链。

23．AB 本题主要考查的知识点为国际物流系统的关键环节。 按照国际物流的业务流程及各环节的相互配合，可以将整个国际物流系统分为运输、储存、检验、包装、配送及报关、保险和信息辅助等子系统。通常将运输和储存作为国际物流系统的两个关键环节。

24．ABCD 本题主要考查的知识点为逆向物流的特点。 逆向物流的特点包括分散性、 缓，陵性、混杂性和多变性。

25．ABCDE 本题主要考查的知识点为供应链管理的职能领域的内容。供应链管理可分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。

三、名词解释

26．物流成本管理： 是指对有关物流成本方面的一切管理工作的总称，即对物流成本所进行的

计划、组织、监督及调控等。

27．经常库存： 是指企业在正常的经营环境下为了满足日常所需而建立的库存。

28．装卸搬运合理化： 是指以尽可能少的人力和物力消耗，高质量、高效率地完成装卸搬运活

动。

29．第三方物流： 是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，

以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对

物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。

30．物流信息系统： 是指在物流领域应用的计算机管理信息系统，它通过系统内外物流信息的

收集、存储、加工与处理，获取物流管理中有用的信息，并能以表格、报表等形式输出，方便

管理人员有效组织物流活动，协调和控制各作业子系统的正常运行，实现对物流的有效控制和

管理，并为物流管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。

四、简答题

31．简述装卸搬运的地位与作用。

答：(1) 装卸搬运是物流各环节之间相互转换的桥梁。

 (2) 装卸搬运是伴随运输和保管等活动而产生的必要活动。

(3) 装卸搬运是降低物流成本的重要环节。

32．简述包装容器的主要类型。

答：(1) 瓦楞纸箱。 (2) 木箱。 (3) 托盘。 (4) 集装箱。 (5) 塑料周转箱。

 第 103 页 ( 共 106 页) 

33．简述电子商务物流的发展方向。

答：(1) 多功能化——物流业发展的方向。 (2) 一流的服务——物流企业的追求。

 (3) 信息化——现代物流业的必由之路。 (4) 全球化——物流企业竞争的趋势。

五、论述题

34．试述铁路运输的优缺点。

答：优点： (1) 运行速度快。

 (2) 运输能力较大。

 (3) 运输连续性强。

 (4) 轨道运输的安全性能较高，运行平稳。

 (5) 通用性能好。

 (6) 运输成本较低。

 (7) 能耗低。

缺点： (1) 设备和站台等的限制使铁路运输的固定成本较高，建设周期较长，占地较多。

 (2) 由于设计能力是固定不变的，当市场运量激增时，很难及时得到运输机会。

 (3) 铁路运输的固定成本很高，但是变动成本相对较低，因此近距离运输费用较高。

 (4) 长距离运输情况下，由于需要进行货车配车，中途停留时间较长。

 (5) 铁路运输的装卸次数较多，因此货物破损或缺失通常会比其他运输方式多。

35．论述推动我国绿色物流发展的对策。

答：(1) 树立绿色物流观念。观念是一种带根本性和普遍意义的世界观，是一定生产力水

平、生活水平和思想素质的反映，是人们活动的指南。循环经济或绿色经济要求物流企业，在经营决策的时时刻刻，综合考虑人们的近期需求和长远利益，企业利益和社会利益，有形利益和无形利益，并以此观念，策划绿色物流活动。因此，企业经营者必须尽快提高认识和转变观念，决不能存在“环保不经济，绿色要花费”的思想，把绿色物流作为世界全方位绿色革命的重要组成部分，确认和面向绿色物流的未来。

 (2) 推行绿色物流经营。物流企业要从保护环境的角度制定其绿色经营管理策略，以推动绿色物流进一步发展。主要方法有：①选择绿色运输。②提倡绿色包装。③开展绿色流通加工。

④搜集和管理绿色信息。

 (3) 开发绿色物流技术。 绿色物流的关键所在， 不仅依赖绿色物流观念的树立， 绿色物流经营的推行，更离不开绿色物流技术的应用和开发。没有先进物流技术的发展，就没有现代物流的立身之地；同样，没有先进绿色物流技术的发展，就没有绿色物流的立身之地。

 (4) 制定绿色物流法规。 绿色物流是当今经济可持续发展的一个重要组成部分， 它对社会经

济的不断发展和人类生活质量的不断提高具有重要意义。正因为如此，绿色物流的实施不仅是

企业的事情，而且必须从政府约束的角度，对现有的物流体制强化管理。

 (5) 加强对绿色物流人才的培养。 各相关大专院校和科研机构应有针对性地开展绿色物流人

才的培养和训练计划，努力为绿色物流业输送更多合格人才；还可以通过调动企业、大学及科

研机构相互合作的积极性，促进产学研的结合，使大学与科研机构的研究成果能转化为指导实

践的基础，提升企业物流从业人员的理论业务水平。

六、案例分析题

36．答： (1) 配送中心是指从事配送业务的物流场所或组织。应基本符合下列

要求：①主要为特定客户服务。②配送功能健全。③完善的信息网络。④辐射范围小。⑤多

品种、小批量。⑥以配送为主，储存为辅。

 (2) 配送中心的基本功能包括：①采购、集货功能。②储存功能。③分拣功能。④加工包装

功能。⑤配货、分放功能。⑥送货功能。⑦商品展示和贸易功能。⑧信息处理功能。

■防骗指南

大学生求职被骗案例

进入暑假后，各高校应届毕业生正式走上社会求职，不少在校大学生也开始勤工俭学。

然而，由于他们心地单纯且求职心切，一些不法机构便抓住他们的这些弱点和心理，挖好“陷阱”等人来跳。

为避免更多的人上当受骗，现特将他们的遭遇整理出来，希望大学生们在求职过程中多留些心。

陷阱一 工作为饵，骗求职者服装费

【案例】６月１５日，大学毕业生小刘在郑州北环一家电器贸易公司面试通过后，被要求交３６０元服装费，然后才能签合同、培训，再开始工作。交费后，她同该公司签了劳动合同，上面还特别注明：如因个人原因辞职或自动离职，公司不予退还，服装费由自己承担。上班后，小刘因一直未被安排工作就要求辞职并退还服装费，被对方以签有协议为由拒绝。

【特征】向涉世不深的大学生收取所谓的服装费、资料费、手续费、培训费等费用后，却迟迟不给安排工作，迫使求职者自动辞职。

【对策】郑州市劳动保障监察支队工作人员表示，凡应聘时，招聘单位提出收取服装费、押金，或以其他方式变相收钱的，都是非法的，很可能是个骗局，求职者可向劳动监察部门举报。另外，遭遇诈骗后要及时报案，否则不仅本人的损失难以挽回，还会让更多人上当。

陷阱二 试用为名，使用廉价劳动力

【案例】“那是一家皮包公司，专骗大学生暑期给他们免费工作。”来自南阳的大二学生

小邓投诉称，自６月１８日开始，他在郑州一汽车用品公司推销汽车用品，结果试用期７天做

满后，和他一起应聘的８名同学全部被辞退，原因是未完成任务。而且，招聘时口头承诺的底

薪８００元，也没有按实际工作天数发放，只给了１００元。

【特征】这些不良企业利用大学生求职心切，以试工、试用为理由，试用期没完没了。试

用期工资设置极低，录用后待遇诱人，不过绝不会正式录用，让大学生有苦说不出。

【对策】河南国基律师事务所主任李晴川表示，根据《劳动法》及其相关法规规定，员工

在试用期内享有报酬权，月薪不得低于当地最低工资标准。此外，对于用人单位的口头承诺，

任何试用期的要求和考核应该落在书面上。

陷阱三 名为招工，变相销售化妆品

【案例】６月初，郑州某高校的女毕业生小陈到一家化妆品代理公司应聘业务主管。经初

试、复试后，公司负责人称要试用３个月，叫小陈先学会推销公司代理的化妆品，并收了她２

００元信誉保证金，但未给收据。一周后，小陈发现产品根本卖不掉，而她从一家大型商场得

知该产品销售价格不超过１００元。

【特征】一些公司诱骗大学生上岗，要求大学生交现金作为押金，而后让大学生去推销产品，并规定要卖多少产品才有提成工资。完不成任务，公司以此克扣大学生的工资、押金。【对策】如果在填写个人信息时公司只关注一些简单信息，而对于应聘的大学生是什么学校什么专业毕业、有过哪些工作经验都漠不关心，求职者就要加倍小心了。此外，急着收钱的多是“黑公司”，最好不要轻易交钱应聘。

陷阱四 想当模特儿，得自费拍艺术照

【案例】郑州某校大二女生小刘有着身高１．７０米、体重４９公斤的好身材，去应聘当模特儿，公司要她到指定的影楼拍艺术照参加筛选。

小刘按照要求花３６０元到影楼拍了６张艺术照。半个月后，公司通知她到某商场做礼仪小姐，工作一天拿了８０元的工资后，公司就没再给她安排工作了。

【特征】这类招工主要针对女大学生，通常称招模特儿或是歌舞类培训，然后要应聘者花大价钱照艺术照参选，最后再找借口说应聘者条件欠缺而予以拒绝。

【对策】碰到这样的情况，最好的方法就是不干。如果自己确有做模特儿的条件或当演员的天赋，也应通过正常渠道报考有关专业，尽量不要脱离现实而想走捷径。

陷阱五 夸大岗位，“经理”变“推销员”

【案例】２４岁的小刘去年毕业于郑州某高校经贸管理系，当年７月，他在一家公司应聘“市场部经理”成功。第一天去上班时，公司老总让小刘这个“经理”去推销产品，美其名曰“了解市场”。“我在那儿干了快一个月，天天出去推销。”小刘说，一名与他关系不错的员工偷偷告诉他，公司最初招聘时就是要招推销员，怕招不来人，故意说成是“市场部经理”，他这才发现上了当。

【特征】典型的“粉饰岗位”的招数。因担心招不来业务员、推销员、代理员等，招聘单位就把职位“美化”成“市场部经理”、“事业部总监”等，以此来诱惑大学生。当应聘成功后，招聘单位便会以“先熟悉工作”或“到一线先锻炼锻炼”为幌子，欺骗求职者继续工作下去。

【对策】这类招聘信息一般比较简单，涉及细节方面的东西都未明确注明，比如没有岗位职责和应聘条件等。因此求职者应聘时要提前搞清楚职位的具体内容，询问工作细节，认真考虑后再做打算。

陷阱六 以考试为名“窃取”创意

【案例】李强是广告系的高材生，今年３月份到郑州某广告公司应聘。对方给他出了一道题：为一款家用电器做个广告策划方案，限期３天。３天后，李强带着自己做出的策划方案来到该公司，对方收下后让他回家等通知，然后就再无下文。

今年５月份，李强发现一条家用电器的广告“很眼熟”，和他做的方案几乎一模一样，而策划公司正是他曾去应聘的那家。原来，对方招聘是假，窃取他的创意才是真。

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【特征】一些招聘单位以考试为借口，将公司接下的项目作为考题直接交给应聘者完成，在不付出任何成本的情况下，骗取应聘者的劳动成果，如程序设计、广告设计、策划方案、文章翻译、软件开发等，最后并不录用任何人。

【对策】对此，河南力天律师事务所主任丁香建议，出于对自身知识产权的维护，应聘者在提交策划案时最好附上“版权声明”：“任何收存和保管本策划案各种版本的单位和个人，未经作者同意，不得使用本策划案或者将本策划案转借他人，亦不得随意复制、抄录、拍照或以任何方式传播。否则，引起有碍作者著作权之问题，将可能承担法律责任。”并要求招聘单位签收。

陷阱七 高薪诱惑，骗你做“公关经理”

【案例】“星级饭店招聘男女公关经理，要求气质好，口才佳；无需工作经验，无学历要求；底薪６００元，月薪可达上万元。”去年８月，一则贴在电线杆上的招聘广告引起了大学毕业生小马的注意， 优厚的薪酬吸引他前去应聘。 结果，想走致富捷径的小马被骗去６００元。

【特征】一些招聘单位许诺能给高薪，让很多应聘者心动。但这种“高薪”背后往往暗藏

猫腻，要么是骗钱，要么就是拉你加入色情行业。

【对策】天上不会掉馅饼，完全不需要个人付出努力就能获得高薪回报是不可能的。遇上

这类招聘，就俩字：别信！

陷阱八 收取费用，提供虚假招聘信息

【案例】大学毕业后，小吴在一家职业中介交了１０元注册费，成为会员又交了１５０元的信息费后，中介将为他联系５个用人单位进行面试。没想到，小吴５次面试均碰壁，对方要么称“已招到人”，要么称“不合适”。小吴发现，其他在该中介注册的大学生也遇到了和他一样的情况，他明白自己碰上了“黑职介”。

【特征】“黑职介”利用大学生缺少社会经验，同时又挣钱心切的心理，收取信息费后提供虚假信息，找几家用人单位来回“忽悠”学生。甚至有些中介在收费后便人间蒸发，让学生投诉无门。

【对策】劳动部门曾多次提醒，求职者找工作时一定要去正规的职业介绍机构，要看有无劳动保障部门颁发的职业介绍许可证、物价部门颁发的收费标准证、工商管理部门颁发的营业执照等。如果遭遇“黑职介”，可向劳动监察部门举报。

编后：就业形势严峻，招聘欺诈将增多，骗术手法的“日新月异”，令人防不胜防。今天我们编发这组有关求职陷阱的话题，希望引起求职者的警惕，擦亮自己的“火眼金睛”，不要轻信他人的“花言巧语”，在求职时多听、多问、多看、多想，避免就业路上的陷阱。同时，希望文章能对目前正在求职的大学生们有一点点启发和帮助，以免付出了劳动和智力而一无所获。